Dra. Angela Maria Bastos Monteiro

Péssimo atendimento da pessoa que fica na recepção, impossível agendar uma consulta com a dra. uma vez que ninguém atende o telefone e quando tento agendar pelo WhatsApp o atendimento é terrível. Começam a responder dizendo que tem data disponível para agendamento, digo que pode agendar e a pessoa some, fico imaginando que foi agendado, quando na realidade não foi. Estou há 3 meses tentando agendar essa consulta.

Está médica mudou de endereço, no ato da marcação de consulta não me passou o novo endereço, tentei entrar em contato para confirmar horário e endereço, a mesma me atendeu as 14:00, 1 hora antes da consulta, perguntei sobre o endereço não me respondeu, fui buscar no site da Unimed e contava o endereço, chegando no local o nome da médica ainda constava no quadro de profissionais a atendente do local, não avisou que a médica não atendia mais lá.
Cheguei bati, mandei msg, liguei umas 4x e nada. Depois de tentativas a secretaria ou sei lá quem me atendeu e disse que não era lá, mas que era para ir que até então a médica iria me atender, porém pediu para que eu estivesse lá logo, tipo 5 minutos, sendo que do local que eu estava até o local que ela se encontrava dava em média 15 minutos.
O que maia me deixou indignada foi a falta de respeito com o paciente, em nem um momento ouvi desculpas, a médica, devido o erro ter sido interno deveria sim me atender, mesmo que em tempo menor e remarcasse uma consulta, pois preciso de remédio.
E ainda a pessoa que se diz secretaria, teve a capacidade de cancelar minha consulta. Sai do trabalho, perdi tempo de serviço, combustível, estacionamento.
[Editado Doctoralia]