RENATA GELMETTI KELLER

Doentes que vejo

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Como se conectar com o especialista

Orientação para conectar-se à consulta online

Para garantir uma experiência tranquila e sem imprevistos na sua consulta online, siga as instruções abaixo:

1. Verifique os Requisitos
• Certifique-se de ter uma boa conexão com a internet para evitar interrupções.
• Utilize um computador, tablet ou smartphone com câmera e microfone funcionando.
• Recomendamos o uso do navegador Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge para melhor compatibilidade.

2. Acesse o Link da Consulta
• Você receberá um e-mail ou mensagem com o link de acesso à consulta antes do horário agendado.
• No dia e horário marcados, clique no link para entrar na sala virtual.

3. Permita o Uso de Áudio e Vídeo
• Ao acessar o link, o sistema pode solicitar permissão para usar a câmera e o microfone.
• Clique em “Permitir” para garantir que o profissional possa vê-lo e ouvi-lo.

4. Entre na Sala no Horário Certo
• Recomendamos acessar a sala 5 a 10 minutos antes da consulta para testar a conexão.
• Se houver problemas técnicos, reinicie o dispositivo ou tente outro navegador.

5. Dúvidas ou Problemas?
• Caso tenha dificuldades para acessar a consulta, entre em contato pelo telefone +55 11 *****-**** ou e-mail ******************************

Agradecemos sua cooperação e estamos à disposição para ajudá-lo(a).

Atenciosamente,
Renata Gelmetti Keller* Algumas informações foram ocultadas para proteção de dados.Você as verá depois de agendar a consulta.

Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

Cancelamentos e reembolsos