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Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

Experiência

Sobre mim

Meu nome é Samar F. Azanki Abreu, sou Fonoaudióloga especialista em Audiologia, com vasta experiência em exames audiológicos ( Audiometria e Imitanc...

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Experiência em:

Audiologia
Aparelhos Auditivos
Linguagem

Veja mais

Tratar condições médicas

Perda Auditiva
Transtornos Da Audição
Déficit do Processamento Auditivo Central

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Formação

Especialização em Audiologia, CEFAC, 2002
Aprimoramento em Aparelhos Auditivos, 2020.

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Idiomas

Português, Inglês

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Serviços populares

Consulta Fonoaudiologia

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Realizamos treinamento auditivo em cabina, acusticamente controlado. Consultar valores do pacote.

Opiniões dos pacientes

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Classificação geral
25 opiniões

Pontualidade
Atenção
Clínicas e hospitais

Giumarques

Paciente verificado

13 de janeiro de 2021 Local: AudioVitta Clínica da Audição • Audiometria

Excelente fono ( Samar Fadel ) , boa 1000 . Não tem nada que reclamar atendimento perfeito super indico .

Samar Fadel Azanki Abreu

Obrigada!! Ficamos felizes com sua avaliação.

Marcio Ochoa

12 de dezembro de 2020 Local: AudioVitta Clínica da Audição • Audiometria e Imitanciometria

Explicações bastante consistentes, equipamentos novos e em ótimo estado, cuidadosa com o protocolo COVID

Samar Fadel Azanki Abreu

Obrigada por avaliar!! Ficamos felizes.

Francesco Massoni

18 de novembro de 2020 Local: AudioVitta Clínica da Audição • Atendimento de aparelhos auditivos

As explicações sobre os modelos dos aparelhos foram ótimas. Os testes também. Profissional competente.

Samar Fadel Azanki Abreu

Ficamos felizes com sua avaliação! Obrigada!

Luis Carlos Loredo

26 de outubro de 2020 Local: AudioVitta Clínica da Audição • Audiometria

O atendimento é excelente desde o contato telefônico para agendamento com a Gaby ao término da consulta.

Estão de parabéns médica atenciosamente, explica cada detalhe de forma simples e clara.

Indico a clínica com nota 10

Samar Fadel Azanki Abreu

Obrigada! Ficamos muito felizes com sua avaliação.

Ariana Santos

23 de outubro de 2020 Local: AudioVitta Clínica da Audição • Atendimento de aparelhos auditivos

Samar é uma profissional incrível, atenciosa, foi tudo para minha aceitação do uso dos aparelhos, me ajudou muito e sou muito grata por toda ajuda e paciência que ela teve e tem comigo. Minha eterna fono

Samar Fadel Azanki Abreu

Que bom receber sua avaliação, isso nos fortalece muito! Obrigada pelo carinho.

M.A

Paciente verificado

22 de outubro de 2020 Local: AudioVitta Clínica da Audição • Atendimento de aparelhos auditivos

Atendimento atencioso que buscou encontrar a melhor solução para o problema que apresento.Recomendo.

Samar Fadel Azanki Abreu

Ficamos muito felizes, isso nos faz sentir que estamos seguindo no caminho certo. Obrigada!

Raquel Soares

11 de setembro de 2020 Local: AudioVitta Clínica da Audição • Audiometria

Dra muito atenciosa, e explica sem deixar dúvidas gostei bastante.aparelhos novos e bem receptivo o lugar.

Samar Fadel Azanki Abreu

Obrigada pela sua avaliação! Ficamos muito felizes!

Marcia Dos Prazeres da Silva Paulino

5 de setembro de 2020 Local: AudioVitta Clínica da Audição • Atendimento de aparelhos auditivos

Olha nos estávamos precisando passar em uma profissional igual a Samar parabéns,atendimento da fonoaudióloga gostamos demais ótimo ela e muito atenciosa , explica bem direitinho a clínica bem organizada limpeza e cuidados excelentes.

Samar Fadel Azanki Abreu

Obrigada pela sua avaliação! Ficamos muito felizes.

William Flores

1 de setembro de 2020 Local: AudioVitta Clínica da Audição • Atendimento de aparelhos auditivos

Ótima profissional,atenciosa, sabe o que está dizendo, entende do assunto, indicarei para todos meus amigos que precisarem.

Samar Fadel Azanki Abreu

Obrigada pela sua avaliação! Ficamos muito felizes!

Sandro

Paciente verificado

27 de agosto de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: AudioVitta Clínica da Audição • Atendimento de aparelhos auditivos

Atenciosa e prestativa como sempre. O local é aconchegante com todas as facilidades necessárias. Podemos sempre contar com ela.

Samar Fadel Azanki Abreu

Obrigada!! Ficamos muito felizes e estaremos sempre a disposição!

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Dúvidas respondidas

29 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Déficit do Processamento Auditivo Central

Fui diagnosticado com Distúrbio de Processamento Auditivo Central aos 25 anos pelo fono. Existe cura para mim nessa idade? Devo consultar um neurologista e um neuropsicológico também?

É importante fazer o treinamento auditivo com Fonoaudióloga especialista, afim de trabalhar especificamente as habilidades auditivas alteradas no seu exame de PAC.
Pergunta sobre Transtornos de Ansiedade

Terapia com aparelho auditivo para zumbido, mesmo sem perda auditiva, é um tratamento eficaz?

Não indicaria em casos que não há perda auditiva em nenhuma frequência. É necessário investigar a causa do seu zumbido, pois poderá estar relacionado com alimentação, oclusão dentária, tensão muscular além de muitas outras alterações.

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Todos os conteúdos publicados no doctoralia.com.br, principalmente perguntas e respostas na área da medicina, têm caráter meramente informativo e não devem ser, em nenhuma circunstância, considerados como substitutos de aconselhamento médico.

Experiência

Sobre mim

Meu nome é Samar F. Azanki Abreu, sou Fonoaudióloga especialista em Audiologia, com vasta experiência em exames audiológicos ( Audiometria e Imitanc...

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Experiência em:

Audiologia
Aparelhos Auditivos
Linguagem

Veja mais

Tratar condições médicas

Perda Auditiva
Transtornos Da Audição
Déficit do Processamento Auditivo Central

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Formação

Especialização em Audiologia, CEFAC, 2002
Aprimoramento em Aparelhos Auditivos, 2020.

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1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

Samar Fadel Azanki Abreu

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Política de cancelamento e reembolso para o serviço de telemedicina

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3. Demais condições

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