Dra. Laila Ramos

Olá Thais, agradecida pelo retorno, estou a disposição para ajuda-la nesse processo. Obrigada!

Dra. Laila Ramos

Olá Sarah, boa tarde! lamentamos sua insatisfação, salientando que o seu atendimento nem deveria ter acontecido, pelo motivo no qual realizou o agendamento horas antes do horário da consulta, sem seguir o passo a passo das regras e parte burocrática da clínica e convênio, não é regra e nem permitido que o atendimento via CONVÊNIO seja realizado antes de autorização ou assinatura da guia, e mesmo assim você foi atendida, não pagou nada por isso e trás relato de insatisfações, não trabalho com pressa e prezo sempre por oferecer uma escuta delicada, e atenta aos meus pacientes e dentro do tempo previsto do atendimento, desejo que encontre o profissional que atenda todas suas expectativas.

Dra. Laila Ramos

Olá Mauricio, passando para te responder e agradecer pelo feedback sobre o atendimento realizado!

Dra. Laila Ramos

Olá Rayanne, agradeço pelo feedback positivo!

Dra. Laila Ramos

Obrigada!
Adriana pela confiança, seu feedback é de grande relevância!

Dra. Laila Ramos

Obrigada, estarei sempre a disposição para ajudar nas suas demandas.

Dra. Laila Ramos

Obrigada Rafael, seu comentário é de bastante relevância, me estimula a cada atendimento oferecer o melhor atendimento, a melhor escuta e intervenções terapêuticas necessárias para as demandas na qual o paciente trás para o atendimento. Gratidão! :)

Dra. Laila Ramos

Bom dia Gorethe, lamentamos o ocorrido; e irei te informar como funciona a consulta via convênio:
-1 Ao agendar o atendimento via plataforma Doctórala mesmo que o horário esteja disponível em regra o paciente NOVO precisa aguardar a realização do cadastro e da parte burocrática do convênio em liberar senhas.
2- A autorização desse atendimento, não é imediata que acontece, nem mesmo sendo particular, existe regras a serem seguidas, e o primeiro passo é o envio do documento RG ou CNH, carteira do Convênio e cep de residência, esse paciente é solicitado antes mesmo do inicio da consulta para que seja feita o envio e aguardar autorização, prezamos pela agilidade em resposta e atendimento de excelência quanto antes.
3- Assim que realizamos esse cadastro o paciente é informado e o atendimento acontece, tudo com muito clareza e muito cuidado, essa é uma mensagem para todos os pacientes que queira ser atendidos pelo convênio, tudo é primeiro verificado, disponibilidade e autorização do seu convênio de saude para psicoterapia, por isso sempre perguntem se aceita ou o que precisas ser enviado para seu atendimento acontecer. Desde já agradeço por compartilhar conosco sua experiência e espero ter esclarecido suas dúvidas. Grata!

Dra. Laila Ramos

Olá Luisa, bom dia!
Fico bastante feliz em saber se entramos em 2024 e você continua em seu processo terapêutico, irei continuar oferecendo uma escuta acolhedora e facilitando o seu processo para seu autoconhecimento.

Dra. Laila Ramos

Olá Ritieli, gratidão pelas palavras que só me estimulam a continuar exercendo a minha profissão com ética e empatia aos pacientes.