O pagamento para a consulta vai diretamente para o especialista, que também é responsável por determinar sua própria política de cancelamento e reembolso.

Em caso de qualquer problema com pagamento, contate o especialista.

Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

Por favor, leia atentamente a política de cancelamento e reembolso.

Como se conectar com o especialista

40 minutos antes da consulta, você receberá uma mensagem em seu celular e e-mail com um link para a consulta online. Clique no link e aguarde o especialista. Você não precisa baixar nenhum software e poderá participar da consulta em vídeo no computador e no celular.

Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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Sobre mim

Ortopedista e Traumatologista com especialização em Cirurgia do Ombro e Cotovelo pela UNIFESP - Escola Paulista de Medicina e em Artroscopia do Ombro ...

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Residência médica em Ortopedia e Traumatologia no HRSJ
Especialização em Cirurgia do Ombro e Cotovelo na UNIFESP-EPM
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Opiniões dos pacientes

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13 opiniões

Artur Garcia

25 de janeiro de 2021 Local: Instituto de Fraturas • Retorno de consultas Ortopedia e Traumatologia

Fui extremamente bem atendido. O Dr é muito atencioso e querido. Excelente profissional. Foi tudo perfeito!

Lucas Jaskulski

21 de outubro de 2020 Local: Instituto de Fraturas • Primeira consulta Ortopedia e Traumatologia

Excelente profissional! Resolveu meu problema! Tive uma lesão no joelho e o Dr. Luiz prontamente solucionou.

Maristela Mignoni

8 de junho de 2020 Local: Sos Ortopedia Kobrasol • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Excelente atendimento ,orientações e medicamentos que melhoraram rapidamente o desconforto,a dor passou rapidamente

Marinez Centenaro Giacomel

8 de junho de 2020 Local: outro lugar • Outro

Excelente profissional ótimo atendimento local de atendimento muito bom. Profissional atualizado. Amo.

Albina Sotile

8 de junho de 2020 Local: Sos Ortopedia Kobrasol • Consulta Ortopedia e Traumatologia

foi eficiente, deixou claro porque eu tinha dores em meu ombro resolveu meu problema, se precisar retornarei com certeza

Simone

8 de junho de 2020 Local: Sos Ortopedia Kobrasol • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Ótimo profissional, atencioso e muito competente . A consulta foi no horário e o atendimento excelente.

EGIDIO

8 de junho de 2020 Local: Sos Ortopedia Kobrasol • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Muito bem atendido na consulta muito esclarecedor e resolveu meu problema de dores no ombro e nas costas.

Juliano

8 de junho de 2020 Local: Sos Ortopedia Santa Monica • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Só tenho a agradecer ao Dr. Luiz, quando sofri uma fratura na clavícula jamais imaginei que minha vida voltaria ao normal! Foi um pelo difícil mas graças a deus superado. Muito obrigado por tudo Dr.

LUIZ

8 de junho de 2020 Local: Sos Ortopedia Kobrasol • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Ótimo atendimento, recomendarei sempre que possível, demonstrou amplo conhecimento e responsabilidade.

Joana

8 de junho de 2020 Local: Instituto de Fraturas • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Estava com muito dor, passei por vários médicos, ninguém disse o que eu tinha, falaram até em cirurgia. Dr. Luiz Fernando examinou e explicou direitinho o que eu tinha. Não precisei operar, estou fazendo tratamento e melhorei muito. Super recomendo!

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Experiência

Sobre mim

Ortopedista e Traumatologista com especialização em Cirurgia do Ombro e Cotovelo pela UNIFESP - Escola Paulista de Medicina e em Artroscopia do Ombro ...

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Formação

Residência médica em Ortopedia e Traumatologia no HRSJ
Especialização em Cirurgia do Ombro e Cotovelo na UNIFESP-EPM
Especialização em Artroscopia do Ombro pela AANA

Certificado Doctoralia

Experiências Profissionais

Hospital Regional São José - SC
Universidade Federal de São Paulo/Escola Paulista de Medicina - UNIFESP - EPM
Arthroscopy Association of North America - AANA

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

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