Dra. Marina Toscano de Oliveira

Estou tentando marcar uma consulta para minha filha adolescente, com a Dra. Marina, por indicação da psicóloga, há mais de 40 dias, tendo feito várias ligações, até o momento sem sucesso. Quando da primeira tentativa, a secretária disse-me que a doutora atende somente às sextas-feiras, que a agenda é fechada na segunda-feira que antecede, que o tempo médio de espera era de duas semanas, que não é possível reservar uma data e horário como é feito com o atendimento dos profissionais da medicina em geral e que o pagamento da consulta é feito de forma antecipada, quando da reserva do horário. A secretária faz também uma triagem da paciente perguntando alguns dados como: idade, motivo da consulta, problemas, sintomas, se faz algum tratamento, medicação, etc; achei isso meio que desnecessário e invasivo, afinal é a secretária e não a médica. A conclusão que chego é a de que a Dra. Marina e/ou a secretária escolhem as(os) pacientes que desejam atender, [Editado Doctoralia]. Fortalecendo meu raciocínio, depois de esperar 40 dias, no último dia 13/09, a secretária ligou indicando uma outra profissional, alegando que a Dra. Marina estaria viajando nos próximos dias.*[Trecho editado por não estar em conformidade com os Termos de uso e condições da Doctoralia]

Dra. Marina Toscano de Oliveira

Lamentamos a avaliação negativa, mas compreendemos a frustração com a situação descrita. Atendimentos de casos novos de crianças e adolescentes de fato são restritos às sextas-feiras, pois nos demais dias o consultório é dedicado ao atendimento de adultos. As segundas-feiras possuem restrição de horário devido à docência na Faculdade de Medicina, assim como nas quintas, dedicadas parcialmente ao mestrado em outra cidade. A "triagem" ocorre justamente para avaliarmos quais casos requerem atendimento prioritário ou encaminhamento urgente no caso de impossibilidade de agenda (como no caso de sua filha). Pemimos desculpas se isso causou desconforto, mas dessa forma evitamos que casos graves fiquem aguardando horário por muito tempo. Alguns pacientes optam por deixar o nome na lista de espera e quando surge uma desistência, são acionados para vir. Tentamos nessa situação chamar de forma ordenada, mas "no susto" nem todos atendem o telefone na hora ou podem se deslocar a tempo. Isso pode dar a sensação de que "pacientes passam na frente", mas tentamos sempre ser justos e corretos (lembrando que as filas de espera de adultos e crianças/adolescentes são distintas).
Pedimos novamente desculpas caso algum equívoco tenha ocorrido e tenha dado essa sensação de injustiça. Sobre a viagem, serão dois congressos em Outurbro de 2022, o Congresso Brasileiro de Psiquiatria e congresso Europeu de Psicofarmacologia, buscando estudar para trazer o melhor para os pacientes.
Por fim, esperamos que sua filha se recupere prontamente e que você possa ser bem atendido pela colega indicada. Forte Abraço, Dra. Marina

Ótimo atendimento, a profissional é competente e atenciosa, prestou atenção aos detalhes e moldou o tratamento muito bem de acordo com a demanda

Excelente médica, muito atenciosa , pontual, explica muito bem., consultório de fácil acesso. Nota 1000

Profissional excelente. Comprometida com o paciente o que me deixou segura com o tratamento do meu filho

Profissional excepcional! Inteligentíssima e muito empática. Melhor experiência que já tive com um psiquiatra.

Todas vezes que precisei ela me. atendeu muito bem e nem precisei ficar enternada




uma excelente profissional

Tratamento excelente com um ótimo acompanhamento e medicamentos precisos de acordo com cada paciente. Excelente profissional.

Muito atenciosa e dedicada. É admiravel que uma pessoa com tanta expertise consiga conciliar tanta técnica sem perder seu lado humano Excelentissima profissional e uma ótima pessoa sem dúvida. De 0 a 10, a nota é 11.

Ótima profissional e um ser humano maravilhosa, atenciosa , educada e mágica como a minha filha diz . Entramos no consultório com a minha filha com crise e há dias sem se alimentar direito, depois da consulta , saímos do consultório a minha filha disse que estava com fome . Temos sempre agradecer a Deus e a Dr. Marina Toscano.

Dra. Marina mudou minha vida!
Dificuldade em dormir e controlar a ansiedade, foi assertiva na medicação.
Sempre atenciosa e excelente profissional

Dra. Marina Toscano de Oliveira

Obrigada Emerson! Fico feliz em ter ajudado! Grande Abraço!