Luciana Franco Moreira

Profissional fabulosa e a clínica impecável, a começar pela recepção onde a Cris nós recebe com toda a sua
gentileza e simpatia. O atendimento da Dra Luciana é sempre preciso e ela realmente domina o assunto como ninguém. Confio a saúde bucal da minha filha, que aliás faz tratamento a distância, e recomendo ela de olhos fechados.

Maravilhosa, atendimento de primeira. Cris e Dr Luciana são excelentes profissionais e montaram um plano de tratamento ótimo para consertar meus dentes, pois não moro em Brasília.

Recebi indicação da Dra. porém minha amiga já me alertou sobre o atendimento péssimo da recepção. Tive uma experiência HORROROSA. A atendente foi grosseira chegando a ser rude. Sem querer tirar as minhas dúvidas e o tempo inteiro fofocando com outra moça e me deixando na linha. Tentei relevar e marcar a consulta. Liguei novamente para esclarecer uma dúvida, e ela foi grosseira e desligou o telefone na minha cara. Quando retornei, ela atendeu e não falou nada e deixou a ligação correr enquanto falava sobre o final de semana com outra pessoa. Desliguei, esperei 10 min e liguei de novo. Quando me identifiquei ela passou o telefone pra outra moça, que enquanto falava comigo mastigava algo. Quando contei o que aconteceu e tentei tirar minha dúvida, ela ficou segurando o riso e de forma irônica respondeu minha dúvida. Nunca fui tão mal atendida. Achei que era exagero da minha amiga, mas não foi. Por mais maravilhosa que a dentista possa ser, a experiência é um conjunto de ações. Desisti de me tornar paciente, e digo ainda, estava marcando atendimento para minha mãe, minha irmã, meu tio, possivelmente a filha dele e pra mim. Todos seriam particular. Somente a da filha do meu tio que poderia ser convênio mas a priori seria particular. Fiquei imaginando como deve ser o atendimento de quem é convênio. Não iremos nos tornar clientes e faço questão de colocar aqui o ocorrido para que todos saibam de antes o que é possível de acontecer. Lamentável!