Otocape

Pontos de melhoria
Atendimento! Na primeira vez fui atendido 2h30 depois. Só consegui retorno para ver se havia 1 mês de pois é ao chegar na clínica fui avisado de que teria que aguardar por mais 2h devido a atraso do DR WALID. Absurdo! Saí do Maracanã ate a barra da tijuca para ser informado apos chegar à clínica.

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Pontos de melhoria
Marquei duas vezes e a fila de espera era muito grande. No primeiro caso tinham 4 pessoas na minha frente e no segundo 3.

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Médico, para mim, deve dar atenção ao paciente, mesmo depois de concluir a cirurgia. O médico Walid nao deu atenção.

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Pontos positivos
Procurei o Dr. Walid por indicação. A consulta é muito rápida. Já aconteceu de ser atendida com outra pessoa na sala, que estava consertando algum equipamento. Não questiono sua competência, mas o respeito às pessoas por causa da demora no atendimento.

Pontos de melhoria
Pontualidade.

A dra. Adriana é uma profissional excelente, tem uma ótima explicação e paciência, tenho um carinho muito grande por ela.

A Dra. Janaína é excelente em todos os aspectos e pontos em que se propõe a estar. Fui com o objetivo de atenuar o meu ronco, que já estava impactando a minha vida pessoal, e fui contemplada com um profissionalismo ímpar que coloca agora a minha expectativa de um bom atendimento médico em outro nível. Ela possui escuta qualificada, profundo conhecimento em sua área e te deixa super confortável para dizer com calma suas queixas. Não te coloca em uma posição de decisão imediata do tratamento, pelo contrário, em minha cirurgia eletiva de correção de desvio de septo, ela me deu total escolha de quando eu gostaria de realizar a cirurgia, me orientando o porquê dessa escolha e quais eram os trâmites para que tivéssemos sucesso. Toda a equipe que me acompanhou na cirurgia era extremamente qualificada, sempre disponível no pós-operatório e com orientações pessoais, analisando o meu contexto, para decidirmos como deveríamos seguir. Eu posso dizer de olhos fechados, porque vem do meu coração, como eu desejo que todos tivessem a oportunidade de passar uma vez na vida com a Dra. Janaína Kopp.

No dia 04 de junho de 2020, tomei coragem e decidir realizar a cirurgia que eu adiava desde 2016, em razão de ter: rinossinusite crônica, cefaleia persistente e apneia do sono, realizei alguns procedimentos como: desvio de septo nasal, retirada das amigdalas e uvulopalatofaringoplastia entre outros procedimentos. Eu sempre adiava a cirurgia por medo e falta de confiança em profissionais que me consultei. Até que em 2020 procurei e me consultei com a Dra. Janaina Kopp, em razão de perceber que meu estado de saúde tanto mental e físico terem sofrido drástica regressão, com sonolência durante o dia acima do que já acontecia, fadiga, cansaço mental durante o período da manhã, na consulta a fui examinado e a Dra. Janaína solicitou que eu realizasse o exame de polissonografia e retornasse, como já havia passado por vários outros médicos desde 2016, e já havia realizado o exame algumas vezes, sabia que tinha problemas com apineias. Ao retornar a Dra. Janaina me orientou a fazer a cirurgia como alguns outros médicos com quem já havia me consultado, mas, a orientação, a explicação de todo o processo foi diferente, antes eu não sentia de fato a confiança, e a real explicação dos benefícios que eu de fato teria ao realizar a cirurgia ficavam sempre superficiais, com a Dra. Janaína foi muito diferente, me explicou com detalhes do quão eu necessitava da cirurgia, de como ocorreria a melhora na qualidade de vida, de como seria importante em realizar ainda jovem, em razão de evitar problemas cardíacos futuramente e de grande importância, conquistou a minha confiança em realizar o procedimento. Recebi antes, durante e após o procedimento cirúrgico o melhor tratamento que eu poderia ter. Dias antes da cirurgia recebi toda orientação de alimentação, cuidados com o nariz e garganta por e-mail, no dia anterior recebi ligação telefônica do médico anestesista, Dr. Guilherme Santos a quem estendo todo meu agradecimento pelo excelente trabalho, também me orientou com a alimentação antes da cirurgia e todo preparo que necessitava para o pré-operatório, e na realização da cirurgia também foi fundamental para o sucesso que foi e está sendo.
Hoje completo 16 dias de cirurgia, minha cirurgia foi um sucesso, e o pós está sendo um sucesso também, e posso afirmar com toda certeza que realizei a decisão que é a razão para esse sucesso, que foi confiar à Dra. Janaina para o realizar procedimento cirúrgico. A melhora em minha qualidade de vida, mesmo em tão pouco tempo, já é sentida de uma forma inimaginável e imensurável. De fato, eu tive uma melhora no sono, durante a jornada de trabalho (onde eu dormia sentado na cadeira sem perceber, isso não ocorre, mesmo eu trabalhando há uma semana de casa) não sinto mais o cansaço que sentia antes e também com relação ao cansaço mental, que simplesmente acontecia durante o dia todo, onde eu dormia em qualquer lugar e horário que sentasse, isso incluído transporte público, de manhã, mesmo tendo “dormido” 8 horas, o cansaço acontece de acordo com a atividade desempenhada no dia, afinal ninguém é de ferro (rsrs). Parabenizo e deixo registrado a Dra. Janaína Kopp e toda sua equipe pela excelente trabalho e pelo sucesso da cirurgia.

Sabe muito! Resolveu em uma cirurgia, um problema crônico que eu tive durante a vida toda! Melhorou minha qualidade de vida e sou eternamente agradecido!

Ótimo profissional, transmite segurança e domínio nos problemas relacionados com cabeça e pescoço o que deixa você tranquilo e confiante para encarar procedimentos complexos. Super recomendo.

Eu nunca vi uma médica tão paciente e segura como ela. Ficou quase 2 horas para fazer uma videolaringoscopia no meu filho porque ele não deixava e conseguiu fazer. Muito inteligente e precisa com.o diagnóstico. Nos passou muita confiança e estou encantada com.o seu atendimento. Parabéns, vc é excelente!