Dra. Marilza Torres Machado

Não tive uma boa experiência! Estava em busca de um novo pediatra, após me consultar 1 ano e meio com o mesmo. Escolhi ela apesar dos comentários negativos que já tinham aqui. De início houve um atraso gigante (+ 1 hora). Quando a Dra. chamou parecia ser simpática, mas ao decorrer da consulta mudei de opinião. Minha filha tinha uma queixa de diarreia de mais de 30 dias, no meio da consulta, pegou algo do chão e colocou na boca. Não deu tempo de intervir. Logo a Dra. soltou um: “Por isso que fica doente, mãe”. Parece uma frase simples, mas falou de forma agressiva. No final, ela encaminhou a gente para a recepção. Ela havia solicitado exames e a recepcionista estava pegando as autorizações dos que eram possíveis. A moça estava tentando me ajudar, até que a Dra. interviu e disse: “Ela que tem que ir atrás, deixa ela se virar”. Começou a falar mal do meu convênio e ser grosseira com a recepcionista. Fui embora e ao tentar marcar retorno nunca mais me responderam. Nunca mais retornei).

A melhor medica que poderia escolher para meu filho, excelente profissional atenciosa e amorosa. Ela tem um jeito simples de explicar que conseguimos entender perfeitamente.

Não conseguimos atendimento. Consulta marcada há mais de um mês. Tivemos que dar o nome da criança na portaria que se reportava à secretária. Ela dizia que não havia consulta marcada nesse nome. Não nos deixou subir e não atendia o telefone. Depois de 2h de espera e muita conversa entre portaria e secretária( que dizia ser a filha da médica) nos disseram que havia uma consulta marcada em nome do Leon no mês seguinte, mas em dia e horários diferentes, ou seja, não dá nem pra dizer que houve falta de entendimento, que se ouviu junho em vez de julho. Tivemos boas informações a respeito dessa médica, que é ótima profissional, etc, mas infelizmente nem pudemos comprovar isso, pois não nos atendeu e nem nos permitiu entrar na sala de espera. Muita falta de empatia! Para dizer o mínimo! Depois de 2 horas insistindo no atendimento tivemos que voltar. Perda de tempo e dinheiro. [Editado Doctoralia] *[Trecho editado por não estar em conformidade com os Termos e Condições de uso da Doctoralia]

Compareci hoje ao consultório com meu bebê recém nascido para primeira consulta e infelizmente tive de ficar do lado de fora pois a portaria do prédio não autorizou a minha entrada. A justificativa foi que a recepcionista havia saído do consultório e a Dra. estava sozinha, não atendendo a tentativas de ligações ou contato por whatsapp. Fui submetida a espera por tempo indefinido sem lugar para me sentar ou apoiar o bebê conforto onde estava o meu recém nascido, sem acesso a toilette ou água, sem estrutura para esquentar uma mamadeira ou ofertar o seio para meu filho. Havia outra mãe na mesma situação com seu bebê, da consulta que deveria ser anterior a minha, ambas em atraso por parte do atendimento. Acabei desistindo da consulta e indo embora tendo em vista a situação.