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Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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- Formada pela Faculdade de Medicina Santo Amaro (UNISA-1989). - Residência Médica em Pediatria (HSPM-SP)-Título de Especialista (1993). - Especial...

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Faculdade de Medicina Santo Amaro (UNISA, 1989)
Residência Médica- Pediatria (HSPM-SP)
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146 opiniões

Elisabete

Paciente verificado

9 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Telemedicina • Telemedicina

Gostei muito do atendimento e das orientações e dicas dadas pela médica, muito atenciosa e objetiva,

DCM

Paciente verificado

9 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Vânia Regina Eimantas Clínica Médica • Consulta Pediatra

Excelente atendimento, simpática, atenciosa, prestativa. Apenas me chateia ficar mais de 1h na espera.

RW

Paciente verificado

5 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Vânia Regina Eimantas Clínica Médica • Consulta Pediatra

Médica muito acolhedora. Foi atenciosa e fez orientações muito importantes, a consulta superou as minhas expectativas.

Sílvia Moreira

Paciente verificado

1 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Vânia Regina Eimantas Clínica Médica • Consulta Pediatra

Médica maravilhosa, atenciosa, gentil, competente, fiquei muito satisfeita, indico para todos. Muito feliz

Viviane Gruppi

Paciente verificado

1 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Vânia Regina Eimantas Clínica Médica • Consulta Pediatra

Indico ela de olhos fechados!!!!
Tratamento de prevenção e não me lembro qual foi a última vez que ficaram doentes.
2 filhos (10 anos e 6 anos)

Emanuel Oliveira

Paciente verificado

29 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Vânia Regina Eimantas Clínica Médica • Consulta Pediatra

Muito atenciosa, delicada e paciente com meus filhos.
Explica tudo bem detalhado e repete quantas vezes for necessário.
Recomendo!!!

Aparecida Tassi

Paciente verificado

29 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Vânia Regina Eimantas Clínica Médica • Consulta Pediatra

Gostamos muito da Dra. Vânia, muito atenciosa e prestativa. Sempre atende as ligações quando ligamos.

Marcelo França

Paciente verificado

25 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Vânia Regina Eimantas Clínica Médica • Consulta Pediatra

Excelente profissional e ótima pessoa.
Atende com tranquilidade e analisa até descobrir de fato o problema do paciente. Saí muito satisfeito!

Jéssica Lira

Paciente verificado

20 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Vânia Regina Eimantas Clínica Médica • Consulta Pediatra

Melhor pediatra de São Caetano, muito completa no diagnóstico, na atenção, na solicitação dos exames.

Viviane

Paciente verificado

19 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Vânia Regina Eimantas Clínica Médica • Consulta Pediatra

Uma médica completa! Muito atenciosa e precisa. A dra Vânia vai além de ajudar nas questões de saúde do corpo

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- Formada pela Faculdade de Medicina Santo Amaro (UNISA-1989). - Residência Médica em Pediatria (HSPM-SP)-Título de Especialista (1993). - Especial...

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1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

Dra. Vânia Regina Eimantas

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