Clínica Lanna - Unid. Barra da Tijuca

Clínica Lanna - Unid. Barra da Tijuca

Oftalmologia

Rio de Janeiro 1 endereço

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Clínica Lanna - Unid. Barra da Tijuca
Av. das Américas 4.666 (Centro Médico 2 - Sala 337 C), Rio de Janeiro 22640-902

Opiniões sobre os especialistas (25)

25 opiniões

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    D

    Dr. Felipe, muito educado durante todo o processo da consulta. Esclareceu todas minhas dúvidas.

     • Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos Consulta Oftalmologia  • 

    Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos

    Obrigado pela resposta. Desculpa a demora, mas nao tenho entrado muito no site da Doctoralia.


    Ótimo médico.
    Muito atencioso e cuidadoso no atendimento.

     • Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos Consulta Oftalmologia  • 

    Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos

    Obrigado!


    Muito atencioso, ajudou no que eu precisava. Consultório muito bom e atendimento das secretárias excelente também! Gratidão e indico o Dr. Felipe!

     • Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos Consulta Oftalmologia  • 

    Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos

    Obrigado pelo feedback.


    O Dr Felipe Galdino é pontual e objetivo no atendimento. A equipe é capacitada e ágil na recepção. Recomendo

     • Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos Consulta Oftalmologia  • 

    Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos

    Obrigado pelo retorno. Um abraço.


    D

    Muito prático, seguro, eficiente. O consultório é lindo e muito bem equipado, possuí aparelhos de última geração.

     • Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos Consulta Oftalmologia  • 

    Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos

    Oi Daniele Obrigado pelo retorno.
    Ficamos felizes em ajuda-la.
    Um abraço


    [Editado Doctoralia] usei o sistema de vcs , tive a confirmação do agendado e para minha surpresa quando liguei hoje para avisar que chegaria atrasado pois está em um engarrafamento fui informado que não tinha nenhum agendado em meu nome e no nome da minha esposa, saímos cedo de casa perdi tempo no trânsito e não pude ser consultado, é muita falta de respeito conosco.
    Agora vou precisar fazer um outro agendamento que pode levar um tempo e fico com o problema nas vistas aguardando uma nova consulta.

     • Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos Outro  • 

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    Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos

    Não sei bem se é senhor ou senhora, apenas vejo um "~" no local do teu nome, o que me impossibilita entender o ocorrido, entretanto, garanto ao Senhor(a) que eu estava te esperando.

    O Senhor(a) utilizou uma plataforma ONLINE de marcação de consulta e resolveu fazer uma confirmação via telefone, esquecendo que a própria plataforma tem o campo de chat para entrar em contato para esse proposito. Fez uma coisa e usou outra.

    Infelizmente o meu sistema de gestão de clinica não "fala" com o sistema do doctoralia, e não é por minha culpa, já tentei diversas vezes fazer essa integração mas o DOCTORALIA não tem o interesse em fazer, ou seja, essa estrela negativa não cabe a mim e sim ao sistema que o senhor(a) utilizou para fazer a marcação.

    Caso tenha interesse, estarei lá na Barra essa semana e posso atender aos dois, apenas agende pela plataforma e confirme pela própria plataforma, para que não tenhamos "curtos-circuitos" na comunicação. Te garanto que, ao conhecer o local e nossa estrutura e atendimento o senhor(a) irá rever essa qualificação ruim, que, volto a dizer, não compete a mim e sim ao Doctoralia.


    S

    Apesar de no agendamento constar meu convênio, cheguei lá e não aceita. Se há diferenciação entre tipos de plano dentro do convênio, por que não entram em contato com o paciente ao receberem o agendamento?

     • Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos Consulta Oftalmologia  • 

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    Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos

    Suelen,

    Realmente é muito chato isso. Nos programamos. Organizamos nossos horários e na hora ocorre algum problema que sai do controle.

    Eu não consegui encontrar nenhuma informação de agendamento da tua consulta. Procurei na plataforma do doctoralia e não encontrei nada que me pudesse dar uma dica do que aconteceu mas, se você tiver o convênio sulamerica ou o Bradesco, esse ano foi um ano onde esses dois convênios criaram várias dificuldades, alterando frequentemente a rede credenciada e os planos de cobertura, algumas vezes só descobrimos que alguma mudança ocorreu no momento do atendimento.

    Já orientei a nossa recepção que abraçasse aos pacientes, nessa situação, e que gerasse o atendimento, mesmo sem a cobrança. Algo deu errado e vou verificar para que não ocorra mais esse problema.

    Lamento muito a qualificação que me deu, foi um problema administrativo que nem nosso foi, não foi justa a tua qualificação. Trabalho arduamente para proporcionar a vocês um ambiente justo, acolhedor e diferenciado, sei que consigo fazer isso, basta ver as outras 100 qualificações.

    Fique bem.


    L

    Adorei a clínica, a modernidade, o atendimento. O Dr, Felipe foi super atencioso. A consulta atrasou um pouquinho mas não afetou a minha experiência.

     • Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos Consulta Oftalmologia  • 

    Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos

    Obrigado Livia, estamos a disposição.
    O atraso, algumas vezes ocorre, pela demanda de atendimentos a crianças, algumas vezes as "idas e vindas" para pingar colírio descontrola a rotina da agenda.
    um ótimo final de semana.


    C

    O Dr Felipe foi bem atencioso. Respondeu as minhas dúvidas. O consultório é ótimo, fiz todos os exames lá mesmo e já saí com o diagnóstico. As recepcionistas também são muito simpáticas.

     • Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos Consulta Oftalmologia  • 

    Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos

    Obrigado Carla,
    Sempre que precisar estaremos prontos para ajudar.
    Um abraço e uma ótima semana.


    I

    Excelente profissional, atencioso
    Atendimento pontual
    Clínica muito bem equipada com funcionários atenciosos

     • Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos Consulta Oftalmologia  • 

    Dr. Felipe Galdino Marcondes Campos

    Muito obrigado pelo teu feedback. É muito importante saber como o paciente se sentiu no meu atendimento, assim posso melhorar sempre.


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