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Por favor, leia atentamente a política de cancelamento e reembolso.

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Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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Opiniões dos pacientes

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9 opiniões

Vanessa Moraes

Paciente verificado

5 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Gastroscope Gastroenterologia E Endoscopia Digestiva • Retorno de consultas Gastroenterologia

Excelente médico! Indico a todos! Muito tranquilo, ótimo atendimento e eficácia no tratamento!

Dr. Brunno Gomes Rocha

Obrigado!

Amanda Costa Barros Alves

Paciente verificado

23 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Gastrovie - Gastroenterologia e Endoscopia • Consulta Gastroenterologista

Muito atencioso, excelente profissional. Cuidadoso com seus pacientes. Super indico.
Transmite confiança e segurança.

Dr. Brunno Gomes Rocha

Muito obrigado!

Marianna

25 de janeiro de 2021 Local: Gastrovie - Gastroenterologia e Endoscopia • Outro

Excelente atendimento! Com seriedade, demonstrou comprometimento ao paciente. Desejo retornar e continuar o tratamento.

Dr. Brunno Gomes Rocha

Que bom! obrigado!

Sylvanna Schults

Paciente verificado

22 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Gastrovie - Gastroenterologia e Endoscopia • Endoscopia Digestiva Alta

Excelente profissional, super atencioso, agradável, explica tudo de forma clara. Atendimento pontual.

Dr. Brunno Gomes Rocha

Obrigado!

Claudia Alves de Oliveira

23 de dezembro de 2020 Local: Gastroscope Gastroenterologia E Endoscopia Digestiva • Primeira consulta Gastroenterologia

Atendimento maravilhoso, O dr.extremamente competente e super atencioso, o local muito agradável. Realmente excelente em todos os critérios.

Dr. Brunno Gomes Rocha

Obrigado!

JGCM

18 de dezembro de 2020 Local: Gastrovie - Gastroenterologia e Endoscopia

Sou muito bem assistida por ele no controle/acompanhamento da colonoscopia e endoscopia.
Muito atencioso, explica tudo direitinho.

Dr. Brunno Gomes Rocha

Obrigado!

Luciana

17 de setembro de 2020 Local: Gastrovie - Gastroenterologia e Endoscopia • Primeira consulta Gastroenterologia

Muito bom o Atendimento! Procurou resolver o problema da minha sobrinha da melhor forma possível. Foi muito atencioso e prestativo

Dr. Brunno Gomes Rocha

Obrigado!

Ilona Rost

Paciente verificado

26 de julho de 2019 Local: Gastroscope Gastroenterologia E Endoscopia Digestiva • Endoscopia Digestiva Alta

Dr. Bruno já está atendendo minha família. Muito atencioso, pontual e estudioso. Explica de forma clara e muito carinhoso com os pacientes. Recomendo!

usuário

19 de setembro de 2017 Local: Gastrovie - Gastroenterologia e Endoscopia

Pontos positivos
Médico muito atencioso e competente.

Dúvidas respondidas

106 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Dexilant

Tomei dexlant e fiz endoscopia 3 dias depois tem algum problema?

Olá! Existe uma recomendação de suspender o protetor gástrico(Ex @dexilant) antes da endoscopia, a depender do motivo da realização do exame.O uso do protetor gástrico,pontualmente, não atrapalha o resultado do exame.
Pergunta sobre Omeprazol

O médico me receitou Pantoprazol sódico sesqui-hidratado 20mg para tomar 1comp. de 12 em 12 horas,mas comprei de 40mg, devo tomar do mesmo jeito que o de 20mg?

Olá! A posologia pode ser dada em dose única ou fracionada de 12/12h. Pode tomar 1 comprimido de 40mg, 1x ao dia,pela manhã.

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MEMBRO DA GASTROENTEROLOGIA/ENDOSCOPIA DO HOSPITAL DE BASE DO DF
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1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

Dr. Brunno Gomes Rocha

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