Você efetua o pagamento durante o agendamento de sua consulta online. Nós aguardamos por seu pagamento por 90 minutos. Caso você não efetue o pagamento, precisaremos cancelar seu agendamento.

O pagamento para a consulta vai diretamente para o especialista, que também é responsável por determinar sua própria política de cancelamento e reembolso.

Em caso de qualquer problema com pagamento, contate o especialista.

Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

Por favor, leia atentamente a política de cancelamento e reembolso.

Como se conectar com o especialista

40 minutos antes da consulta, você receberá uma mensagem em seu celular e e-mail com um link para a consulta online. Clique no link e aguarde o especialista. Você não precisa baixar nenhum software e poderá participar da consulta em vídeo no computador e no celular.

Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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Medicina pela Universidade Federal da Paraíba (1985)
Oftalmologia pela Universidade Complutense de Madrid (1986)
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35 opiniões

Pontualidade
Atenção
Clínicas e hospitais

Abraao honoeio

Paciente verificado

23 de junho de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: ITVisão Instituto Hospitalar de Tratamento da Visão • Primeira consulta Oftalmologia

Ótima profissional extremamente humana e educada! Identificou o meu problema de forma eficaz! Recomendo

Hérica

Paciente verificado

20 de março de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: ITVisão Instituto Hospitalar de Tratamento da Visão

Amei....o consultório....a música antiente top... primeira clínica aqui em João pessoa com esses estilo!

Candice Miranda

Paciente verificado

11 de março de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: ITVisão Instituto Hospitalar de Tratamento da Visão

Doutora Telma é uma excelente profissional e acompanha quase toda a minha família.
Que continue realizando os seus atendimentos com qualidade e competência. Obrigada.

Dra. Telma Guedes

Obrigada Candice, desta vez foi sua mãe. Apareça para conhecer nosso novo Serviço

Fabíola Espínola Rocha de Mendonça

Paciente verificado

4 de março de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: ITV Instituto Hospitalar de Tratamento da Visao - Altiplano • Consulta Oftalmologista

Ótimo atendimento. Consultório agradável, atendimento detalhado com orientações pertinentes e pontualidade.

Dra. Telma Guedes

Obrigada Fabiola, conte conosco no ITVisão

Magdals Cavalcanti de Melo

Paciente verificado

4 de março de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: ITV Instituto Hospitalar de Tratamento da Visao - Altiplano • Consulta Oftalmologista

Medica excelente.Competente, atenciosa, gentil.maravilhosa. O atraso na consulta veio desfe a recepção. Cheguei 16.15 e so 16.42 estava na triagem. Dai em diante realnente ainda demorei muito a ser atendida
Excelentes instalações. Boa higiene.
A impressao é que há algo diferente. As pessoas esperam recepcao e irem triagem Na triagem rapido e atencioso. Na recepção Paloma muito gentil00

Dra. Telma Guedes

Obrigada Magdala, sempre educada!
Estamos em expansão, duplicando as salas de consultórios de 4 para 8, as salas de cirurgias de 1 para 3, criado o Espaço Kids, e o Polivisão (clinica popular), a ser inaugurado no final de março. Com tudo isso você presume a quantidade de funcionários novos e a
batalha diária para tudo ficar perfeito.
Obrigada você conseguiu sintetizar o que ocorre hoje, mas esperamos entrar logo nos eixos do trilho, um beijo amiga!

Márcia rejane soares da Silva

Paciente verificado

3 de março de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: ITVisão Instituto Hospitalar de Tratamento da Visão • Outro

Melhorar o atendimentos das recpionistas, sinceramente fiquei decpionada, com a falta de atenção, se e hora marcada elas fica encaixando pessoas sem comunicar o pq está colocando aquela pessoa na frente, só voltarei nessa clínica por causa da medica, se ão fosse por ela não voltaria
e não indicaria nunca acho assim se e hora marcada e hora marcada, em previstos acontece, mais no meu caso foi demais, depois de 2 :30 fui atendida fiquei muito indiguinada. Esperaria até mais tempo se eu fosse comunicada o pq de colocar as pessoas na frente.

Dra. Telma Guedes

Márcia, muito obrigada pela paciência e pela confiança,
Espero poder lhe ajudar de uma forma muito melhor logo em breve. Estamos em plena expansão, não culpe o ITVisão.
Hoje com 2 unidades, uma no Bessa e outra no Altiplano, e já pensando numa nova unidade em Mangabeira, estes com serviços de urgência de domingo a domingo de 9h as 22h, além do Espaço Kids. tudo isso recém inaugurado; e a Polivisão a ser inaugurada até o final do mês.
Isso demanda um pouco de trabalho inicial com treinamento de uma equipe que em breve estará muito bem

Isabel

Paciente verificado

28 de fevereiro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: ITVisão Instituto Hospitalar de Tratamento da Visão

Oftalmologista muito boa, especializada em visão subnormal, especialidade que ajuda os pacientes que não perderam a visão, totalmente.

Dra. Telma Guedes

Obrigada Isabel, vc não imagina a minha satisfação em poder ajudar a um paciente com baixa visão a voltar a fazer atividades prazeirosas. mas concentre-se, tudo isso exige treino e perseverança. Estarei sempre à disposiçâo.

Maria do Socorro Santos

Paciente verificado

20 de fevereiro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: ITVisão Instituto Hospitalar de Tratamento da Visão

Olá, meu nome é Socorro Santos, sou paciente de Dra Telma há muito tempo e gosto demais do atendimento, da eficácia no tratamento , da atenção, da amizade. Sou bastante grata.

Dra. Telma Guedes

Isso Socorro. Faço também verdadeiras amizades ao longo da carreira médica, e você foi uma delas

Henrique Rodrigues

Paciente verificado

13 de fevereiro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: outro lugar • Outro

Profissional altamente capacitada, atendimento agradável e atenciosa. Sou paciente a mais de 10 anos e sem duvidas recomendo.

Dra. Telma Guedes

Obrigado pela confiança Henrique, atendo sua família inteira.

Juliane Lins

Paciente verificado

12 de fevereiro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: ITV Instituto Hospitalar de Tratamento da Visao - Altiplano • Consulta Oftalmologista

Sou paciente de Dra Telma cerca de 10 anos. Sempre muito tranqüila, educada e muito experiente, excelente profissional e além ser de uma médica que não nos trata como uma peça, mas como verdadeiro ser humano.

Dra. Telma Guedes

Obrigada Juliane,
Conte sempre comigo!

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Dúvidas respondidas

4 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Catarata

qual a melhor lente para cirurgia de cataratas? Trabalho em laboratorio de analises clinicas e hemoterapia,em hospital,quanto tempo ficarei de atestado?

A melhor Lente Intra Ocular para você, vai depender de seus exames prévios, e seus diagnósticos realizados , isto porque as vezes, o olho possui outras patologias associadas a catarata, e a lente considerada a top para você , só o seu médico pode lhe recomendar
Pergunta sobre Cirurgia Do Pterigio

Existe algum colírio que eu possa usar, para não fazer a cirurgia de pterígio?

Exatamente, porém acrescentaria que se você evitar ambientes com fumaça, poeira, ventanias, além de sol em demasia, usando sempre óculos e/ou boné, evitando ambientes de salão de beleza com muitos secadores por horas, você estaria retardando o crescimento do pterígio.
Indicaria também o uso de colírios lubrificantes 8/8h pois a carnosidade forma um batente e quebra o filme lacrimal, deixando o olho ressecado e o fazendo ficar vermelho com o crescimento pterígio mais acelerado.
E para finalizar indico ainda aos meus pacientes o uso de AINH colírios 8/8h durante 5 dias, quando os olhos estiverem irritados e incomodando,
Com estes cuidados você vai ter olhos mais limpos e menos irritados, mas se mesmo assim continuar o crescimento, a cirurgia com cola biológica e auto-transplante seria a escolha certa.

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Todos os conteúdos publicados no doctoralia.com.br, principalmente perguntas e respostas na área da medicina, têm caráter meramente informativo e não devem ser, em nenhuma circunstância, considerados como substitutos de aconselhamento médico.

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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