O pagamento para a consulta vai diretamente para o especialista, que também é responsável por determinar sua própria política de cancelamento e reembolso.

Em caso de qualquer problema com pagamento, contate o especialista.

Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

Por favor, leia atentamente a política de cancelamento e reembolso.

Como se conectar com o especialista

40 minutos antes da consulta, você receberá uma mensagem em seu celular e e-mail com um link para a consulta online. Clique no link e aguarde o especialista. Você não precisa baixar nenhum software e poderá participar da consulta em vídeo no computador e no celular.

Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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Formação

Título de especialista em Gastroenterologia, Federação Brasileira de Gastroenterologia, 2016
Residência em Cirurgia Geral e Cirurgia do Aparelho Digestivo, Ipsemg, 2007
Título de especialista em Endoscopia, Sociedade brasileira de Endoscopia, 2009

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Opiniões dos pacientes

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Classificação geral
48 opiniões

Pontualidade
Atenção
Clínicas e hospitais

Carla

Paciente verificado

20 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Gastrocenter • Primeira consulta Gastroenterologia

Gostei muito do médico, educado , atencioso e esclareceu as dúvidas e foi pontual. Secretaria educada também!

Alice Cristina Martins

Paciente verificado

20 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Gastrocenter • Consulta Gastroenterologia

Médico atencioso, explica detalhadamente os possíveis diagnósticos e os procedimentos a serem feitos.

Jeniffer

Paciente verificado

19 de abril de 2021 Local: Rede Gastrocenter- Unidade Lourdes • Consulta Endoscopia

Excelente médico, conversa simples, direta e cheio de conhecimento. Muito atencioso. Gostei e recomendo.

Ana célia

Paciente verificado

19 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Rede Gastrocenter- Unidade Lourdes • Primeira consulta Gastroenterologia

Excelente profissional. Muito atencioso, explica tudo e esclarece todas as dúvidas, pontual, ótima localização, ambiente confortável e aconchegante.

Jonathan Diego

Paciente verificado

16 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Gastrocenter • Consulta Gastroenterologia

Excelente atendimento e cordial. Conversou é explicou o necessário simples e objetivo. Muito educado. Obrigado Dr Marcos.

Rosana

Paciente verificado

16 de abril de 2021 Local: Gastrocenter • Consulta Gastroenterologia

Excelente atendimento. A recepção da clínica Gastrocenter é organizada e seguem os protocolos de segurança em relação a Covid. O médico é pontual e esclarece as dúvidas.

Guilherme

Paciente verificado

12 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Gastrocenter • Consulta Gastroenterologia

Dr. Marcos me falou o que ninguém me disse sobre meu problema. Foi muito atencioso e infelizmente meu problema não tem cura, mas sim tratamento.

Dr. Marcos Vaz de Oliveira Moraes

À disposição Guilherme.

J.b

30 de março de 2021 Local: Gastrocenter • Primeira consulta Gastroenterologia

Atraso de mais de uma hora para consulta e o consultório estava lotado, não indicaria para alguém...

Gizelle

Paciente verificado

24 de março de 2021 Local: Gastrocenter • Consulta Gastroenterologia

Me examinou pediu exames e assim darei continuidade ao tratamento. Bem atencioso e local bem agradável.

Guilherme

Paciente verificado

18 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Gastrocenter • Consulta Endoscopia

Excelente profissional e bastante atencioso. Não consigo imaginar algum aspecto a ser melhorado em seu atendimento.

Dr. Marcos Vaz de Oliveira Moraes

Obrigado Guilherme!

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Dúvidas respondidas

23 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Síndrome do intestino irritável

A Síndrome do Intestino irritavel pode afetar o estômago ?

Olá, a SII pode apresentar sintomas de má digestão como azia, queimação, dor no estômago e desconforto pós prandial. Porém não afasta associação com outros diagnósticos como gastrite e pedra na vesícula ( cole litíase). Sugiro avaliação com especialista.
Pergunta sobre Pyloripac

Tomei o divena 40 mg ,minha menstruação atrasou é normal?

Bom dia, atraso menstrual não é comum durante o uso de Pantoprazol. Sugiro avaliação com ginecologista.

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Formação

Título de especialista em Gastroenterologia, Federação Brasileira de Gastroenterologia, 2016
Residência em Cirurgia Geral e Cirurgia do Aparelho Digestivo, Ipsemg, 2007
Título de especialista em Endoscopia, Sociedade brasileira de Endoscopia, 2009

Certificado Doctoralia

Experiências Profissionais

Hospital Edouard Herriot- Unidade de Hepatogastroenterologia e Endoscopia (Lyon, França )-2008

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

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se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

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Dr. Marcos Vaz de Oliveira Moraes

Gastroenterologista, Endoscopista, Cirurgião do aparelho digestivo mais

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