Dra. Francinelle Kersten Lopes

Médica excelente, porém não consigo marcar consulta de retorno. Secretária não atende o telefone, ligo o dia todo e nada.

A médica é atenciosa, mais infelizmente falta profissionalismo. Muito difícil para conseguir marcar as consultas, secretarias antipaticas. A gota d’água foi chegar de viagem correndo direto para o consultório chegando pontualmente e dei de cara na porta! Consultorio fechado, sem nenhuma explicação! Muita falta de respeito!
Não indico!

Ponto positivo foi atenciosa na consulta.Porém o medicamento passado não foi eficaz,e precisei fazer um exame no qual dependia de outro,e quando cheguei a clinica me informaram que eu teria que voltar nela pra tomar uma medicação porque constou uma bactéria no exame.liguei para marcar nova consulta e a secretaria informou que só tem vaga dia 11/06 expliquei minha urgência na consulta e a secretaria disse que não podia fazer nada,só dia 11,resolvi ligar novamente e dizer que era a primeira consulta e pra minha surpresa dia 4 tem vaga.resultado preciso de outro médico.

Fiz todo pré Natal com a doutora e marcamos a cesárea, ocorre que minha bebê adiantou 1 semana e a doutora estava viajando ( não me avisou e nem deixou outro obstetra pra emergência ). Fui para o hospital com a bolsa rompida e ganhei minha filha horas depois. A doutora que não estava presente sequer me ligou ou fez contato para saber se eu estava viva e se tinha corrido tudo bem com o parto. Simplesmente nunca mais tive contato. Achei um desrespeito pois fiz todo acompanhamento da gravidez com ela.

Pontos positivos
Jamais recomendaria! A secretária dela nunca atende e quando atende jamais pode marcar uma consulta. Ou não é o dia certo, ou está sem agenda ou ainda não tem data disponível. E sempre quando você entra em contato parece que é a primeira vez que está ligando, sendo que já vem tentando há meses.

Pontos de melhoria
Mudar de secretária

Pontos positivos
Profissionalismo e competência. Usou linguagem clara e esclarecedora ao verificar o laudo da mamografia. Na deste ano, redigiu o pedido para complementação com a ultrassonografia, por causa da alta densidade das mamas.

Pontos de melhoria
As instalações da Unidade Básica de Saúde João Elias Guedes, no distrito da Califórnia, em Barra do Piraí, onde sou atendida pela Doutora. É necessário maior cuidado na manutenção da estrutura, especialmente a parte hidráulica.

Pontos positivos
Atenção e competência.

Pontos de melhoria
Pontualidade.

excelente médica!

Melhor ginecologista e obstetra que já conheci. Sou paciente há 12 anos. Devo a vida da minha filha caçula à ela.