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Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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9 opiniões

Camila

Paciente verificado

19 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Telemedicina • Telemedicina

A Bruna foi uma ótima surpresa. Estou muito feliz por ter encontrado a minha endocrinologista. Atenciosa, segura e uma pessoa agradabilíssima. Recomendo fortemente o seu atendimento. Faz acompanhamento semanal com seus pacientes e tira todas as dúvidas de uma forma didática e acessível.

Lucia

Paciente verificado

26 de fevereiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Dra. Bruna Borges • Consulta Endocrinologista

Muito atenciosa e competente! Tirou todas as minhas dúvidas ! Consulta bem detalhada.Gostei muito! !

Duite

Paciente verificado

16 de novembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Telemedicina • Telemedicina

Observadora, pediu vários exames p/ me conhecer e melhor cuidar de mim. Adorei as abordagens dela comigo.

Rosane Grasielle

Paciente verificado

4 de junho de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Telemedicina • Telemedicina

Pessoa humilde, disponível,comprometida com o trabalho e paciente...Busca entender o paciente e ajudar. Super indico!

Natália Azevedo

2 de abril de 2020 Local: Telemedicina • Telemedicina

Ótimo atendimento! Foi a minha primeira vez consultando por telemedicina e devo dizer que atendeu muito bem tudo que eu precisava.
Fiquei sabendo da Dra. Bruna por uma amiga que se consultou com ela e como não estou podendo sair de casa por conta da quarentena achei bem bacana possibilidade de uma consulta virtual. Aprovada! Muito atenciosa, profissional e paciente.

Natalia

25 de março de 2020 Local: Dra. Bruna Borges • Consulta Endocrinologista

Excelente profissional, atenciosa e competente!
Ambiente agradável.
Meu tratamento começou a ter resultado no primeiro mês!

Marcus Emediatto

25 de março de 2020 Local: Dra. Bruna Borges • Consulta Endocrinologista

A médica não teve pressa no atendimento e demonstrou conhecimento quanto as possibilidades de tratamento.

Aluana Santos Cavalcanti

25 de março de 2020 Local: Dra. Bruna Borges • Consulta Endocrinologista

Gostei muito de atendimento, a doutora é muito atenciosa, e explica tudo. Achei a minha médica agora não largo mais.

Mariana Alves

25 de março de 2020 Local: Dra. Bruna Borges • Consulta Endocrinologista

Extremamente atenciosa e educada. Explica todo quadro com clareza, paciência e sem pressa.
Profissional maravilhosa.

Dúvidas respondidas

1 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Puran T4

Olá,
Tenho 37 anos, sou pós bariátrica e mesmo depois da cirurgia mantive o peso de 85 quilos. De uns anos pra cá tenho ganhado peso gradativamente. As dietas que tento fazer só fazem efeito nos primeiros dias, depois volto ao mesmo peso mesmo mantendo a dieta. Fiz exame recentemente e meu TSH está em 4,590. Com base no meu histórico ele pode ser considerado alto?
Será que deveria tomar algum remédio para diminuir?

Olá! Esse dado não é suficiente para indicação de tratamento medicamentoso. Se faz necessário uma melhor investigação do funcionamento da sua tireoide.

Todos os conteúdos publicados no doctoralia.com.br, principalmente perguntas e respostas na área da medicina, têm caráter meramente informativo e não devem ser, em nenhuma circunstância, considerados como substitutos de aconselhamento médico.

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1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

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2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

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