Dra. Patricia Gonçalves de Oliveira Lima

Pra quem vive a realidade do atendimento da maioria dos médicos das Hapclínicas (Hapvida), a dra. Patrícia é aquela médica que olha no olho e conversa, é o mínimo que um paciente espera, simpática, alegre, clara, trata bem os pacientes. Gostei bastante. Vou fazer um tratamento na busca de melhoras!

Muitas pessoas reclamam do atendimento telefônico, por parte da atendente, mas na última consulta pude perceber que ela (atendente) é muito sobrecarregada com outras obrigações, talvez seria interessante deixar alguém responsável só por essa parte da telefonia.

Dra. Patrícia é a melhor ginecologista e obstetra que já conheci. Atenciosa, explica tudo com calma e clareza e o tratamento sempre eficaz. Queria muito ser mãe, fui a várias ginecologistas, e uma delas iria fazer um procedimento altamente invasivo p que eu pudesse engravidar. Então decidi procurar uma segunda opinião, foi então que conheci essa médica iluminada por Deus Ela me acalmou, explicou meu problema e disse que era muito fácil e rápido de resolver e quando me recuperasse logo eu engravidaria. Fiquei tão sossegada, ela acalmou meu coração. E hoje sou mãe de uma princesa que ela ajudou a trazer ao mundo. Fez meu parto e foi tão tranquilo. Indico de olhos fechados.
O único problema é o atendimento telefônico. É uma eternidade para atender.

Muito atenciosa uma médica maravilhosa .o que deixar a desejar realmente e que o telefone chamar e não atende há maioria das vezes

Pontos positivos
A Dr Patrícia é excelente, uma médica muito atenciosa, humana, muito querida, porém o que deixa a desejar é o atendimento por parte da secretaria, ela agenda muitos pacientes para o dia, o consultório e muito lotado, tem que ir pra lá disposta a perder o dia, e ela não atende o telefone.

Pontos de melhoria
Telefone nunca atende, para agendar consulta tem que ir pessoalmente e para uma obstetra e complicado, como uma grávida tem acompanhamento de um profissional que o telefone nunca atende.

Pontos positivos
Dra. Patricia é uma excelente profissional.
Muito atenciosa, comprometida e humana.

Pontos de melhoria
O agendamento por telefone é quase impossível, passo dias ligando direto e ninguém atendi, o que é uma pena, pois não faz jus ao atendimento da Dra.

Pontos positivos
Da simplicidade, educação e experiência profissional e do atendimento das atendentes. Apesar da demora no atendimento, vale a pena aguardar para ser atendida. Hoje em dia, eu só vou a um médico se antes eu obtiver referências dele através de sites como esse. Agradeço a atenção de todos da clínica.

Pontos de melhoria
Agendamento nas consultas por hora marcada e não por hora de chegada. Ligar pra lá requer paciência, mas dá certo. A pontualidade é um fator que merecia ser estudada pela profissional. Mas volto a relatar: vale a pena a esperar.

Pontos positivos
A medica é excelente.

Pontos de melhoria
Existe uma falta de compromisso com as pacientes em relação a avisar que a médica não irá atender no dia marcado. Sempre ficamos sabendo no dia da consulta. Gerando transtornos para os pacientes. Atendimento telefônico nem existe, já que não atendem ou mesmo ligam para desmarcar uma consulta.

Pontos positivos
Dr. Otima profissional maravilhosa. Simpatica Atenciosa.

Pontos de melhoria
O telefone nunca atende para marcar consulta.

Pontos positivos
A Dra. Patricia é muito atenciosa, simpática e profissional.

Pontos de melhoria
O atendimento das atendentes com relação ao telefone é ruim. O telefone toca até desligar. É muito dificil marcar consulta e confirmar. Elas não ligam para desmarcar e nem atendem o telefone.

Pontos positivos
A Dra. Patrícia é simplesmente uma excelente profissional, sempre me atende com carinho, paciência de me explicar tudo. Estava tentando engravidar e não conseguia, dai ela descobriu os meus ovários policísticos e estamos tratando para uma futura gestação. Super recomendo!

Pontos de melhoria
O atendimento telefônico.