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Em caso de qualquer problema com pagamento, contate o especialista.

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Como se conectar com o especialista

40 minutos antes da consulta, você receberá uma mensagem em seu celular e e-mail com um link para a consulta online. Clique no link e aguarde o especialista. Você não precisa baixar nenhum software e poderá participar da consulta em vídeo no computador e no celular.

Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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14 opiniões de pacientes

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Lucia Avilla

Paciente verificado

6 de maio de 2022 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: Atendimento online • Psicoterapia Online

A dra é sempre uma pessoa atenciosa em suas consultas. As consultas são sempre extremamente esclarecedoras e de muita ajuda. A cada dia sinto que fiz a escolha certa de profissional.

Alessandra de Oliveira Adiala

Paciente verificado

24 de março de 2022 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: Atendimento online • Psicoterapia Online

Amei a consulta, ela é uma ótima profissional. Atenciosa e dedicada. Suas consultas sempre me incentivam a melhorar a minha postura diante da vida.

Carolina Vieira

Paciente verificado

16 de março de 2022 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: Atendimento online • Psicoterapia Online

A Suyanne é uma profissional super atenciosa, comunicativa e super profissional. A minha experiência com ela foi ótima.

Emerson Amaral Quintanilha

Paciente verificado

11 de março de 2022 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: Atendimento presencial - Jardim Vinte e Cinco de Agosto/ Duque de Caxias • Primeira consulta psicologia

Tenho gostado muito das consultas, tenho sentido uma evolução no modo de agir diante das situações, tem sido bem proveitoso pra minha evolução.

Fabrício

Paciente verificado

11 de fevereiro de 2022 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: Atendimento presencial - Jardim Vinte e Cinco de Agosto/ Duque de Caxias • Primeira consulta psicologia

Excelente profissional, bastante atenciosa, clínica bem arrumada e com ótima localização. Gostei bastante do atendimento.

.

Paciente verificado

19 de janeiro de 2022 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: Atendimento online • Primeira consulta psicologia

Foi atenciosa ao perguntar sem invadir minha privacidade, muito pontual e já fez eu me sentir um pouco melhor

Suyanne Nunes

Que bom ler essa mensagem! Fico feliz de você ter se sentido acolhida em nosso primeiro encontro e por compartilhar sua percepção aqui. Conte comigo.

Jéssica Ventura

Paciente verificado

2 de dezembro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: Atendimento online • Consulta psicológica do adulto

Ótima profissional… atenciosa, paciente, educada… Ela me passa uma tranquilidade e discernimento da forma de vê e de me comportar em determinadas situações.

Suyanne Nunes

Obrigada por sua confiança em mim e em meu trabalho. É um prazer poder acompanhar você! Obrigada pelo carinho de deixar esse registro.

Josimar da Silva Alves

Paciente verificado

8 de outubro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: Atendimento presencial - Jardim Vinte e Cinco de Agosto/ Duque de Caxias • Terapia Cognitivo Comportamental

Escuta atenciosa e orientações importantes. Muito satisfeito com o atendimento dado ao nosso filho e, consequentemente, a nossa família.

Suyanne Nunes

Muito obrigada pela confiança em mim e no meu trabalho, fico muito alegre em ler esse feedback.

Ednea

Paciente verificado

4 de agosto de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: Atendimento online • Psicoterapia Online

Excelente profissional , preocupada com o paciente e sempre busca melhor forma em ajudar o paciente.

Suyanne Nunes

Agradeço pela confiança em permitir que eu acompanhe seu filho e obrigada pelo carinho de deixar esse registro.

Islane Flôr

Paciente verificado

2 de agosto de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br

• Local: Atendimento online • Psicoterapia Online

Excelente profissional, paciente com nossas dúvidas e sempre disposta a nos orientar. Melhorei muito depois de iniciar a terapia.

Suyanne Nunes

Fico muito alegre de fazer parte do seu desenvolvimento e de ver sua dedicação no processo terapêutico! Muito obrigada pelo carinho de deixar esse registro!

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Experiência

Sobre mim

Já são mais de 10 anos desde que comecei meus estudos no campo da Psicologia. De lá para cá me interessei por diversas temáticas desta ciência fantá...

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Experiências Profissionais

Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos - Centro Especializado de Atendimento a Mulher - Técnica do SUAS
Consultório particular - Psicóloga Clínica
Empresas privadas - Consultora de Gestão de Pessoas

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10 melhores trabalhos do Prêmio Silvia Lane 8ª edição – ABEP: Associação Brasileira de Ensino de Psicologia – 2014

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1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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