Dra. Débora Fukuoca

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Número de registro: CRM: 137028 - SP - Psiquiatria RQE (Não encontrado)

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Local: Consultório particular • Outro

Procuramos a Dra Débora com uma indicação muito boa de atendimento. A consulta era para meu marido. Aguardamos do dia 03/01/2022 até o dia 25/01/2022 quando a Dra voltou de férias para poder agendar uma consulta. O secretário da Dra foi muito atencioso e conseguiu um encaixe para o dia 26/01 as 16:00. Desmarcamos alguns compromissos de trabalhos em São Paulo e fomos até Taubaté para a consulta. Chegamos no consultório as 15:50 e meu marido foi atendido as 18:00. Meu marido informou à dra que tinha encaminhamento de outra especialista para a consulta, conforme encaminhado pelo whatsapp. A consulta ocorreu. Após isso, precisamos de algumas orientações de retorno, desta forma meu marido queria entrar em contato com a dra, porém até agora não conseguimos nenhum contato com a médica. Ligamos no consultório e no celular, mandamos mensagens e não tivemos nenhuma resposta. Na nossa percepção faltou empatia e um olhar mais atencioso e personalizado no nosso caso. Ficamos muito decepcionados. Teremos que ir em outro especialista.

Dra. Débora Fukuoca

Boa tarde. Sobre o atraso, acredito que todos, tanto o paciente quanto qualquer médico, gostaria que tudo fosse exatamente dentro do horário. Mas algumas especialidades como psiquiatria, ginecologia, oncologia, existem várias variáveis, como alterações dentro do próprio quadro do paciente.
Inclusive a própria consulta do paciente em questão, não foi rápida, foi colhida a história e foram feitas várias considerações e orientações.
Sobre o contato, existem várias formas de contato, já orientadas a todos pacientes, inclusive todas podem ser acessadas. O email é a principal delas, já que fica aberto no computador e é respondido o mais rápido possível. Contato do telefone, depende da pessoa ligar e conseguir falar com o secretário. Existe o contato por whatts, mas depende da urgência das outras mensagens, lembrando que com a pandemia, houve o agravamento do quadro de saúde mental das pessoas.
Ficamos muito tristes com essa devolutiva, e desejamos boa sorte no próximo especialista, e que ele possa oferecer o mesmo carinho e cuidado que nós.
Atenciosamente.

N
Local: outro lugar • Outro

Passo com ela a quase um ano, muito boa profissional e humana. Sempre procura a melhor forma de te atender.

Dra. Débora Fukuoca

:-)

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