Não deveria dizer no Doctoralia que atende Unimed. Nenhum sentido dizer que atende se é apenas uma consulta. Não faz nenhuma sessão de acupuntura pelo plano. Qd reclamei fez uma sessão de 10 min [Editado Doctoralia]

Na primeira consulta ele se atrasou para chegar no consultório e as recepcionista pediram para eu passar a carteirinha do plano depois por causa disso.
No retorno a consulta estava marcada para as 10:00. Cheguei às 09:45. Às 10:30 outro paciente com consulta agendada com ele chegou. As 10:45 ele chamou o outro paciente, enquanto eu já estava a 45 minutos esperando. Questionei as recepcionistas o porquê de uma pessoa que chegou mais de meia hora depois do que eu ser atendida antes e ela disse que já tinha enviado o nome pro Dr.
Fui atendido apenas as 10:56.

Não deu retorno com a informação que ia me passar. Seu atendimento não foi eficaz, pois não resolveu meu problema.

Dr. Ivan Maluf Junior

Desculpe, você queria um orçamento da dermatologista da clínica para um procedimento. Fui atrás e conversei com a médica. Ela não realiza mais esse procedimento. E realmente não consegui te passar essa informação. Peço desculpas e
também gostaria de fazer uma pequena reflexão, se realmente desejasse resolver a situação era só entrar em contato novamente com nossa clínica, seria mais rápido e mais efetivo do que fazer essa reclamação aqui. Mas, cada um tem uma intenção diferente.

Pela segunda vez consecutiva, minha consulta foi desmarcada em cima da hora alegando um imprevisto. É preciso ter uma gestão melhor dos horários ou mais compromentimento com os atendimentos

Não tive consulta, pois foi mudado a data 3 vezes é um dia o atendimento atrasou mais de meia hora do horário marcado impossibilitando o atendimento.

Dr. Ivan Maluf Junior

Sinto muitíssimo, realmente tive dois atrasos em cirurgias nas terças feiras. Foi avisado que haveria atraso, e deixamos disponível para reagendar. Entramos em contato com o senhor. Eu enviei mensagem pessoalmente para o senhor. Porém ontem o Sr marcou consulta novamente e não compareceu. Também não avisou que não iria. E, ontem ficamos com seu horário vago esperando o seu comparecimento. Nosso serviço agradece sempre os feedbacks negativos para melhorarmos, espero que você fique bem.

Wifi é excelente de resto só vejo pontos negativos não volto mais. Passaram pessoas na frente, vi que ficaram de folia na recepção e atrasaram quase uma hora minha consulta.

Cheguei à clínica uns 10 minutos antes da consulta. Apresentei os documentos que me foram solicitados e assinei uma guia, para a sessão de acupuntura, que seria paga pelo plano de saúde.
Em conversa com a secretária informei que meu esposo estava resfriado e por isso desmarcou sua própria consulta, que seria no horário anterior ao meu, com o mesmo médico.
Em seguida a secretária saiu do seu posto e retornou me dizendo que eu não seria atendida, porque o médico se sentiu no direito de não me atender pois eu poderia ter sido infectada com o vírus do COVID 19, por meu esposo.
O Dr. Guillermo não se deu ao trabalho nem de ir à sala de espera, para justificar o não atendimento.
A secretária ainda sugeriu que meu esposo fizesse o teste de farmácia, que conforme o entendimento dela, era bastante eficaz, para saber se ele estava infectado pelo COVID 19.
Totalmente pega de surpresa pela situação, perguntei se a secretária cancelaria a guia que eu assinei. Ela me respondeu que não, pois serviria para a sessão do dia futuro em que eu seria atendida. Fui embora sem ter sido atendida, [Editado Doctoralia] e com a certeza absoluta de que jamais retornarei a está clínica e ao consultório deste médico. *[Trecho editado por não estar em conformidade com os Termos de uso e condições da Doctoralia]

Usava um guarda-pó com nome de Dr. Francisco. Falou comigo como se eu não fosse capaz de entender o que ele estava falando. Não me passou confiança. Não recomendo!