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4) Em caso de cancelamento, haverá devolução de 50% do valor.

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Em caso de qualquer problema com pagamento, contate o especialista.

Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

Por favor, leia atentamente a política de cancelamento e reembolso.

Como se conectar com o especialista

40 minutos antes da consulta, você receberá uma mensagem em seu celular e e-mail com um link para a consulta online. Clique no link e aguarde o especialista. Você não precisa baixar nenhum software e poderá participar da consulta em vídeo no computador e no celular.

Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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19 opiniões de pacientes

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Nicole Duque

Paciente verificado

1 de julho de 2022 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: • Consulta gastroenterologista

Maravilhosa!! Atenciosa, cuidadosa, explica bem. Excelente experiência. A melhor médica! Voltarei sempre.

Wilmar

Paciente verificado

27 de maio de 2022 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: • Consulta gastroenterologista

Experiência muito boa, médica muito simpática, detalhista, demostra muito conhecimento, demostra que sua consulta é muito mais do que apenas técnica médica.

Luigi Fernando Papa

Paciente verificado

27 de maio de 2022 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: • Consulta gastroenterologista

Muito atenciosa, competente. Fez um check-up geral. Pontual. Valor da consulta justo. Consultório agradável.

Isabelle Cristine

26 de maio de 2022

Local: • Consulta gastroenterologista

Vale muito a pena, médica atenciosa a todos os detalhes do que eu sentia, saí contente com o meu atendimento e tratamento que há anos não conseguia com outros médicos

Marcelo Fraga

Paciente verificado

20 de maio de 2022 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: • Consulta gastroenterologista

Foi minha primeira consulta com ela. Foi muito atenciosa e minuciosa, fique seguro de estar em boas mãos.

Lucia S de O Brasil

Paciente verificado

4 de fevereiro de 2022 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: • Consulta gastroenterologista

A Dra Nathalia foi super atenciosa e me deixou bastante a vontade. Adorei a consulta e a forma como conduziu o atendimento.

Carolina Sampaio Chueke

Paciente verificado

14 de janeiro de 2022

Local: • Tratamento de doenças do figado

Esclareceu todas as minhas dúvidas! Educada, simpática e paciente, sempre me sinto muito a vontade.

Gilson César Balocco

Paciente verificado

29 de outubro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: • Tratamento de doenças do figado

Gostei muito, desde a primeira consulta, muito cordial, atenciosa, bem detalhada em suas explicações, e orientações ...

Silvéria

Paciente verificado

27 de agosto de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: • Consulta gastroenterologista

Foi minha primeira consulta. Ela me passou segurança e confiança, me deixou muito a vontade e ouviu atentamente minhas reclamações demonstrando bastante conhecimento sobre a especialidade. Adorei.

Nini Gi

12 de agosto de 2021

Local: • Consulta gastroenterologista

Dra Nathália acertou no meu tratamento! Confio nela e recomendo!
Explicações claras, conduta impecável, respeito pelo paciente!
Obrigada por tudo!

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Dúvidas respondidas

9 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Doenças Do Sistema Digestório

Gastrite causa sensibilidade acima do umbigo? aproximadamente dois dedos acima mais pro lado direito, está um pouco dolorido ao toque, principalmente deitado?

Olá,

Tanto a gastrite , como outras afecções do trato digestório ,podem causar dor e sensibilidade nesta topografia. Isso inclui doenças da vesícula biliar, intestino delgado, hepatites agudas, além de afecções osteomusculares e até infecção herpética incipiente.
Sugiro buscar atendimento médico , para melhor definição.

Pergunta sobre Gastrite

Tenho gastrite, e h.pilory posso tomar leite de soja?

Olá,
A infecção pelo helicobacter pylori não contra-indica a utilização de nenhum alimento. Sugiro buscar seu médico, para orienta-lo quanto a indicação da irradicação desta bactéria, além de melhor caracterização e tratamento da gastrite.

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Todos os conteúdos publicados no doctoralia.com.br, principalmente perguntas e respostas na área da medicina, têm caráter meramente informativo e não devem ser, em nenhuma circunstância, considerados como substitutos de aconselhamento médico.

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Certificado Doctoralia

Experiências Profissionais

Graduação em Medicina pela Escola de Medicina Souza Marques - Rio de Janeiro
Internato em Clínica Médica pelo Hospital Federal de Ipanema - Rio de Janeiro
Estágio de Medicina Intensiva pelo Hospital Municipal Miguel Couto - Rio de Janeiro

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Gastroenterologistas com AMS Petrobrás em Rio de Janeiro

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1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

Dra. Nathália M. Galhardi

Gastroenterologista, Hepatologista mais

Consultórios (2)

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2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

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