Dra. Ana Lucia Amoratti

Agendei uma consulta com a Dra. Ana presencial hoje. Confirmei e tudo certo. Estava ansiosa para resolver o meu problema. Porém, quando cheguei lá fui informada de uma maneira bem estranha que a médica não atendia faz tempo. Entrei em contato com a secretária que informou que havia esquecido de me enviar o endereço novo. Mas era ali perto. Cheguei lá preocupada com meu horário fui informada pelo recepcionista do prédio que ela não havia chegado, mas que eu poderia subir e aguardar lá. OK! Esperei e uns 17 minutos após o meu horário agendado recebi uma mensagem da secretária se eu poderia esperar por haver um problema pessoal e familiar com a médica. Entendi e falei o horário que eu poderia ficar. Depois a secretária me ligou dizendo não conseguir contato com a médica e que ela estava no hospital não tendo previsão de sair. Pelo que entendi o incidente aconteceu de manhã e a médica quis manter a agenda. Eu fui lá... a médica sem saber o que tenho me tratou assim. Me senti péssima.

Consegui agendar com facilidade a consulta, que atendeu minhas necessidades: pontualidade, empatia e efetividade do medicamento.

Excelente médica e profissional, Tem muita empatia, muito atensiosa, simpática, acolhedora. explica com detalhes, e traz bastante segurança. Exelente diagnóstico, e tratamento. Mesmo por consultas virtuais por conta da pandemita, teve uma sensibilidade muito boa, uma experiência como se estivesse no consultório. Muito satisfeito, recomendo á todos.

Agendei uma consulta com um mês e quatro dias de antecedência via WhatsApp, no consultório da Rua Vergueiro, 1421/205, na Vila Mariana (está tudo registrado). Busquei minha filha mais cedo no colégio, meu esposo saiu do trabalho cedo para ficar com nossos filhos, fui para o prédio, me anunciei na portaria e pelo interfone a secretária avisou que eu 'não estava confirmada'. Mostrei meu celular com a conversa salva para a funcionária da portaria que repassou para a secretária dizendo que "sim, aqui tem uma mensagem sua confirmando a consulta dela". E mesmo assim a secretária disse que a médica não poderia me atender. A funcionária do prédio ainda tentou intervir "você não prefere que ela suba para vocês conversarem pessoalmente?" e ela respondeu que "não é para ela subir, é para entrar em contato novamente pelo WhatsApp e remarcar a consulta". Achei uma falta de empatia absurda por parte da secretária. Ela sequer quis me ver, me explicar porque fez aquilo comigo, assumir a culpa pelo engano, nem nada. Me deixou ali, sozinha na portaria, quase chorando. Falei com ela pelo WhatsApp na mesma hora, expus toda minha revolta com a situação absurda. É um consultório psiquiátrico, as pessoas recorrem a ele porque estão fragilizadas. E ela me faz passar por essa situação. Fiquei tão desnorteada que quase fui atropelada na volta pra casa! Até hoje ainda não tive coragem de procurar nenhum outro psiquiatra e agora ligo para todos os consultórios aonde vou pra ver se meu nome consta na agenda mesmo. Muito provavelmente a médica nunca soube do ocorrido e duvido que teria concordado com isso.

Dra. Ana Lucia Amoratti

Cara sra. Danielle Joanes, CIENTE do ocorrido em 25/11/2019, na consulta que estava agendada para 17hrs, venho apresentar meu pedido de desculpas, lamentando pelo transtorno causado.
Esclareço que a rotina de agendamento e confirmação de consultas é realizada regularmente, tratando-se portanto de exceção, que NÃO chegou ao meu conhecimento.
Cordialmente meus votos de estima e consideração.

Atenciosamente,
Dra. Ana Lúcia Amoratti.

Ótima localização . Bem ao lado do Metrô Paraíso , além de ser uma excelente profissional , gostei muito e recomendo.

Uma profisdsional sem igual. Muito humana.