Dr. Márcio Xenofonte Siebra

Método de pagamento: Cartão de Crédito, Transferência Bancária

1) O agendamento online é livre.
2) Na véspera da consulta, a secretária irá lhe telefonar para confirmar o horário e realizar a cobrança antecipada. Os pagamentos podem ser por transferência bancária ou enviamos um link pelo qual você paga com cartão de crédito.

O pagamento para a consulta vai diretamente para o especialista, que também é responsável por determinar sua própria política de cancelamento e reembolso.

Em caso de qualquer problema com pagamento, contate o especialista.

Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

1) Antes da consulta, nossa secretária entrará em contato confirmando o agendamento, fará os procedimentos de cobrança antecipada e preencherá sua ficha cadastral.
2) Bem na hora da consulta, você receberá um link por e-mail e por SMS ou Whatsapp. Se não receber por uma via, confira na outra. Basta clicar nesse link, você será direcionado a ler um termo de consentimento da teleconsulta. Ao dar o "DE ACORDO", passará para uma tela de Chat. Daí é só aguardar nessa tela que em instantes o médico inicia a videochamada. Não é necessário instalar nada, o link abre no navegador da internet.
3) Após a consulta, as receitas e solicitações de exames serão enviadas para o seu e-mail com assinatura por certificado digital ICP, válido em todo o Brasil. Exceção: Receitas azuis (medicamentos tarja preta) só serão possíveis para pacientes de Salvador que venham ou mandem alguém vir retirá-las, pois esse tipo de receita não pode ser eletrônica.
SUGESTÕES:
* Uns 5 min antes da consulta, verifique se está com um bom sinal de internet. Sugiro entrar no site www.minhaconexao.com.br que testa automaticamente a velocidade da conexão. Uma boa conexão deve estar acima de 10 mbps. Se estiver menor que isso, teste trocar de WiFi para 4G (ou vice versa) ou avalie entre o celular e o computador. Se estiver usando WiFi, fique no mesmo cômodo do modem (roteador).
* Recomendamos colocar um despertador para uns 5min antes da consulta, pois como você estará em casa ou no trabalho pode terminar ficando desatento e perdendo a hora.

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.