Sobre nós
Há 40 anos, o Dr. José Roberto Zimmerman, especialista em Alergia, Pneumologia e Imunologia, fundou a Alergo Ar com a missão de melhorar a qualidade de vida dos pacientes. Desde então, somos referência no tratamento de alergias e doenças respiratórias.
Oferecemos consultas com alergistas, pneumologistas e imunologistas, testes alérgicos, imunoterapia e prova de função pulmonar. Estamos em 4 unidades — Centro, Tijuca, Madureira e Niterói, sempre prontos para cuidar de você.
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Opiniões sobre os especialistas (2891)
2891 opiniões
SR
Mal sentei e ela disse que não poderia fazer nada. Demorei mais tempo na recepção do que no atendimento. Não ajudou em nada.
Dra. Ana Monica Siqueira da Fonseca
bom dia
Foi explicado que a medicaçao que poderia ser feita via oral/ em domicilio, ja estava sendo usada . Nao havia medicaçao pra acrescentar , ja que estava em uso de corticoide antibiotico e broncodilatador/ corticoide inalatorio
Orientei que sem melhora deveria procurar a emergencia .
Márcia
Cheguei no consultório toda congestionada e dor na garganta. O médico simplesmente não me examinou, não olhou minha garganta nem o nariz. Passou uma medicação que continuo na mesma .
Alergo Ar
Olá, Márcia, pedimos que retorne a consulta, para ser novamente avaliada e ver a necessidade da troca de medicação. Se for de sua preferência, você poderá ser atendida por outro médico, sem qualquer custo, o importante é o seu restabelecimento o mais rápido possível. Seguimos à sua disposição para conversar e ajudar da melhor maneira. Atenciosamente, Ouvidoria Alergo Ar
Marcio
Sou morador de Maricá e as consultas eram no centro de Niterói. Pegamos um engarrafado e chegamos atrasados. Para uma consulta, 30min e para a outra, 10min. A médica não quis atender. Tivemos que voltar sem atendimento , com custo de combustível e alimentação e principalmente com minha esposa, que está passando mal a mais de dois meses, com orticaria crônica. Já era paciente da doutora e se tivesse visto o histórico viria que o caso da minha esposa está grave. A medicação tomada durante um mês não resolveu. A Médica alegou estar passando mal e só poderia atender os outros pacientes que lá já estavam. Sendo assim a clínica tinha a responsabilidade de pedir para outro médico atender. Mas afirmaram que o outro médico não atende encaixe. Então deixa o paciente sofrer. Parabéns a Alergo Ar.
Alergo Ar
Olá, Marcio. Sentimos muito por toda a situação vivenciada e pelo transtorno no dia do atendimento. Entendemos o quanto foi desgastante todo o deslocamento, ainda mais diante do quadro de saúde da sua esposa, que merece toda atenção e cuidado. Lamentamos sinceramente que vocês não tenham se sentido acolhidos nesse momento.
Em algumas situações específicas, como intercorrências médicas, pode haver necessidade de reorganização da agenda para garantir a segurança de todos os pacientes em atendimento. Ainda assim, reconhecemos que a condução poderia ter sido mais sensível diante do contexto apresentado. Seu relato é muito importante para que possamos revisar nossos processos e alinhamentos internos, sempre buscando oferecer um atendimento cada vez mais humanizado.
Por favor, entre em contato conosco para que possamos entender melhor o caso da sua esposa e buscar a melhor forma de acolhê-los e dar continuidade ao atendimento.
ouvidoria@alergoar.com.br
Atenciosamente,
Andrea Ribeiro - Ouvidoria AlergoAr
GT
Empatia zero. Fez uma avaliação superficial e insatisfatória. Parecia estar com pressa e sem paciência.
Dra. Renata Nagliat
Sinto muito pela sua má impressão .
Gostaria de saber seu nome completo para que possa esclarecer possíveis dúvidas .Estou à disposição
M.A.C.
A médica é excelente, mas a consulta atrasou mais de 1 hora
Dra. Marcia Steiner
GRATIDÃO PELA CONFIANÇA! FICO FELIZ POR TER AJUDADO.
S.R.
Total falta de empatia, não me atrasei porque eu quis mas sim por conta de um engarrafamento quilométrico no caminho devido a um acidente grave ao qual não temos como prever. Eu já estava lá, vejo que não custava um pouco de boa vontade em me encaixar, se fosse ao contrário?
Alergo Ar
Olá. Sentimos muito pela sua experiência e por todo o transtorno que você enfrentou nesse dia.
Entendemos totalmente que situações imprevistas, como um acidente no trânsito, fogem do controle e podem gerar ainda mais estresse. Lamentamos que você não tenha se sentido acolhido no momento da sua chegada.
Na AlergoAr, prezamos por um atendimento humanizado e respeitoso, e seu relato é muito importante para que possamos revisar nossos processos e orientações à equipe.
Devido à organização da agenda médica, nem sempre conseguimos realizar encaixes, mas isso não diminui a importância de buscarmos sempre uma condução mais empática em cada situação.
Colocamos à sua disposição nosso canal direto, para entendermos melhor o ocorrido e buscarmos a melhor forma de te atender,
ouvidoria@alergoar.com.br
Atenciosamente,
Andrea - Ouvidoria AlergoAr
Rebecca
Atraso inexplicável de mais de uma hora. Quando questionada sobre o motivo da demora, a mesma respondeu "reclama com a empresa".
Péssima comunicação entre recepção e médico.
Alergo Ar
Agradecemos seu feedback e lamentamos muito por sua experiência negativa. Pedimos desculpas pela demora na resposta, mas desde então, estamos buscando aprimorar o treinamento da equipe e a revisão de processos, principalmente de comunicação e humanização no atendimento, para que isso não aconteça novamente. Colocamos à sua disposição nosso canal direto de atendimento: ouvidoria@alergoar.com.br
Atenciosamente,
Andrea - Ouvidoria
Aline
Poderia explicar melhor sobre o assunto. Achei ele um pouco seco . Não gostei da demora na recepção.
Alergo Ar
Olá Aline, lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento cuidadoso, com empatia e sem demoras. Seguimos à disposição para conversar e ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria Alergo Ar
Sandro Olímpio
Meu plano ainda estava em carência e só fui informado na hora d consulta.. não pude consultar minha filha
Dra. Audrey Alves Teixeira
Olá, agradeço por compartilhar sua experiência. Compreendo sua frustração e lamento o ocorrido. Infelizmente, a informação sobre carência do plano só é disponibilizada pela operadora no momento da validação da consulta, o que foge ao controle do consultório. Prezamos por um atendimento ético e transparente e seguimos rigorosamente as regras estabelecidas pelos convênios. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Beatriz Bastos
Agendei consulta meio dia, chegue 10 minutos antes, fui embora 13:05h sem atendimento. Um absurdo fazer isso com alguém. Nunca mais volto para nada nesta clinica, 1 hora de espera para nada! Só perdi meu tempo infelizmente
Dra. Luciana da Mata Perez
Boa tarde Beatriz! Fazemos o melhor sempre, e como você deve ter visto no seu tempo de espera, a dinâmica aqui é muito intensa, pois o paciente que nos procura quer solução e tratamento e nós fazemos todos os exames. O paciente é atendido, examinado, sai para fazer os exame e nós temos que explicar os resultados e tratamentos propostos mediante esses exames e isso faz com que o paciente retorne ao consultório e isso aumenta po tempo. Por isso, ocorrem os atrasos aqui e em qualquer lugar do mundo, onde o paciente é examinado e investigado profundamentepara ter resolução do seu problema. Há também casos que alguns pacientes possam demandar mais tempo por diversos fatores, como doenças especiais, depresão, autismo, e isso foge ao nosso alcance. Ontem, realmente foi um dia atípico e essas coisas acontecem... E você foi chamada ás 13:01 h mas já tinha se ausentado da clínica. Espero que você consiga seu atendimento e resolução do seu problema.
Perguntas frequentes
-
Quais são as especialidades atendidas por Alergo Ar?Alergo Ar trabalha com uma grande equipe e atende a muitas especialidades neste local: alergia e imunologia, pneumologia.
-
Quais os serviços oferecidos por Alergo Ar?Alergo Ar oferece um total de 15 serviços. Te indicamos alguns dos oferecidos, graças à trajetória e vasta experiência da equipe da clínica. Consulta médica, Consulta Alergia e imunologia pediátrica, Consulta alergia e imunologia (Acima de 02 anos), Consulta alergia e imunologia, Primeira consulta Alergia e Imunologia (Acima de 02 anos), Retorno de consultas Alergia e Imunologia, Testes de contato a substâncias que dão alergia de pele, Primeira consulta Alergia e Imunologia, Primeira consulta Pneumologia, Primeira consulta Pneumologia (Acima de 12 anos).
-
Posso passar por atendimento online com Alergo Ar, sem que precise ir até o local?Sim, Alergo Ar oferece atendimento online. Basta selecionar "Teleconsulta" ao agendar sua consulta e você poderá ver as datas e horários disponíveis.
-
Como posso marcar uma consulta com Alergo Ar?O calendário que Alergo Ar exibe em seu perfil na Doctoralia é atualizado em tempo real. Tudo o que você precisa é escolher o dia e a hora que forem mais convenientes entre as disponíveis. Agendar uma consulta é sempre imediato e gratuito e você também recebe um lembrete antes da consulta.
-
Quando poderia me consultar em Alergo Ar?Alergo Ar costuma ter horários disponíveis dentro da mesma semana ou para a semana seguinte. Verifique o calendário: você verá o primeiro horário disponível, atualizado em tempo real. Caso o horário sugerido não funcione para você, verifique outras datas. Agendar uma consulta é sempre imediato e gratuito.
-
O que outros pacientes opinam sobre Alergo Ar?Um total de 2891 pacientes já deixou sua opinião honesta e real sobre Alergo Ar, que tem uma avaliação média de 5 estrelas (de 5).
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Quais são os convênios aceitos por Alergo Ar?Estes são alguns dos convênios aceitos por Alergo Ar: Allianz, Assim Saúde, Bradesco Saúde, Sul América Saúde, AMAFRE RJ. Verifique a lista completa de convênios aceitos.
-
Qual o endereço de Alergo Ar?Alergo Ar possui 4 unidades. Você pode agendar uma consulta em qualquer desses endereços:
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- Estrada do Portela 99 - Sl. 1101 Rio de Janeiro
- Rua Desembargador Izidro, 22 - Loja B Rio de Janeiro
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