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Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

Por favor, leia atentamente a política de cancelamento e reembolso.

Como se conectar com o especialista

40 minutos antes da consulta, você receberá uma mensagem em seu celular e e-mail com um link para a consulta online. Clique no link e aguarde o especialista. Você não precisa baixar nenhum software e poderá participar da consulta em vídeo no computador e no celular.

Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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:: Chefe do Serviço de Cirurgia Refrativa da Clínica de Olhos da Santa Casa de Belo Horizonte :: Membro Titular do CBO – Conselho Brasileiro de Oftal...

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GRADUAÇÃO EM MEDICINA PELA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS
MEMBRO TITULAR DO CONSELHO BRASILEIRO DE OFTALMOLOGIA
MESTRADO EM CIRURGIA REFRATIVA PELO IEP- SANTA CASA BH

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Consulta oftalmológica via videoconferência. Os exames oftalmológicos poderão ser realizados na Oftalmoclínica Arnaldo Castro após o período de isolamento social, a critério do(a) paciente.

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Opiniões dos pacientes

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Classificação geral
35 opiniões

Pontualidade
Atenção
Clínicas e hospitais

Daniel Said

Paciente verificado

6 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: OFTALMOCLÍNICA DR. ARNALDO CASTRO • Consulta Oftalmologista

Melhor consulta que já tive. Tudo bem explicado ,pontual ,consultório exemplar , , , ,super indico .

Paulo

Paciente verificado

28 de dezembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: OFTALMOCLÍNICA DR. ARNALDO CASTRO • Consulta Oftalmologista

Adorei a consulta com o Dr Arnaldo, pois todos os exames foram feitos no próprio consultório e ele foi muito atencioso e profissional.

ANA LUÍSA GRECCO

Paciente verificado

11 de novembro de 2020 Local: OFTALMOCLÍNICA DR. ARNALDO CASTRO • Consulta Oftalmologista

Excelente profissional!
Muito atencioso, fez uma avaliação bem detalhada, fiquei muito satisfeita!

Daliene

Paciente verificado

6 de outubro de 2020 Local: Oftalmoclínica Dr. Arnaldo Castro - Telemedicina • Outro

Não é apenas um médico e sim um anjo vestido de médico! Um atendimento sem igual.. não tenho palavras para agradecer a esse brilhante profissional!!!

J. Rogério S. Mello

Paciente verificado

21 de setembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Oftalmoclínica Dr. Arnaldo Castro - Telemedicina • Telemedicina

Profissional extremamente educado e atencioso, com respostas claras e objetivas. Não restou nenhuma dúvida sem avaliação e resposta precisa.

Nilton Assis

3 de setembro de 2020 Local: OFTALMOCLÍNICA DR. ARNALDO CASTRO • Consulta Oftalmologista

Excelente cirurgião Oftalmologico! Fiz uma cirurgia de correção refrativa com ele, zerou meus graus de miopia e astigmatismo. O resultado foi perfeito!

S.G

Paciente verificado

3 de setembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: OFTALMOCLÍNICA DR. ARNALDO CASTRO • Consulta Oftalmologista

Médico atencioso e pontual. As recepcionistas são muito educadas e atenciosas também. A clinica possui vários aparelhos tecnológicos para a realização dos exames

Carolina Baeta

Paciente verificado

19 de agosto de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: OFTALMOCLÍNICA DR. ARNALDO CASTRO • Consulta Oftalmologista

Ele é fantástico, só vou me tratar com ele a partir de agora. Atencioso, preciso gostei muito do consultório, muito completo.

Irineu Barone

10 de agosto de 2020 Local: OFTALMOCLÍNICA DR. ARNALDO CASTRO • Consulta Oftalmologista

Conheço o Dr. Arnaldo a mais de 30 anos... Excelente profissional em atenção e competência... Super recomendo...

Tiago Andrade

24 de junho de 2020 Local: OFTALMOCLÍNICA DR. ARNALDO CASTRO • Consulta Oftalmologista

Super atencioso e antenado.

Passa super confiança! Fazia meu tratamento de ceratocone com outro profissional, mas agora migrarei para o Dr Arnaldo Castro.

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Dúvidas respondidas

5 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Transplante de córnea

Depois de uma transplante de córnea, quanto tempo tenho que esperar pra sair, ir no cinema por exemplo?

A liberação para sair varia de acordo com a técnica de transplante utilizada (penetrante ou lamelar) e evolução pós operatória, mas após a primeira semana vc poderá estar liberado para ir ao cinema ou uma caminhada !
Pergunta sobre Tobrex

Estou usando o colirio vigamox posso ingerir cerveja?

Com moderação, sim! Mas não se esqueça de utilizar o colírio nos horários preconizados!

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:: Chefe do Serviço de Cirurgia Refrativa da Clínica de Olhos da Santa Casa de Belo Horizonte :: Membro Titular do CBO – Conselho Brasileiro de Oftal...

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Retina
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Tratar condições médicas

Catarata
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GRADUAÇÃO EM MEDICINA PELA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS
MEMBRO TITULAR DO CONSELHO BRASILEIRO DE OFTALMOLOGIA
MESTRADO EM CIRURGIA REFRATIVA PELO IEP- SANTA CASA BH

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Certificado Doctoralia

Experiências Profissionais

CHEFE DO SERVIÇO DE CIRURGIA REFRATIVA E CERATOCONE DA CLINICA DE OLHOS DA SANTA CASA DE BH

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

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2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

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