Consultório

R. dos Andradas, 1755 cj 53, Centro Histórico , Porto Alegre
Clínica Dermatólogica Dr. Fernando Guimarães (mapa)

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Experiência

Sobre mim

Especialista em Dermatologia pelo Conselho Federal de Medicina (CFM), Membro da Sociedade Brasileira de Laser em Medicina e Cirurgia e Membro da Acade...

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Experiência em:

  • Dermatologia Estética
  • Doenças de Pele
  • Manchas na Pele
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Formação

  • Meicina Dermatologista, Faculdade Católica de Medicina de Porto Alegre, 1980

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Idiomas

Português, Inglês, Espanhol

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Opiniões dos pacientes

5

Classificação geral
28 opiniões

  • Pontualidade
  • Atenção
  • Clínicas e hospitais
E
Paciente verificado
Consulta marcada na doctoralia.com.br Local: Clínica Dermatólogica Dr. Fernando Guimarães Primeira consulta Dermatologia

Fiquei extremamente decepcionado com a falta de respeito com a pontualidade do Dr. Carlos Fernando. Marquei através deste site uma consulta para hoje, sexta-feira, dia 18.10.19, às 9h. Recebi mensagem via WhatsApp confirmando o horário, inclusive antes de sair de casa recebi outra mensagem me alertando da consulta. Pois bem, como não gosto de me atrasar, cheguei no local às 8h45min, onde o porteiro me autorizou a subir ao quinto andar, chegando lá a porta ainda estava fechada, e eu entendi por não estar ainda no meu horário. Esperei em pé no corredor, porque não existe uma secretária para atender ou sequer um sofá para os pacientes ficarem aguardando. Lá pelas 9h10min falei com uma moça que trabalha num comércio de aparelhos auditivos que fica no outro lado do corredor, e esta me falou que ele costuma se atrasar e que não havia uma secretária no local. Aguardei até 9h20min, em pé, pós operado da coluna, até que cansei e desci na portaria. o porteiro me forneceu o número de contato do médico, então liguei e fui atendido por uma senhora, que, segundo me informaram, é esposa do referido. Esta me disse que ele começa a atender às 9h30min (a consulta estava agendada para às 9h), e que ele teve de passar no hospital e iria se atrasar, e que eu deveria esperar por mais meia hora. Sugeriu que eu desse umas voltinhas (voltinhas pelo centro de Porto Alegre, arriscando ser assaltado). Sem outra saída, andei algumas quadras, parei em alguns lugares, e meia hora depois retornei. Cheguei na portaria e o porteiro me informou que ele ainda não havia chegado. Abandonei meu trabalho, perdi uma manhã inteira, gastei com corridas de uber, e tive de desistir porque precisava retornar ao trabalho. Eram 10h10min quando o médico me liga, pedindo desculpas pelo atraso e oferecendo outro horário para mim. Ora, depois de toda a raiva que passei, nem de graça eu volto lá. Os médicos precisam aprender a respeitar os pacientes, porque se eles têm compromissos, nós também temos. se eu atrasasse cinco minutos, certamente perderia a consulta. Não recomendo esse tipo de profissional para ninguém, independente de sua competência. A pontualidade e a atenção com os pacientes são primordiais.
c


A
Local: Clínica Dermatólogica Dr. Fernando Guimarães Primeira consulta Dermatologia

Realizei minha primeira consulta com ele. Cheguei antes do horário marcado e ele fez questão de me atender. Achei ele bem atencioso. Me sinto bem com profissionais que gostam de conversar e explicar sobre o problema que a gente precisa tratar.


C
Paciente verificado
Consulta marcada na doctoralia.com.br Local: Clínica Dermatólogica Dr. Fernando Guimarães Primeira consulta Dermatologia

Médico pontual e experiente, consulta objetiva. Consultório bem localizado no centro de Porto Alegre. Recomendo!

Dr. Carlos Fernando R Guimarães

Olá.

Agradecemos pelo retorno!

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Dr. Fernando Guimarães.


T
Paciente verificado
Consulta marcada na doctoralia.com.br Local: Clínica Dermatólogica Dr. Fernando Guimarães Outro

Estava com problemas com queda de cabelo, me atendeu super bem e o tratamento foi efetivo e rápido.

Dr. Carlos Fernando R Guimarães

Caro Thales,

Agradeço pelo feedback.

Permaneço à disposição.

Um abraço,
Dr. Fernando Guimarães.


P
Paciente verificado
Local: Clínica Dermatólogica Dr. Fernando Guimarães

Excelente profissional. Objetivo e prático, evitando constrangimentos na consulta. Super simpático, esclareceu todas as dúvidas durante a consulta.


M
Paciente verificado
Local: Clínica Dermatólogica Dr. Fernando Guimarães problema de pele/coceira

Fui atendido prontamente, mesmo marcando no mesmo dia. O meu problema era na região pubiana, mas não me senti constrangido em nenhum momento. O dr Carlos me explicou o porque da minha doença e me orientou adequadamente.


R
Paciente verificado
Local: Clínica Dermatólogica Dr. Fernando Guimarães calvice

Atendimento muito regular. Na primeira consulta ele apenas olhou, receitou remédios, falou pouco sobre o problema e fez perguntas irrelevantes sobre minha vida pessoal. Quaisquer informações extras eu tive que perguntar. Não explicou as normas sobre reconsulta falando apenas que a próxima não seria paga. Ou seja, me iludiu dizendo que seria uma consulta paga e outra gratuita. No telefone ele disse que cobrava 2 consultas antecipadamente.

Demorou para que eu soubesse realmente o que estava usando, apenas perguntei após algumas consultas devido ao volume grande de remédios que ele receitava, sem explicar sobre eles. Em todas as consultas, ele falava que iria na próxima receitar um tratamento de "longo prazo" para eu não ficar gastando muito.

Ele vivia perguntando sobre minha vida pessoal e se dizendo especialista nos meus problemas pessoais, dando conselhos minimalistas e repetitivos para ganhar minha confiança e amizade.

Em uma ultima consulta, entramos em discussão, pois eu pensei que ela não seria paga, mas então ele resolveu me explicar como funcionava: 1 consulta paga seguida de 15 dias para reconsulta gratuita, algo bem diferente do que foi me informado pelo telefone na primeira vez. Eu decidi então que era muito caro pra seguir em frente, já que meu tratamento é longo com consultas repetitivas. O médico não se preocupou em deixar isso claro desde o início, ao invés disso, me iludiu dizendo que na próxima ele receitaria um tratamento longo, da faixa de 6 meses para visita-lo novamente.

O Dr. Guimarães não me soa um profissional ruim do ponto de vista técnico, mas seu atendimento deixou muito a desejar, faltou profissionalismo. Ele arrisca investidas psicológicas para ganhar confiança e oculta informações importantes para não perder cliente.

Concluindo minha opinião, basicamente me senti enrolado e em certos pontos, enganado a respeito do meu tratamento. Tive muitas consultas em cerca de 6 meses, e em todas ele dizia que na próxima receitaria um tratamento longo. Espero com este depoimento ter ajudado o Dr. Guimarães a melhorar seu atendimento com seus próximos clientes.

Dr. Carlos Fernando R Guimarães

Caro Ronaldo, boa tarde!

Primeiramente, agradecemos pelo seu comentário e elogio quanto ao profissionalismo desse consultório.

No tocante às demais alegações, tecemos breves comentários para que possamos elucidar alguns pontos. Senão vejamos.

Sobre a situação fática exposta, de pronto, esclarecemos que trata-se de um consultório particular cuja regra básica, como de praxe nesse nicho, é a cobrança da primeira consulta, sendo que, a reconsulta (se realizada dentro do prazo alinhado) não possui qualquer custo adicional – exatamente como procedemos no seu caso.

Ocorre que, o problema pelo qual você buscou auxílio médico está classificado como uma dermatose crônica, ou seja, que necessita de visitas regulares ao profissional da saúde, a fim de que haja um acompanhamento periódico da resposta ao tratamento que está sendo realizado para fins de ajustes e observância da evolução, uma vez que tal patologia não possui uma cura imediata e definitiva.

Sendo assim, a mencionada 3ª ida e demais idas ao consultório ao longo de 6 (!) meses após a reconsulta realizada, teve custo, em estrito cumprimento ao cronograma inicial informado.

Além disso, quanto às perguntas de cunho pessoal mencionadas, essas, só foram feitas, uma vez que, em muitos quadros dermatológicos elas tem relação direta com aspectos psicológicos que estão sendo vividos pelo paciente naquele momento – ponto que é, inclusive, comprovado cientificamente.

Sendo assim, ainda que entendamos que o impasse relatado poderia ter sido sanado com questionamentos prévios, esperamos tê-lo esclarecido com a explicação supra.

No mais, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Certo de sua compreensão.
Equipe Dr. Fernando Guimarães.


L
Paciente verificado
Local: Clínica Dermatólogica Dr. Fernando Guimarães Tratamento de unhas

Nota 1000!!!Super profissional, prático, objetivo,super indico.Como não te encontrei antes???Meu dermato favorito!!!

Dr. Carlos Fernando R Guimarães

Cara Larissa,

Agradecemos o seu feedback! Volte sempre que precisares.

Atenciosamente,
Dr. Fernando Guimarães.


D
Paciente verificado
Local: Clínica Dermatólogica Dr. Fernando Guimarães Primeira consulta Dermatologia

Muito bom profissional. Atencioso e muito simpático. Voltarei sempre que for necessário.. Recomendo!

Dr. Carlos Fernando R Guimarães

Caro Diéckson,

Obrigada pelo retorno. Permanecemos à disposição para melhor atendê-lo.

Atenciosamente,
Dr. Fernando Guimarães.


L
Paciente verificado
Local: Clínica Dermatólogica Dr. Fernando Guimarães Tratamento de pele

Profissional maravilhoso,atencioso,disposto,prestativo!Atendeu super bem,atende crianças o que é muito importante.Retornarei sempre que precisar.Super indico.


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Dúvidas respondidas

4 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia


  • Pergunta sobre Aciclovir Creme

    Estou com um ferimento no lábio inferior, posso fazer uso do creme e tomar os comprimidos antivirax?

    Prezado(a),

    Em se tratando um quadro viral do tipo herpes labial, sim, podes usar tratamento via oral e local na dosagem e maneira correta.

    Att.,
    Dr. Fernando Guimarães.

    Dr. Carlos Fernando R Guimarães

  • Pergunta sobre Cirurgia Do Xantelasma

    É necessário sedação para retirada de xantelasma?

    Boa noite,

    Somente anestesia local é suficiente.

    Atenciosamente,
    Dr. Fernando Guimarães.

    Dr. Carlos Fernando R Guimarães

Todos os conteúdos publicados no doctoralia.com.br, principalmente perguntas e respostas na área da medicina, têm caráter meramente informativo e não devem ser, em nenhuma circunstância, considerados como substitutos de aconselhamento médico.

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Formação

  • Meicina Dermatologista, Faculdade Católica de Medicina de Porto Alegre, 1980

Experiências profissionais

  • Formação em Estética Médica no Serviço Dr. Adolfo Carlucci, cirurgião plástico, em São Paulo-SP (Brasil).

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Português, Inglês, Espanhol

Prêmios

  • Summer Meeting Of Dermatology, em New York (EUA);

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