Dra. Cristina Pais Bechuate

Péssimo. Descaso total com o paciente. Não recomendo. Consulta agendada desde semana passada e confirmada pela clínica ontem para hoje, dia 08/09/22 às 13h. Cheguei com 15 min de antecedência, a secretária me atendeu e após eu perguntar se a médica estava atrasada, respondeu que eu era o primeiro. Em seguida, pediu meus óculos e solicitou que eu sentasse para fazer um exame preliminar. Pensei comigo: "será a secretária qualificada para fazer exame de vista"? Sem nada comentar, entreguei meus óculos à secretaria que os tomou em mão sem luvas e os deixou sob o balcão de atendimento sem cuidado com higiene. Em seguida, a mesma orientou que eu sentasse no aparelho para exame. Mais uma vez, a secretária não colocou o papel descartável nos locais apropriados onde eu deveria colocar o rosto. Ao realizar o exame tanto de vista, quanto de análise dos óculos, permaneceu ao telefone atendendo outro cliente. Pergunto: qual a credibilidade que eu tenho desse exame, se a secretária ao mesmo tempo que o fazia, falava ao telefone? Ao final do exame e de atender ao telefone, a secretária reclamou para comigo e com a outra secretária do cliente com quem falava. Achei isso totalmente deselegante e anti-profissional. Por falar em anti-profissionalismo, já passados 15 minutos do horário de minha consulta, eu ainda não havia sido atendido. Levantei e questionei do porquê de ainda não ter sido chamado, já que eu era o primeiro a ser atendido. Em resposta, a secretaria disse que a médica ainda não havia chegado. Perguntei se a médica sabia que tinha consulta agendada e me foi dito que sim. Um descaso total. Sequer a clínica teve a educação de me comunicar por livre iniciativa do atraso da profissional e muito menos a consideração de me pedir desculpas pela demora. Aguardei mais 15 minutos. Após 30 no total e sem previsão de atendimento, eu pedi o cancelamento da consulta e saí.

Pontos positivos
Instalações, profissionalismo e conhecimento. Recomendo a Cristina, foi muito profissional e pontual.

Pontos de melhoria
Cordialidade das atendentes. Elas foram muito atenciosas mas o unico ponto de atenção seria a cordialidade. Oferecer uma água, um sorriso, etc...

Pontos positivos
tudo. olha fiquei satisfeita, super profissional, recomendo.

Pontos positivos
Sim, recomendaria.

Pontos de melhoria
Excelente. Muito competente. Ambiente agradável, todos muito atenciosos na clínica. So posso recomendar!

Pontos positivos
Recomendaria muito.

Pontos positivos
Muito! Fui operada por ela e implantada uma lente multifocal e não usei mais óculos para nada após a cirurgia, maravilhoso. A Dra é extremamente competente, humana e muito atenciosa. Recomendo!

Pontos de melhoria
Nada.