Lilian Rodrigues De Cerqueira Cunha

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Nucleo Integrado De Saude

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  • W

    Paguei uma consulta particular apesar do médico ser cadastrado no plano de saúde (mas não ter vaga disponível pelo plano). Levei minha filha na consulta e foram solicitados vários exames para serem apresentados na consulta de retorno. Houve uma alteração no sistema do IPASGO, e a solicitação de exame foi tirada do sistema. Entrei em contato para pedir que fosse lançado novamente para que tivesse tempo de fazer os exames e levar para a médica. Obtive retorno somente 1 dia antes da consulta confirmando o retorno (me alegaram que o telefone deles estava estragado). Não quiseram remarcar o retorno para que eu fizesse os exames e levasse para a médica. Só me deram a opção de uma nova consulta. Pedi que ao menos marcassem essa nova consulta pelo plano para amenizar o meu prejuízo, fui informada que não seria possível. [Editado Doctoralia]

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  • P

    A dra Lilian é uma excelente profissional, mas não é muito empática nas consultas. Quando falei sobre os efeitos colaterais do medicamento que eu estava tomando, ela se interessou pouco em buscar uma solução. Me pareceu que ela não acreditou quando contei sobre os efeitos colaterais ou achou que era bobeira, e ficou por assim. Não me senti ouvida. Acredito que ela poderia ter um atendimento mais humanizado.

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  • M

    Falta de organização nos agendamento. E médica recusou em preencher documentos do CEMAC para poder pegar medicamento gratuitamente receitado por ela. Dizendo que precisaria marcar outra consulta. Pelo ipasgo não gosta de atender retorno de consulta. Entrega de exames são feitas pelo whatsapp. Absurdo! Indignação

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  • S

    Dr Lilian excelente profissional atendimento maravilhoso Deus com todo seu amor está presente na vida dela super indico.

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  • B

    Excelente Médica ! Cuida de várias pessoas da minha família porém meu pai estava com
    Uma consulta agendada para amanhã 18/05 já meses, foi disponibilizado para ele há duas semanas atrás inclusive pedidos de exame para ser levado na consulta de amanhã. E hoje ao entramos em contato com a secretaria ela disse que não há consulta nenhuma agendada , que devemos esperar o dia 22 para agendar no app do plano de saúde. Infelizmente essa questão de marcamos uma consulta e dizer que não havia agendamento não é a primeira vez que acontece. Entendo questões de plano de saúde e etc porém o mínimo que deveria ser feito era uma orientação antecipada aos pacientes de procedimentos já agendados. Uma vez que até duas semanas atrás está tudo ok inclusive afirmado pela secretaria. Uma pena todo esse desgate, em um momento que as pessoas estão precisando tanto dos médicos, meu pai é diabético estava aguardando essa consulta que foi previamente agendada com a secretaria no dia que ele se consultou com a médica e ela a secretaria com grosseria que disse que não havia nada agendado , sendo que ela mesma realizou o atendimento.
    Deixo este comentário aqui pois pedi também a secretaria contato da médica e ela disse que não podia passar e inclusive a médica irá deixar de atender o plano ou seja nenhuma empatia na tratativa.

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  • A

    Atenciosamente aberta ao diálogo, atendimento médico levo na seriedade e ética. A profissional que é necessário em um atendimento qual é difícil de encontrar!

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  • R

    Parabéns pelo atendimento, muito atensiosa e esclarecedora . Fui por indicação de uma amiga e fiquei muito satisfeita.

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  • A

    A Dra Lilian foi excepcional durante a consulta me receitou diversos exames e me deu o melhor prognóstico. Não houve demora no atendimento e tudo foi muito profissional e agradável.

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    Lilian Rodrigues De Cerqueira Cunha

    Obrigada Ana pelo seu retorno, fico feliz por ter conseguido atender usas necessidades.

  • A

    Excelente profisional, mas quando se trata de respeito aos horários agendados é pessima, conheço várias pessoas que faz tratamento com ela, todos reclamam dos longos atrasos, dos atendimentos 1 ou 2 horas depois do agendado, nas recepções quando levo minha esposa na consulta todos na recepção estão reclamando do atraso. Ao meu ver só isso que deve ser melhorado. Mais respeito ao horários e com o tempo das pessoas.

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    Lilian Rodrigues De Cerqueira Cunha


    Boa tarde Adriano, entendo sua insatisfacao e realmente as vezes nosso tempo acaba saindo um pouco do programado, pode ter certeza de que isso nao e rotina la para nos. Infelizmente quando lidamos com vidas, por motivos de necessidade de explicacoes e orientacoes mais demoradas, em determinados casos nao podemos nos omitir. Dou prioridade a informacao e ao atendimento de qualidade. Pode ter certeza de que continuarei sempre tendando dar o meu melhor em todos os atendimentos.

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