Otos- Clínica de Otorrinolaringologia
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Opiniões sobre os especialistas (120)
120 opiniões
Nagila Mendes
O melhor otorrino que conheço! O Dr. Daniel explica tudo com muita clareza, tem bastante paciência e transmite muita segurança durante todo o tratamento. Fiz uma cirurgia de desvio de septo e, em todos os momentos — tanto no pré quanto no pós-operatório — foi extremamente atencioso. Recomendo de olhos fechados!
MQ
Foi muito eficaz na investigação médica. Recomendo o profissional!
Dr. Samuel Luz Moreno
Olá! Agradeço imensamente o seu feedback e a recomendação. Fico muito satisfeito em saber que a investigação médica foi eficaz e que o atendimento trouxe clareza para o seu caso. Realizar um diagnóstico preciso e seguro é o pilar do meu trabalho. Sigo à disposição para o que for necessário. Um abraço
Luis Wagner
Excelente, muito boa consulta.Excelente tratamento do profissional.
Dr. Samuel Luz Moreno
Olá, Luis! Fico muito satisfeito em saber que a consulta atendeu às suas expectativas e que se sentiu bem assistido. Prezar por um atendimento humanizado e técnico é minha prioridade. Agradeço a confiança e sigo à disposição para o que for preciso. Um abraço
Marcelo Lagoa
Ótima consulta com esclarecimentos pontuais
Atendimento atencioso
Dr. Samuel Luz Moreno
Caro Marcelo, agradeço muito pelo seu feedback. Acredito que o esclarecimento detalhado de todas as dúvidas é fundamental para o sucesso do acompanhamento. Fico feliz que o atendimento tenha sido útil e transparente. Conte comigo para os próximos passos do seu cuidado
Gabriel
Muito atencioso e prestativo durante a consulta o que traz uma seguridade maior ao atendimento excelente!
Dr. Samuel Luz Moreno
Oi, Gabriel! Muito obrigado pelas palavras. Meu objetivo é justamente proporcionar esse ambiente de segurança e acolhimento para que o paciente se sinta tranquilo durante todo o processo. Fico contente com o seu retorno positivo. Grande abraço
EV
Atendi com ele hoje, e foi muito profissional, médico que lhe escuta e que lhe tranquiliza passando o tratamento adequado para você. Adorei toda a atenção que ele deu.
JA
Ótimo atendimento, muito atencioso e educado. Ótimo profissional.
Dr. Samuel Luz Moreno
Muito obrigado pelo seu feedback! Fico imensamente feliz em saber que sua experiência foi positiva. Meu maior objetivo é oferecer um atendimento de qualidade e humanizado. Conte sempre comigo!
D.L
O Doutor não havia nem chegado na clínica no horário do meu atendimento, pessoas esperando a mais de hora, total desrespeito.
Gabriel P.C.A
Fico decepcionado com a postura do Dr. Samuel Luz Moreno em relação ao atendimento dos pacientes. Tinha um retorno agendado com ele às 16h40, confirmei presença no dia anterior quando a clínica entrou em contato, mas devido a um imprevisto, cheguei às 17h10 — e fui informado que o médico já havia ido embora às 17h.
A clínica não me avisou que um atraso resultaria no cancelamento da consulta ou que o médico sairia tão cedo. Também não recebi nenhuma mensagem perguntando se eu ainda viria, mesmo tendo confirmado minha presença. Se eu tivesse sido informado, poderia ao menos ter evitado o prejuízo financeiro com Uber para ida e volta.
O mais irônico é que, na minha primeira consulta com o Dr. Samuel, mesmo chegando no horário, esperei quase uma hora para ser atendido. Ou seja, o paciente é obrigado a esperar, mas se se atrasa um pouco, é deixado de lado sem aviso ou compreensão.
Faltou empatia, consideração e profissionalismo. Esperava mais respeito, tanto da clínica quanto do médico
Dr. Samuel Luz Moreno
Prezado Gabriel,
Agradeço por compartilhar sua experiência e lamento sinceramente por esse episódio. Compreendo perfeitamente seu desapontamento ao se deslocar até a clínica e não conseguir realizar seu retorno.
Primeiramente, na clínica em que o senhor agendou atendimento, meu horário de atendimento se encerra às 17h. O senhor informou que chegou 17h10.
Por respeito aos pacientes seguintes (quando há) e à programação da clínica, aguardamos por um período de tolerância variável em que sempre fazemos o máximo para que nenhum paciente saia prejudicado. Como não recebi nenhuma comunicação sobre o seu atraso, deixei o consultório no final do meu expediente, após ficar 20 minutos aguardando exclusivamente o senhor. Caso tivesse chegado em tempo, seu período de espera seria 0 minutos. Obviamente, caso tivesse avisado que estava a caminho, faria o máximo para conseguir atendê-lo.
Sobre sua menção à espera em sua primeira consulta, analisei a agenda do dia em que o senhor foi atendido, e verifiquei que o atendimento ocorreu 21 minutos após o horário agendado. A gestão do tempo é um desafio constante na prática médica, e estamos sempre trabalhando para minimizar a espera e respeitar o horário de todos. Entretanto, há fatores que fogem ao controle do médico, como por exemplo uma consulta mais complexa que pode demorar mais ou mesmo um paciente com horário mais cedo que se atrasa, eventos que acontecem com frequência.
Para finalizar, reafirmo meu compromisso com a saúde dos pacientes atendidos e com a oferta de um atendimento respeitoso e de qualidade.
Costa
Gostei demais do atendimento humanizado, como também o cuidado nas explicações!
Dr. Samuel Luz Moreno
Olá! Muito obrigado pelo feedback. Fico feliz em poder ajudar. Sempre que precisar, estarei à disposição!
Perguntas frequentes
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Quais são as especialidades atendidas por Otos- Clínica de Otorrinolaringologia?Otos- Clínica de Otorrinolaringologia trabalha com uma grande equipe e atende a muitas especialidades neste local: alergia e imunologia, pediatria, otorrinolaringologia, oftalmologia, odontologia, medicina do sono, gastroenterologia, fonoaudiologia, dermatologia, cirurgia plástica, urologia.
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Quais os serviços oferecidos por Otos- Clínica de Otorrinolaringologia?Otos- Clínica de Otorrinolaringologia oferece um total de 42 serviços. Te indicamos alguns dos oferecidos, graças à trajetória e vasta experiência da equipe da clínica. Primeira consulta Otorrinolaringologia, Amigdalectomia Com Ou Sem Adenoidectomia, Traqueoplastia E Laringotraqueoplastia, Cirurgia endoscópica nasossinusal, Microcirurgia Otologica, Aritenoidectomia Laringofissura, Estapedectomia, Nasofibrolaringoscopia, Nasofibroscopia, Polissonografia.
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Posso passar por atendimento online com Otos- Clínica de Otorrinolaringologia, sem que precise ir até o local?Para saber se Otos- Clínica de Otorrinolaringologia oferece teleconsulta, inicie o processo de agendamento. Escolha a especialidade e endereço desejados e, em seguida, verifique se pode selecionar "Teleconsulta" na seção de "Serviços". Marque-a para agendar seu atendimento por teleconsulta. Caso não esteja disponível, Otos- Clínica de Otorrinolaringologia não oferece atendimento por teleconsulta.
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Como posso marcar uma consulta com Otos- Clínica de Otorrinolaringologia?O calendário que Otos- Clínica de Otorrinolaringologia exibe em seu perfil na Doctoralia é atualizado em tempo real. Tudo o que você precisa é escolher o dia e a hora que forem mais convenientes entre as disponíveis. Agendar uma consulta é sempre imediato e gratuito e você também recebe um lembrete antes da consulta.
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Quando poderia me consultar em Otos- Clínica de Otorrinolaringologia?Otos- Clínica de Otorrinolaringologia costuma ter horários disponíveis dentro da mesma semana ou para a semana seguinte. Verifique o calendário: você verá o primeiro horário disponível, atualizado em tempo real. Caso o horário sugerido não funcione para você, verifique outras datas. Agendar uma consulta é sempre imediato e gratuito.
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O que outros pacientes opinam sobre Otos- Clínica de Otorrinolaringologia?Um total de 120 pacientes já deixou sua opinião honesta e real sobre Otos- Clínica de Otorrinolaringologia, que tem uma avaliação média de 5 estrelas (de 5).
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Qual o endereço de Otos- Clínica de Otorrinolaringologia?Otos- Clínica de Otorrinolaringologia atende em: Rua Carolina Sucupira,1151 Fortaleza.