Ampliar imagem: Ana Carla Teixeira, Gastroenterologista Rio de Janeiro

Dra. Ana Carla Teixeira

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  • J

    Jorge

    Assim como tem acontecido com outros pacientes que vi aqui nas reclamações. Cheguei no horario marcado e esta doutora me fez esperar das 8:40 até depois do meiodia sem me atender. Quando fui falar diretamente com ela, ainda me disse que teria que continuar aguardando e que não tinha previsão de horario para me atender. Foi deixando todo mundo que chegava depois de mim entrar na minha frente. Claramente não quiz me atender. Logicamente fui embora e muito frustrado por ter aguardado todas essas horas sem ser atendido. Falta de empatia [Editado Doctoralia]

     • outro lugar • Outro  • 

    Dra. Ana Carla Teixeira

    A sua operadora de saúde é quem marca a consulta de 10/10 minutos / Impossível atender atrasos maior que a tolerância de 10 minutos!
    O senhor entrou com atraso na minha agenda de 30 minutos!
    Quando o paciente insiste em ser atendido , apesar do atraso maior que a tolerância, deixo claro e informo à recepção que passa a ser um encaixe, e que se os pacientes do horário chegarem , esses tem prioridade!
    O seu direito acaba quando começa o do outro que chegou no horário certo!
    Tem dia que tem falta e dá pra encaixar sem demora, mas quando não tem falta infelizmente a demora é grande!
    Começo a trabalhar desde às 7h da manhã nesse ritmo! 10 minutos de um+ 10 minutos de outro e por aí vai , daí vc deve concordar que fica impossível !
    Acho que seria apropriado você reclamar com a sua operadora de saúde em marcar pacientes de 10/10 minuto e não com o médico que está em atendimento desde cedo!
    O mal do ser humano é só pensar em si!
    No dia da sua consulta não saí da sala nem pra ir ao banheiro ou beber água!
    O senhor viu o fluxo intenso de pacientes , mas nem assim, em nenhum momento pensou na sobrecarga do profissional .
    Não questionou a marcação de 10/10 minutos da sua operadora, a qual o médico não tem gerência!
    Quis saber somente do seu atendimento por ter chegado atrasado!
    Atraso é atraso, independente do motivo! Não é o certo!
    Daí quem tá trabalhando certo passa a ser o errado!
    Lá é um Centro Medico com várias especialidades da sua operadora e portanto não tenho acesso ou gestão sobre as marcações de consultas!

  • V

    Victor

    Cheguei atrasado 20 minutos na consulta, ok, comecei errado e ela poderia optar por não me atender. Mas ela escolheu atender e como "castigo" me deixou esperando mais de duas horas para ser atendido. No final de tudo depois desse tempo todo esperando, desisti de ficar à disposição dela e fui embora sem atendimento.

     • outro lugar • Outro  • 

    Dra. Ana Carla Teixeira

    A sua operadora de saúde é quem marca a consulta de 10/10 minutos / Impossível atender atrasos maior que 10 minutos nesse ritmo.
    Quando o paciente insiste em ser atendido , apesar do atraso maior que a tolerância, deixo claro e informo à recepção que passa a ser um encaixe, e que se os pacientes do horário chegarem , esses tem prioridade! O seu direito acaba quando começa o do outro!
    Tem dia que tem falta e dá pra encaixar sem demora, mas quando não tem falta infelizmente a demora é grande!
    E sobre o castigo acho que está equivocado, porque se houver alguém castigado esse alguém é o profissional que fica após seu horário de trabalho por um atraso que não foi dele!
    Começo a trabalhar desde às 7h da manhã nesse ritmo! 10 minutos de um+ 10 minutos de outro e por aí vai , daí vc deve concordar que fica impossível !
    Acho que seria apropriado você reclamar com a sua operadora de saúde em marcar pacientes de 10/10 minuto e não com o médico que está em atendimento desde cedo!
    O mal do brasileiro é só pensar em si!
    Não pensou em nenhum momento na sobrecarga do profissional e não questionou a marcação de 10/10 minutos da sua operadora, a qual o médico não tem gerência!
    Quis saber somente do seu atendimento por ter chegado atrasado!
    Atraso é atraso, independente do motivo! Não é o certo!
    Daí quem tá trabalhando certo passa a ser o errado!
    Infelizmente não tenho acesso ou gestão sobre as marcações das agendas!

  • I

    IC

    Não recomendo. Alega não aceitar tolerância de 10minutos a partir das 18horas mas ela mesmo se atrasa. Estava agendada às 17:50 e por conta do trânsito cheguei às 18:04 na consulta. Informou que não iria me atender. A minha tia era a próxima agendada às 18:10 porém ela não pôde comparecer e me foi informado que não poderia me encaixar no horário da minha tia. Até aí tudo bem. Acessei o app para realizar um novo agendamento e tinha horário disponível na mesma data às 18:51. Informou que não iria atender pois tinha pacientes aguardando. Se o horário está disponível no sistema para agendamento o correto seria ela realizar o atendimento. Caso contrario, remover aquele horário disponível. A gente espera um mês pra consulta pra receber essa má vontade dela.

     • Consultório particular • Primeira consulta gastroenterologia  • 

    Dra. Ana Carla Teixeira

    Quem marca a consulta de 10/10 minutos é a sua operadora de saúde / Impossível atender atrasos maior que 10 minutos nesse ritmo/ Começo a trabalhar desde às 7h da manhã nesse ritmo! Não tem como prever se o paciente vai demorar 10 minutos ou 30 minutos em uma consulta, sendo assim acontecem atrasos nas consultas por esse motivo e não por atraso na minha chegada/ 10 minutos de um+ 10 minutos de outro e por aí vai , daí vc deve concordar que fica impossível / Acho que seria apropriado você reclamar com a sua operadora de saúde em marcar pacientes de 10/10 minuto e não com o médico que está em atendimento desde cedo!
    O mal do brasileiro é só pensar em si!
    Não pensou em nenhum momento na sobrecarga do profissional e não questionou a marcação de 10/10 minutos da sua operadora, a qual o médico não tem gerência!
    Quis saber somente do seu atendimento por ter chegado atrasado! Atraso é atraso, independente do motivo! Não é o certo! Daí quem tá trabalhando certo passa a ser o errado!
    Infelizmente não tenho acesso ou gestão sobre as marcações das agendas!

  • T

    T.O.

    No dia 01/09/2025, fiz uma consulta pelo NAV com ela por causa de um problema gastrointestinal.

    1) A consulta estava agendada para 10:45h e a médica entrou no link online 11:08h, porém, com problema no áudio e a consulta teve que ser pelo telefone.

    2) A consulta durou 3 minutos, foi perguntado quais medicações contínuas eu tomava, que meu problema não tinha a ver com uma cirurgia recente e que ia receitar uma medicação e uma endoscopia.

    3) Perguntei quais eram as medicações e ela respondeu medicações pra diminuir o refluxo já que esomeprazol não está resolvendo e só.

    4) Ela informou que até o final do dia enviaria a receita pra eu poder comprar as medicações. Mas não recebi ainda. Cobrei hoje pelo WhatsApp, no número que ela me ligou, e falaram que tinha sido enviado. Informei que não tinha recebido às 11h e me ignoraram.

     • Consultório particular • Primeira consulta gastroenterologia  • 

    Dra. Ana Carla Teixeira

    As guias foram enviadas pro seu e-mail!
    A minha plataforma do NAV não funcionava,, apesar das minhas diversas reclamações para o suporte técnico, e por isso fiz o atendimento pelo telefone, para não deixá-lo sem atendimento!
    Não faço mais esse tipo de atendimento justamente por isso!
    Não faço mais parte da plataforma.
    Sou antiga!
    Consulta pra mim tem que ser presencial, justamente pra não acontecer esse tipo de intercorrência!
    Reclamação por um problema operacional que foge da gerência do médico, com operadoras de saúde marcando consultas de 10/10 minutos , e não pelo conhecimento técnico- científico do médico!
    Tempos difíceis!

  • N

    Nilva

    Gostei muito. Bem detalhista e passa segurança e objetividade nas informações.

     • outro lugar • Outro  • 
  • J

    Janaina

    Sou paciente dela gostaria de saber a onde ela está atendendo

     • outro lugar • Outro  • 
  • F

    Fernanda Aurora Ferreira

    Gostei muito do atendimento da Dra Ana. Já fui atendida de forma atenciosa
    Gostaria de saber endereço que Dra Ana Carla está atendendo para consulta particular

     • outro lugar • Outro  • 
  • C

    Celi Aquino,filha da paciente Maria Hermínia da S. Aquino.

    Muito atenciosa, examina o paciente, passou exame,prescreveu medicação.

     • Clínica Médica Multi Especialidades Norte Life • Consulta gastroenterologista  • 
  • A

    Abidiel dos santos Rocha

    Fui bem atendido e bem orientado e também uma explicação muito produtiva e eficaz como também o exame solicitado que nunca foi pedido e bastante atenciosa com o paciente

     • Clínica Médica Multi Especialidades Norte Life • Consulta gastroenterologista  • 
  • V

    Vera

    Ótimo atendimento. Atenta ao.paciente e suas perguntas.

     • Clínica Médica Multi Especialidades Norte Life • Consulta gastroenterologista  • 
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