Gastrolife - Gastroenterologia e Endoscopia Digestiva

Dra. Paula foi muito minuciosa no atendimento, interessada no que eu falava, atenciosa. Gostei muito! Foi minha primeira consulta, comecei o tratamento e espero que se resolva.

Tatiana Moraes
29 de dezembro de 2020 Local: Gastrolife - Gastroenterologia...mais
Dra. Paula, além de competente, trabalha buscando um atendimento totalmente humanizado, focada em seu paciente. Profissional de excelência! Uma querida!
Eu e minha filha adoramos o atendimento e o tratamento eficaz.
Super recomendo!!!!

Não houve consulta,a médica não atende
mais no local do agendamento.Um furo!!
Perdi tempo .Faltou comunicação!!

A consulta estava marcada para às 15h. Me desloquei da Ilha do Governador, cheguei às 14h e o local estava fechado.
Lamentável!

Dra. Paula Novais Zdanowski

Olá Juliana!
Tem certeza que conferiu o endereço correto?

Nós bloqueamos todas as datas durante nosso recesso de final de ano (*unico período em que ficamos fechados) impossibilitando os pacientes de agendar nesse período.

Nosso horário de funcionamiento é ate as 18;00 e sempre estamos abertos ate as 19;00. Será que não houve confusão que a Gastrolife de São Gonçalo ? (não é uma unidade nossa, mas tem o mesmo nome e tem acontecido dos pacientes confundirem o endereço eventualmente).

Marquei uma consulta com 8 dias de antecedência e restando incrível meia hora para a consulta a atendente me informa que o Bradesco Saúde não é aceito. Em nenhum momento, ela me perguntou meu plano simplismente informou que o Bradesco não é aceito, sendo que aqui no doctoralia informa que é aceito sim, e informou que minha consulta teria que ser particular. Total descaso com o paciente Perdi toda a minha manhã para nada.

Dra. Paula Novais Zdanowski

Boa tarde Wallace.
Em nossa agenda existe a seguinte mensagem abaixo, informando os pacientes que aguardem nosso contato.

"Atenção:
Após o agendamento, aguarde a confirmação de dia e horário através de nossa equipe.
Aceitamos todos os planos de saúde listados, no entanto alguns sub produtos de cada plano podem não estar incluídos (favor aguardar nosso contato)"

A agenda do Doctoralia é um pre agendamento e sempre precisamos conferir os dados (que são muitos). Atendenmos sim o Bradesco , mas apenas alguns planos do mesmo.
Peço desculpas pelo transtorno.

Profissional com larga experiencia e competente .
Clara, objetiva e eficiente. Exatamente o que necessitava para meu tratamento! Obrigado Dra.

Dra. Carolina me atendeu pela segunda vez e sempre foi atenciosa nas explicações. Cuidadosa em relação ao seu trabalho.

A Dra Paula Novais é uma excelente profissional! Além disso, é um ser humano excepcional. Sabe aquele profissional que tem amor pelo que faz? É ela! Trata seus pacientes com amor, com carinho e com uma atenção que nunca vi igual... As explicações e orientações são perfeitas, não deixando nenhum tipo de dúvida.

Uma das coisas que mais prezo em atendimentos medicos, ou mesmo em qualquer troca pessoal entre profissionais é a empatia, ou seja, o profissional esta mesmo empenhado em te ouvir, antes mesmo de qualquer diagnostico. E posso dizer que nesse quesito a Dra. Cassia é excelente. Sem contar que todo o resto da troca foi satisfatória em termos de diagnostico.

Médica maravilhosa, dessas que quase não existe... Atenciosa, examina o paciente e realiza tratamento eficaz. Está sempre pontual e disponível para nos atender e tirar qualquer dúvida a respeito do tratamento. Eu a escolhi como "Minha médica de confiança" não é atoa que faz parte da minha vida e já me acompanha há quase 10 anos !!!