oftalmo + Santa Cruz
Sobre nós
Serviços
Especialistas & planos de saúde
Consultório
oftalmo + Santa Cruz
Planos de saúde
- AMS Petrobrás
- Amil
- Assim Saúde
- Bradesco Saúde
- Medprev
- NUCLEP
- Nova Saúde
- Prevent Senior
- Real Grandeza
- Unimed
- Unimed Ferj Todos os planos de saúde
Opiniões sobre os especialistas (118)
118 opiniões
A.H.S.
Conhecimento técnico e empatia com o paciente são fundamentais, e isso a doutora tem de sobra!
T.M
O atendimento foi excelente, porém prexisa de alguns cuidadom a manutenção e higienização do local. Chão estava sujo, banheiro estava pior. Gostaria de peopor uma rotina de limpeza para que tenha um ambiente de recepção mais agradevel e a acolhedor. Reparei que haviam 4 funcionarios na recepção. Espero que nao me leve a mal. Gostei muito so aeu atendimento e pretendo voltar. Gratidao pelo acolhimento Dra. e por ser tão atenciosa comigo hoje.
Dra. Amanda Barberan Silva Suarez
Olá, T.M., muito obrigada pelo seu feedback e por destacar o carinho e a atenção no nosso atendimento!
Quero te agradecer imensamente por apontar essas questões sobre a limpeza e a manutenção da recepção e do banheiro. De forma alguma levo a mal; pelo contrário, críticas construtivas como a sua são essenciais para que possamos oferecer uma experiência cada vez melhor. Já repassei a sua observação diretamente para a equipe responsável para reforçarmos imediatamente os nossos protocolos e a rotina de higienização do espaço.
Fico muito feliz em saber que pretende voltar e será um prazer recebê-la novamente em um ambiente ainda mais agradável e acolhedor!
Com carinho,
Dra. Amanda
Maria Claudia
Ela é maravilhosa, tem paciência atende com carinho isso faz a diferença.
Aldir Ramos
Ótimo atendimento, antesiosa tudo bem explicado
Paulo Victor Lima
Medica atenciosa, responde todas as perguntas eliminando quaisquer dúvida.
Yasmin
Uma ótima profissional o exame foi excelente, primeira vez que passei por ela e super recomendo
Maria Flor
Não houve consulta, desmarcaram 2 dias antes dizendo que ela não compareceria
Dra. Amanda Barberan Silva Suarez
Olá, Maria Flor. Peço desculpas pelo transtorno e agradeço por compartilhar o seu feedback, que é muito importante para melhorarmos nossos processos.
Infelizmente, imprevistos de última hora podem acontecer na nossa rotina médica. A decisão de desmarcar a consulta com alguns dias de antecedência foi tomada justamente para evitar que você se deslocasse até o consultório e tivesse um prejuízo ainda maior de tempo e viagem.
Estamos à sua inteira disposição para remarcar o seu atendimento da melhor forma possível.
Luise lima
Ótima médica e muito atenciosa,recepção muito boa
Karen Cristina
Foi agendado a consulta às 9h30, porém com uma falta de comunicação e respeito com o paciente a médica só chegou para começar a atender as 12h20.
Dra. Amanda Barberan Silva Suarez
Olá, Karen. Peço sinceras desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno que esse atraso significativo causou ao seu dia. Entendo perfeitamente a sua frustração e concordo que a comunicação clara e o respeito ao seu tempo são fundamentais. Já estou alinhando com a equipe administrativa para ajustar nossos fluxos e evitar que situações como essa voltem a acontecer. Agradeço pelo seu feedback, pois ele é essencial para a melhoria do nosso atendimento.
A.G.
Há agendamento de horário (que eu marquei) porém ao chegar é informado que se trata de ordem de chegada.
Uma hora após o meu horário marcado fui informado, rudemente, pela atendente que a médica não havia chegado ainda e que esse era o “normal dela”. Falta compromisso, comunicação e preferi não ser atendido pela profissional depois de tantas demonstrações de descaso da titular e sua equipe.
Dra. Amanda Barberan Silva Suarez
Olá, Gean. Lamento profundamente que sua experiência não tenha sido satisfatória e agradeço por compartilhar seu feedback, pois ele é fundamental para a melhoria dos nossos processos.
Gostaria de pedir sinceras desculpas pelo atraso ocorrido e pelo mal-entendido em relação ao fluxo de atendimento. Tivemos um imprevisto pessoal pontual que impactou a agenda no dia de hoje, o que não reflete nosso padrão habitual de pontualidade e compromisso com nossos pacientes.
Fico especialmente preocupada com seu relato sobre o atendimento na recepção, pois prezamos muito pela cordialidade e pelo respeito. Já estamos em contato com a equipe para alinhar nossa comunicação e garantir que situações como essa não se repitam.
Conforme conversamos de forma privada, permanecemos à disposição caso deseje nos dar uma nova oportunidade de atendê-lo com a atenção e o cuidado que você merece.
Atenciosamente
Perguntas frequentes
-
Quais são as especialidades atendidas por oftalmo + Santa Cruz?oftalmo + Santa Cruz trabalha com uma grande equipe e atende a muitas especialidades neste local: oftalmologia.
-
Quais os serviços oferecidos por oftalmo + Santa Cruz?oftalmo + Santa Cruz oferece um total de 23 serviços. Te indicamos alguns dos oferecidos, graças à trajetória e vasta experiência da equipe da clínica. Primeira consulta Oftalmologia, Consulta Oftalmologia, Acuidade Visual, Adaptação de Lente de Contato, Análise e solicitação de exames, Cirurgia de catarata, Cirurgia de catarata por facoemulsificação, Curva de Pressão Intraocular, Epilação de cilios, Exame fundo de olho.
-
Posso passar por atendimento online com oftalmo + Santa Cruz, sem que precise ir até o local?Sim, oftalmo + Santa Cruz oferece atendimento online. Basta selecionar "Teleconsulta" ao agendar sua consulta e você poderá ver as datas e horários disponíveis.
-
Como posso marcar uma consulta com oftalmo + Santa Cruz?oftalmo + Santa Cruz ainda não indicou os horários que têm disponíveis. Recomendamos que entre em contato diretamente com a clínica para conhecer a disponibilidade da equipe.
-
Quando poderia me consultar em oftalmo + Santa Cruz?Entre em contato diretamente com oftalmo + Santa Cruz para verificar sua disponibilidade.
-
O que outros pacientes opinam sobre oftalmo + Santa Cruz?Um total de 118 pacientes já deixou sua opinião honesta e real sobre oftalmo + Santa Cruz, que tem uma avaliação média de 5 estrelas (de 5).
-
Quais são os convênios aceitos por oftalmo + Santa Cruz?Estes são alguns dos convênios aceitos por oftalmo + Santa Cruz: Amil, Assim Saúde, Bradesco Saúde, Unimed, Medprev, Real Grandeza, Prevent Senior, NUCLEP. Verifique a lista completa de convênios aceitos.
-
Qual o endereço de oftalmo + Santa Cruz?oftalmo + Santa Cruz atende em: Rua Lopes de Moura 6 Rio de Janeiro.