Dra. Sandra Pedroso de Moraes

Como primeira consulta, não sabia como funcionava a clínica integrativa. A nutricionista só precisa explicar melhor sua função, se identificar e nos explicar o que devemos esperar daquelas abordagens. A dra. Sandra é incrível, valeu cada segundo que esperei para ser atendida por ela. É uma médica completa. De fato, são mtos exames para era ler, analisar e encontrar o melhor tratamento, por isso não dá para ela relaxar e ficar conversando além do necessário com o paciente, senão suas consultas levarão 2h, cada.. . Ela me examinou, conferiu alguns exames que eu tinha feito a pedido de outros médicos e pediu mais outros, conversamos sobre tratamentos... enfim, explicou tudo perfeitamente. A demora que percebi, nos comentários, é de uma profissional que busca atender a todos e de forma completa, e não aqueles atendimentos do plano de saúde q costumamos ter e depois reclamar, onde o médico mal olha para o paciente. Foi uma benção encontrar essa médica e esse tipo de atendimento INTEGRATIVO.

Faço acompanhamento a anos com um gastro e nao tive a atenção devida , gostei muito da Dra Sandra , passei primeiramente por uma nutricionista, muita educada por sinal, já estou em tratamento, vou fazer uma colono, me sinto muito melhor, obrigado Dra !! Meu nome é Anderson Luis de Souza

Eu acabei de sair do consultório da Dra. SANDRA. Agendei minha consulta para 10:15, fui atendida 11:30. Além de todo esse atraso, quem me atendeu foi uma NUTRICIONISTA! Tive q contar da minha queixa para a nutricionista! Fiquei extremamente constrangida! A dra. SANDRA só entrou na sala para me dar a receita, mal falou comigo, nao me examinou, nada! Ela está colocando uma nutricionista para atender os pacientes! Absurdo! NUNCA MAIS COLOCO O PÉ NESSE LUGAR.

Dra. Sandra Pedroso de Moraes

Estimada Aline
A nutricionista faz parte da equipe multidisciplinar da área da saúde, você não pode se sentir constrangida em relatar suas queixas a ela, que precisa ter informações para contribuir, orientando sua dieta para a prevenção de doenças. Na última consulta você retornou para levar os exames complementares realizados.
Sempre iniciamos nosso trabalho no horário programado. Em razão da alta demanda e da necessidade de atender a todos, que confiam no nosso trabalho, ocasionalmente podemos atrasar o atendimento no decorrer do período. Alguns pacientes necessitam de encaixe por sintomas agudos graves, outros são idosos com dificuldade de locomoção ou tem doenças complexas ou tem muitos exames para avaliar. Procuramos resolver o problema de todos da melhor forma possível.
Tenho acesso simultâneo a todas as informações dos resultados dos exames e preciso avaliá-los com calma e prescrever o tratamento correto. Foi o que fiz e fui até sua presença para esclarecer todas suas dúvidas. Examino os pacientes quando há necessidade para fazer o diagnóstico, o que não foi necessário no seu caso nesta data.
Como não houve nenhum pronunciamento, encerrei o atendimento, entendendo que estava tudo esclarecido.
Temos recebido muitos elogios pela abordagem multidisciplinar, que amplia o conhecimento da saúde do paciente e melhora a qualidade do atendimento e a solução dos problemas.

Minha experiência foi péssima, houve atraso, senti que fui atendida com pressa e que faltou um olhar mais atencioso. Fiquei desconfortável por haver um outro profissional na sala enquanto me atendia. Não indico.

Dra. Sandra Pedroso de Moraes

Prezada Nayara
Trabalhamos com equipe multidisciplinar, todos os profissionais da área da saúde se complementam e são necessários para um bom atendimento. Enquanto estou na outra sala estou analisando todas as suas queixas e, caso haja necessidade, peço mais esclarecimentos. Sempre chego no horário e o atraso pode ocorrer por dar atenção a pacientes que querem esclarecimentos ou que tem muitos exames para avaliar.

Meu esposo tinha uma consulta agendada com a Dr Sandra 18/04,logo fui informada que teria que remarcar, não vi nenhum problema remarquei para dia 20/04 e hoje fui informada que a Dr não poderá atender novamente, acho uma falta de respeito com o paciente que se programa pra ir no dia marcado e tem consulta desmarcada por duas vezes.

Dra. Sandra Pedroso de Moraes

Prezada Lindaine
Infelizmente tive problemas familiares e tive que me ausentar por um período maior do que esperava. Mas deixe seu contato no WhatsApp que faço questão de atendê-lo o mais rápido possível.

Os atendimentos foram pela Unimed. Sou paciente de 83a com dores abdominais e em 03 meses de tratamento, fui acompanhada de minha filha e minha neta. Buscava um olhar atencioso e personalizado, mas não foi o que percebemos, achei a médica muito fechada. Também não me senti nem um pouco confortável com a forma que conduziu o atendimento, faltou empatia e individualização com meu caso particular. Na minha visão, experiência péssima, não poderei detalhar mais por conta das políticas da plataforma. Acabamos procurando outro especialista e já estou sendo acompanhada. Não recomendamos de forma alguma!

Fui extremamente mal atendida por esta médica, que sob a alegação de que meu convênio somente libera o uso de seus aparelhos para 10% dos pacientes. Após um atraso de mais de 1:30h não se deu ao trabalho de se sentar pra entender minha queixa. Dirigia as perguntas sobre mim e meu caso para sua assistente, como se eu não estivesse ali e só se dirigiu a mim pra me orientar a buscar outro profissional. Situação lamentável.

Dra. Sandra Pedroso de Moraes

CRF
Tentei lhe explicar a situação, mas você não escutou e não entendeu. O nosso desejo, como médica, é atender da melhor forma possível. Avisei-lhe que o convênio me impediu de lhe fazer o exame, necessário para o diagnóstico do seu caso, o que me deixava muito frustrada. Infelizmente você, em vez de cobrar do convênio, que manda eu encaminhar o paciente para outro profissional, que não atingiu a meta, se voltou contra o profissional que está de braços e pernas atados, sem poder fazer nada.
Você paga o convênio regularmente e tem direito a receber atendimento completo, por todos os profissionais cadastrados no mesmo. Exija seus direitos.

Minha experiência foi muito ruim. Houve atraso, quando fui chamada a médica me informou que nao poderia prosseguir a consulta sem autorização de exame. Eu nunca havia ido ao proctologista e achei que era um exame obrigatorio, perdi 2 horas no telefone com a unimed. Não aceitaram, quando decidi finalmente pagar particular fui atendida pela doutora. Faltou total empatia e sensibilidade, esperava um atendimento mais personalizado e acolhedor, considerando minha situação particular. Não gostei do atendimento e do tratamento da especialista. Não recomendo.

Dra. Sandra Pedroso de Moraes

Karol
Infelizmente o seu convênio não autorizou a execução do exame.
Isto certamente influenciou e afetou nosso relacionamento. Você ficou horas tentando resolver a situação. Esta ocorrência desgasta muito o paciente que enxerga o profissional médico de forma diferente. O médico também se sente incapacitado para atender o paciente da forma como gostaria. Lamento muito

Tinha consulta hoje as 8 horas marcada há mais 90 dias. Cheguei 7,45 e nao havia consulta agendada. Recebi mensagens SMS e wathsap confirmando. Recepcionista marcou consulta mas passou 2 pacientes na frente. As 8,50 cancelei a consulta e me retirei. Faltou respeito e empatia

Dra. Sandra Pedroso de Moraes

José
Desculpe pelo ocorrido. A funcionária nova esqueceu de colocar seu nome na agenda e foi marcado outro paciente no seu horário.
Poucos minutos depois fomos chamá-lo, mas você havia ido embora.

Foi a primeira consulta, então achei coerente a Dra pedir exames para após isso dar o diagnóstico.
E também a possibilidade de deixar retorno marcado.

Dra. Sandra Pedroso de Moraes

Muito obrigada pela compreensão