Clínica Previna - Vacinas (Unid. ll)

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Opiniões sobre os especialistas (4)

4 opiniões

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    J

    Atendimento péssimo!! Tinha uma consulta agendada há mais de 1 mes e meio que foi reagendada de um dia para outro sem qualquer pedido de desculpas e somente me ofereceram um único e dia e horário para reagendamento. Desmarquei meus pacientes e me desloquei de Vinhedo á Campinas num dia de muitos compromissos e acabei atrasando 15 minutos. Ao chegar no consultório foi informada que não seria atendida pois atrasei 15 minutos e que também, a partir daquela data, ela não atenderia plano de saúde para primeira consulta, ou seja, descasos atras de descasos. Como entregar uma criança aos cuidados de uma profissional que age dessa forma com uma gestante??

     • Dra. Mariana Manini Primeira consulta Pediatria  • 

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    Dra. Mariana Manini

    Olá, Jr.

    Agradeço sinceramente por seu feedback, isso me ajuda a sempre melhorar. Lamento profundamente pelos transtornos enfrentados e pela falha na comunicação, que de fato não representa o cuidado que busco oferecer aos meus pacientes.

    Entendo sua frustração diante do desencontro no atendimento, e peço desculpas sinceras pela forma como a situação foi conduzida. Me comprometo, como profissional, a cuidar para que situações assim não voltem a ocorrer.

    Para corrigir esse equívoco e demonstrar meu compromisso com um atendimento respeitoso e acolhedor, gostaria de oferecer uma nova consulta, totalmente gratuita, em data e horário que seja conveniente para você.

    Por favor, entre em contato com a clínica para que possamos agendar com prioridade.

    Com carinho,
    Dra. Mariana Manini


    M

    Atenciosa, cordial, delicada.. me senti como se tivesse conversando com alguém da família. Dra Flavia obrigada por toda atenção e esclarecimento.

     • Dra. Flávia Pereira Nogueira Primeira consulta Pediatria  • 

    P

    Pontos positivos
    Super atenciosa, observa tudo no bebê...
    Não deixa passar nada e não é de ficar medicado a toa...
    Da todo apoio aos pais na.consulta e por mensagens.

    Pontos de melhoria
    Nada

     • Clínica Previna - Vacinas (Unid. ll) Puericultura  • 

    U

    Tentei achar essa médica mas os telefones oferecidos não atendem.

     • Dra. Márcia Maria Reis Vieira Ramos  • 

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