Dr. Bruno Ferrari

Sobre o Dr. Bruno Ferrari como especialista só tenho elogios, competente, educado, explica muito bem. Meu marido passou com ele devido estar apresentando quadro de hipertensão, e uns 15 dias após tomando a medicação receitada, ele estava ótimo, pressão regularizada, se sentindo muito bem. Mas fiquei totalmente insatisfeita com o atendimento do consultório. Primeiro porque ao sair da consulta, a pessoa que nos atendeu deixou pré-agendado para colocar o aparelho do MAPA uns 15 dias posterior, porque tinha que esperar a Unimed liberar o exame, e esse prazo poderia ser até maior, por isso ela ligaria confirmando. Não houve a confirmação do exame, portanto não fomos... Passados uns 30 dias liguei no consultório para saber se a Unimed não havia liberado ainda o exame... A mesma atendente foi extremamente grosseira dizendo que a gente que faltou ao exame... tentei explicar para ela o que havia sido combinado, mas ela foi irredutível, dizendo que havia confirmado sim e que faltamos... Ok, pode te ocorrido uma falha nossa não ter ligado confirmando, mesmo ela tendo dito que faria isso, mas como "faltamos" no exame, ela não poderia ao menos ter nos ligado perguntando se queria reagendar, ou algo parecido??? Enfim, reagendei novamente uma nova data, aproximadamente uma semana após meu contato, e no dia agendado, faltei do trabalho para acompanhar meu marido, como moro em outra cidade, fizemos este deslocamento, chegamos com antecedência ao horário marcado, e ficamos aguardando. Percebemos que a atendente que ia colocar o aparelho nele, e ela estava brava falando algo sobre o carregador de pilha... Uns 20 minutos depois ela voltou alterada, com umas 10 pilhas recarregáveis nas mãos, nos mostrando que nenhuma delas estava funcionando no aparelho do Mapa, e que o carregador o Doutor havia levado embora e não trazido de volta, e portanto não tinha como carregar o aparelho, e nós teríamos que retornar outro dia... Sinceramente achei uma falta de respeito com o paciente, nos programamos, faltamos ao trabalho, tivemos a despesa com o combustível, para não sermos atendidos por causa de pilha não recarregada! Esse procedimento deveria ter sido checado um dia antes para verificar se estava ok. E se o Doutor levou o tal carregador embora, no mínimo deveria ter sido comprado outro, que com certeza custaria mais barato do que o combustível que gastamos para ir até lá, para nada. Às vezes ser apenas um excelente profissional não basta, tem que ter boa comunicação, um atendimento geral de qualidade, e principalmente respeito pelos pacientes.

Dr. Bruno Ferrari

Fabiane Fernandes
Primeiramente muito obrigado pelos elogios, nós realmente tentamos chegar a 100% de qualidade em todos os aspectos desde agendamento até realização de exames, muitas vezes foge um pouco do nosso controle algumas situações, como acontecido com você.
Mesmo menores problemas técnicos que temos com aparelhos não podem ser direcionados ao paciente.
Você tem absoluta razão em sua crítica e a trago como construtiva para mim, pois tomarei medidas importantes para que isso não volte mais a acontecer. Obrigado pela descrição e me coloco inteiramente a disposição para resolução desta situação.
Pode entrar em contato direto com consultorio que vou solicitar para que passem meu telefone pessoal a você para resolvermos.
Desde já obrigado
Dr Bruno Ferrari

Essa é a segunda vez que minha mãe é atendida pelo Dr. Bruno, tanto na primeira consulta quanto no retorno ele foi extremamente atencioso e educado. O diagnóstico no consultório foi preciso, os exames vieram somente confirmar o que ele já havia dito na consulta. Excelente médico, humano, nós recomendamos.

O Dr. Bruno é um excelente profissional. Atendimento preciso, assertivo e humanizado. Estamos muito satisfeitos com as consultas

Excelente médico! Atendimento de excelência e profissionalismo. Diagnóstico preciso. Equipe maravilhosa

Pontual, ótimo consultório. Excelente atendimento. D.r. Bruno, muito atencioso, competente!!! Esse eu recomendo!

Excelentes condições de atendimento e consultório, aparelho de eletrocardiograma avançado, médico super atencioso

O Dr Rafael Ferrari é muito atencioso e prestativo. Sempre privando pelo bem estar do paciente. Super recomendo.

Dr. Bruno Ferrari

@akemibizachi Muito obrigado pela confiança, é um prazer e uma honra poder ajudar. A disposição sempre!! Excelente semana a você. Forte abraço