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22 opiniões

Dione Mafra

Paciente verificado

23 de fevereiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clinica topimage • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Ótimo profissional...atencioso... explicação bastante esclarecida...recomendo a quem está precisando.

Sidney

Paciente verificado

10 de fevereiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clinica topimage • Consulta Ortopedia e Traumatologia

A Doctoralia me enviou uma troca de horario de consulta e eu confirmei aceitando. Do dia 17/02 passou para dia 10/02. Chegando na clinica sou informado que o medico não estava e que quem marcou marcou errado, absurdo.
A clinica disse que eu teria que reclamar com a Doctoralia e com o médico ... Absurdo isso.falta de respeito com o paciente.

Ana Cristina de jesus dos santos

Paciente verificado

9 de fevereiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clinica topimage • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Ótimo atendimento ótimo médico atencioso explicação neessarias.bom atendimento. Clínica super aconchegante

Levi Sell

Paciente verificado

3 de fevereiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clinica topimage • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Muito atencioso e sem pressa na consulta, explica muito bem o problema e qual a melhor forma de tratar!

Waldeck

Paciente verificado

2 de fevereiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clinica topimage • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Profissional da mais alta competência.
Já realizo consultas sistemáticas a algum tempo, e sempre obtive resultados excelentes nas indicações de tratamento.

L.S. sonoki

Paciente verificado

2 de fevereiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clinica topimage • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Nota 10!! Ótima explicação e atenção aos cuidados do paciente.minha cirurgia foi com ele!
E o próximo tbm será, pois tem minha total confiança!

Damasio paulo

Paciente verificado

27 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clinica topimage • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Sendo descoberto oq esta me causando esse problema ficarei muito feliz se doutor leandro conseguir me ajuadar

Silvana

Paciente verificado

27 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clinica topimage • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Excelente médico. Atencioso. Objetivo e propôs um tratamento que atendeu minhas expectativas. Recomendo

Maurília

Paciente verificado

26 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clinica topimage • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Ótimo atendimento. Atendeu no horário e fez os encaminhou para especialista, no meu caso. Sempre que precisar voltarei.

PATRICK F.

Paciente verificado

19 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clinica topimage • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Excelente profissional.
Explicações claras e detalhada do problema,
Equipe com ótimo atendimento.

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

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A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

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