Detalhes de pagamento e reembolso
Se o médico cancelar a consulta ou o médico não comparecer, o paciente tem direito a um reembolso total.
Se o paciente cancelar a consulta com mais de 12 horas de antecedência, o paciente terá direito a um reembolso (o médico reserva-se o direito de manter até 5% da taxa, pelo custo do processamento de pagamentos )
Se o paciente cancelar a consulta nas últimas 12 horas antes da hora de início ou se o paciente não comparecer, nenhum reembolso será aplicado.

O pagamento para a consulta vai diretamente para o especialista, que também é responsável por determinar sua própria política de cancelamento e reembolso.

Em caso de qualquer problema com pagamento, contate o especialista.

Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

Por favor, leia atentamente a política de cancelamento e reembolso.

Como se conectar com o especialista

40 minutos antes da consulta, você receberá uma mensagem em seu celular e e-mail com um link para a consulta online. Clique no link e aguarde o especialista. Você não precisa baixar nenhum software e poderá participar da consulta em vídeo no computador e no celular.

Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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Rua José Alexandre Buaiz, 180 sala 604, Vitória

Consultório particular

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Atende: adultos

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(27) 99945..... Mostrar número

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Experiência

Sobre mim

Psicóloga clínica graduada pela UEL em 1994, com formação em Psicanálise lacaniana pela EBP-ES em 2002, especialização em Filosofia pela UFES em 2003,...

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Experiência em:

Psicanálise com Adultos
Lacaniana
Freudiana

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Tratar condições médicas

Tristeza profunda e prolongada
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Formação

Psicologia, Universidade estadual de Londrina, 1994
Doutorado em Letras, Universidade federal do Espírito Santo, 2016
Formação em Psicanálise lacaniana pela Escola Brasileira de Psicanálise (EBP-ES), 2002

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Opiniões dos pacientes

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Classificação geral
19 opiniões

Pontualidade
Atenção
Clínicas e hospitais

Daísa

Paciente verificado

19 de abril de 2021 Local: Vídeo Consulta • Consulta Psicanálise

Excelente profissional, atenciosa, pontual. Tenho ótimos resultados terapêuticos a cada consulta realizada.

Nathalia

18 de abril de 2021 Local: Vídeo Consulta • Consulta Psicanálise

Excelente profissional, comprometida, atenciosa, pontual e muito atenta. Suas consultas são eficazes e o fato de sempre ter o cuidado de explicar detalhamente me transmite uma enorme confiança.

Nackson Silva

Paciente verificado

18 de abril de 2021 Local: Vídeo Consulta • Consulta Psicanálise

Ótimo atendimento e super atenciosa. Me ajudou a perceber problemas que eu nem fazia ideia que estavam dentro de mim!

Eduarda C Casotti

14 de abril de 2021 Local: Vídeo Consulta • Consulta Psicanálise

A dra. é extremamente atenciosa e explica todos os conceitos de forma didática! Sinto uma grande diferença após cada consulta, visto que aprendo a entender e trabalhar com os meus sentimentos.

Joyce Vila velha

14 de abril de 2021 Local: Vídeo Consulta • Consulta Psicanálise

Cristine é estudiosa, me fez sentir confiança no que diz.
Me deixa à vontade nas sessões, gosto das pontuações que ela faz referente ao meu caso.

Soraya

14 de abril de 2021 Local: Vídeo Consulta • Atendimento Psicológico online para adulto

Excelente profissional. É comprometida, receptiva, respeitosa e atenciosa em todas as sessões. Experiência transformadora.

Edimar

13 de novembro de 2020 Local: Consultório particular • Consulta Psicanálise

A Dra. Cristiane é uma excelente profissional. Inteligente, atenciosa e muito educada. Minha experiência de terapia com ela foi a melhor possível. Sou muito grato por tê-la conhecido e super indico o trabalho dela.

Karla

4 de novembro de 2020 Local: Vídeo Consulta • Tratamentos de Fobias

Dra Cristiane é muito atenciosa, competente, pontual e ama o que faz. Tenho gostado bastante dessa abordagem psicanalista.

Rodrigo Silva Leal

3 de novembro de 2020 Local: Consultório particular • Consulta Psicanálise

Excelente profissional com experiência para os atendimentos realizados especialmente na área de psicanalse/psicologia. Além de atenciosa com seus pacientes.

FSBF

Paciente verificado

12 de julho de 2020 Local: Consultório particular • Consulta Psicanálise

Excelente profissional, trabalha de forma ética, acolhedora e pontual. Cirúrgica em suas percepções, apontamentos e direcionamentos. Durante esse momento delicado de pandemia realizou os atendimentos online sem perder a qualidade.

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Dúvidas respondidas

4 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Transtornos de Ansiedade

É possível curar o transtorno de ansiedade sem o uso de medicação?

Olá, gostei muito da sua pergunta. Sim, é possível tratar da ansiedade sem medicação. A psicanálise, além da terapia cognitivo-comportamental, é uma excelente opção de tratamento, pois vai a fundo na causa dos sintomas. O tratamento psicanalítico atua identificando a causa inconsciente da ansiedade. mas, o ideal ainda é a interação de tratamentos: medicação alopática ou homeopática prescrita pelo seu médico, psicoterapia ou psicanálise.
Pergunta sobre Depressão

O que é o sentimento de vazio? E é normal na depressão sentir ele em vez da classica tristeza?

Gostei muito da sua pergunta, pois ela pode ajudar você e além de várias outras pessoas. Sim, tanto o sentimento de vazio quanto o sentimento de tristeza acontecem no estado de depressão. O sentimento de vazio tem relação direta com a angústia e pode vir devido a uma impressão de impotência, quando se percebe que não há nada que possa ser feito para acabar com aquela angústia. Aconselho que você procure um profissional da área da psicologia, da psicanálise e/ou da psiquiatria para fazer um tratamento. Nada melhor do que sentir-se bem e com saúde emocional.

Ver todas as respostas

Todos os conteúdos publicados no doctoralia.com.br, principalmente perguntas e respostas na área da medicina, têm caráter meramente informativo e não devem ser, em nenhuma circunstância, considerados como substitutos de aconselhamento médico.

Experiência

Sobre mim

Psicóloga clínica graduada pela UEL em 1994, com formação em Psicanálise lacaniana pela EBP-ES em 2002, especialização em Filosofia pela UFES em 2003,...

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Experiência em:

Psicanálise com Adultos
Lacaniana
Freudiana

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Tratar condições médicas

Tristeza profunda e prolongada
Histeria
Dificuldades no relacionamento

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Formação

Psicologia, Universidade estadual de Londrina, 1994
Doutorado em Letras, Universidade federal do Espírito Santo, 2016
Formação em Psicanálise lacaniana pela Escola Brasileira de Psicanálise (EBP-ES), 2002

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Certificado Doctoralia

Experiências Profissionais

Experiência em consultório particular desde 1994.
Experiência em avaliação psicodiagnóstica para cirurgia bariátrica desde 2002.
Experiência em docência universitária desde 2005.

Certificados

Fotos

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Idiomas

Português

Prêmios

Nono lugar no Concurso lusófano de contos literários do Instituto Maximiano Campos em 2016

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1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

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Dra. Cristiane Palma

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