O pagamento deverá ser feito por transferência bancária, até 24 horas antes da consulta, e o comprovante enviado por email (**************************) ou chat do doctoralia.

Caso não possa comparecer a consulta, pode ser cancelada, com total reembolso, até 12 horas antes da mesma. Por favor, avise-nos com antecedência.

Caso a consulta seja desmarcada ou postergada pelo médico, pode-se optar por receber o atendimento em novo horário ou dia, bem optar pelo reembolso total.

O pagamento para a consulta vai diretamente para o especialista, que também é responsável por determinar sua própria política de cancelamento e reembolso.

Em caso de qualquer problema com pagamento, contate o especialista.

Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

Por favor, leia atentamente a política de cancelamento e reembolso.

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Como se conectar com o especialista

40 minutos antes da consulta, você receberá uma mensagem em seu celular e e-mail com um link para a consulta online. Clique no link e aguarde o especialista. Você não precisa baixar nenhum software e poderá participar da consulta em vídeo no computador e no celular.

Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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Opiniões dos pacientes

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Classificação geral
15 opiniões

Renata Araújo

Paciente verificado

1 de novembro de 2020 Local: Clínica Gastro Avançada - Vitória, ES • Outro

Excelente Médico.
Respeitoso, atencioso, detalhista.
Já estou indicando ele aos amigos.
Indico sem medo.

Lorenzo

9 de outubro de 2020 Local: Clínica Gastro Avançada - Vitória, ES • Consulta Gastroenterologia

Fui muito bem atendido e recomendo! Muito cordial e paciente. Indico para todos! Diagnosticou meu problema depois de muitos anos sem resolução.

Fernanda

Paciente verificado

7 de outubro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Atendimento Online • Telemedicina

Excelente profissional, consulta sem pressa, se preocupou em tirar todas as dúvidas e explicou tudo muito bem. Recomendo!

Rosângela Gonçalves de Souza Nunes

Paciente verificado

27 de setembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica Gastro Avançada - Vitória, ES • Consulta Gastroenterologia

Boa noite, muito profissional eu indico.atencioso,e verdadeiro.tudo na maior transparência possível.eu gosto muito de consultar com ele.porque depois de tantos.so ele conseguiu descobrir meu problema de saúde.abs doutor.

Laís

Paciente verificado

21 de setembro de 2020 Local: Atendimento Online • Telemedicina

Profissional, atencioso, interessado, explica o raciocínio clínico e motivos da prescrição. Me deixou confiante em relação a iniciar o tratamento. Gostei muito da consulta e agradeço a atenção!

Valéria

Paciente verificado

18 de agosto de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica Gastro Avançada - Vitória, ES • Outro

Médico incrível um ser humano maravilhoso. Foi melhor do que eu imaginava. Tão novo e tão sábio e eficaz na sua área. Amei conhece lo e pretendo continuar o tratamento com ele.

Flávia Alvarenga

Paciente verificado

9 de junho de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Atendimento Online • Telemedicina

Super atencioso e profissional. Desde a primeira consulta demonstrou interesse em ajudar a me tratar. Super humano o que pra mim é fundamental em um médico.

Rebeca

Paciente verificado

2 de junho de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Atendimento Online • Telemedicina

Ótimo profissional. Muito atencioso, transmite segurança e muito eficiente no detalahmento da consulta.

Dr. Leonardo Hackbart Bermudes

Obrigado, Rebeca. Estimo melhoras. Sigo à disposição.

Marcus Felippelli

Paciente verificado

1 de junho de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Atendimento Online • Telemedicina

Muito atencioso e inspira bastante confiança. Muito claro e didático nas explicações. Gostei muito.

Dr. Leonardo Hackbart Bermudes

Foi um prazer atendê-lo! Sigo à disposição.

Sandra Aparecida Alves

Paciente verificado

27 de abril de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Atendimento Online • Telemedicina

Muito atencioso,explicou detalhadamente o que perguntei,me tranquilizou a respeito de uma doença mais grave,mostrou interesse em investigar os motivos dos meus sintomas. Gostei muito do atendimento

Dr. Leonardo Hackbart Bermudes

Foi um prazer, Sandra. Estou à disposição.

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Dúvidas respondidas

100 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Doenças Da Vesícula Biliar

Boa noite fiz um abdome total e deu foco ecogenico no fígado, o que quer dizer?

Olá, tudo bem? Ecogênico é um termo utilizado pelo ultrassonografista conforme a conformação das ondas de som utilizadas para a realização do exame. De forma simples, existe uma área no seu fígado que é diferente das demais e existem diversas causas para isso. Portanto, merece ser melhor investigado. Procure um especialista! Boa semana.
Pergunta sobre Hérnia epigástrica

Estou com 2 hérnias epigástricas, sinto náuseas, inchaço, privação de ventre e quando alimento me sinto desconfortável, existe algum medicamento para tomar?

Olá! Tudo bem? Tratar seus sintomas é importante, mas primeiro é necessário descobrir o motivo de estar apresentando esses problemas. Ter esses sintomas não é normal! Procure um gastroenterologista para te auxiliar.

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Formação

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Experiências Profissionais

Membro da equipe de Gastroenterologia Clínica, Hospital 9 de Julho (São Paulo, desde 2018)
Membro do Time de Resposta Rápida, Hospital Alemão Oswaldo Cruz (São Paulo, desde 2018)
Médico Gastroenterologista e Endoscopista, Clínica Gastroavançada (Vitória, desde 2019)

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

Dr. Leonardo Hackbart Bermudes

Gastroenterologista, Endoscopista, Hepatologista

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