Dra. Denise Moura Figueira

Foi a primeira vez do meu filho e nós amamos a experiência. A Doutora Denise é paciente, esclarecida.

A Dra Denise é sempre maravilhosa, muito carinhosa e atenciosa. Excelente explicações.
A secretaria também é sensacional, muito paciente e prestativa, sempre disposta a ajudar as mamães desesperadas por um horário rs.

Dra. Denise me conquistou de uma forma que não largo mais . Muito atenciosa e carinhosa com as crianças e super competente. Super indico essa profissional maravilhosa.

Adoro levar meu filho na Dra Denise ! Anos que cuidamos do nosso pequeno príncipe com ela.. e agradeço a ela todo apoio.

Excelente pediatra, super recomendo.

Ela atendia na Tijuca e foi pra barra.
Mesmo com toda distancia eu continuo com ela.

Estávamos satisfeitos enquanto médica profissional, porém, nas últimas consultas, houveram grandes atrasos. Quando questionamos o porque de não avisarem antecipadamente, responderam que poderíamos perguntar na recepção se estavam no horário e ir embora ou buscar outro profissional mais pontual. Ao meu ver da mesma forma que confirmam a consulta por whats app, podem avisar o atraso para evitar o deslocamento ou para que os pais da paciente reorganizem suas agendas, afinal, isso é um sinal de respeito mútuo (eu não atraso para chegar na consulta, e espero o mesmo do profissional). Atrasos acontecem, mas a transparência e humildade em admitir o erro e pedir desculpas, fazem parte do “bem atender”. Não questiono os “28 anos de carreira”, como ela mencionou quando falamos que perdemos reuniões de trabalho por esperar 1h para sermos atendidos, mas questiono o respeito com os pais que esperam ansiosos mês a mês a consulta para ter certeza que está tudo bem com o bebê para receber a resposta “quando for assim, pode ir embora, remarca ou procura outro colega”. Isso significaria esperar mais quantos dias ou semanas pra conseguir outro horário?
Admitir o erro não é feio, nem pedir desculpas. Avisar um atraso faz parte de um atendimento afetivo, coisas básicas de quem lida com público.

Dra. Denise Moura Figueira

Lamento profundamente o transtorno que o atraso infelizmente causou. Como expliquei, embora eu sempre inicie o consultório no horário, ao longo do dia fica difícil prever os atrasos, pois algumas consultas são mais demoradas que outras e em especial nesses últimos meses com tantos pacientes doentes, tem sido necessário fazer muitos encaixes.
Procuramos realizar um bom atendimento desde a marcação da consulta até o atendimento presencial e a total disponibilidade a distância pelo whatsapp.
Na realidade, com 31 anos de experiência pediátrica, gostaria, mas não tenho a pretensão de contentar a todos. E apesar do transtorno que sei que o atraso gerou, muitos outros pais saíram confortados pelos encaixes e pelo atendimento aos seus filhos no momento difícil de uma doença.
Também o médico, espera do seu paciente um tratamento afetivo, principalmente quando explica e se desculpa pelo o acontecido. Entendo que a escolha do profissional é livre e me coloco totalmente à disposição para qualquer assistência se assim desejarem.

Excelente! Super Indico! Muito atenciosa, carinhosa! Meu filho foi muito bem atendido na primeira consulta e agora será nossa pediatra ! Muito obrigada Dr. Denise

Pontual e atenciosa!Exelente médica!Nas emergências sempre pronta ao telefone.Super recomendo a dra Denise!

Estou muito satisfeita com o atendimento da Dra. Denise. É atenciosa, simpática e muito competente. Está sempre disponível quando preciso de alguma orientação pelo whats app.

Ótima profissional, atenciosa e carinhosa. Ouve com atenção e passa segurança. O mais bacana é que respondeu mensagem do WhatsApp antes da consulta.