Dr. Cesar Augusto De Fazzio

Infelizmente estou registrando essa reclamação ainda na esperança de que o médico - o qual eu não conheço - possa dar uma solução a um problema ABSURDO ocorrido em sua clínica na tarde de ontem e na tarde de hoje reiteradamente. Necessitado de uma consulta sobre uma cirurgia que fiz - não com o médico em questão - solicitei uma consulta. Me foi oferecida um dia pela manhã. Disse que só poderia a tarde. Então a atendente disse pelo whatsapp que teria a data 29/09. ( Essa conversa acontecerá em 28/09 dia anterior). Eu concordei. Quando cheguei na consulta fui surpreendido com a informação de que o médico não estava. Mostrei a marcação e me disseram que seria dia 29/10. Um mês depois. Dada a controvérsia eles então me mostraram que teriam mandado imediatamente depois da primeira data a segunda. Ou seja, fui induzido ao erro. O problema é que para atender a consulta tive de cancelar atividades referentes ao dia da consulta de última hora pois tratava-se de um dia para o outro. Além de deslocar- me rapidamente para chegar. Quando sou surpreendido com a situação fico obviamente bastante irritado quando a equipe INACREDITAVELMENTE começa a me culpar pela situação e dizer que eu era o responsável pelo erro, o que me deixou aí da mais revoltado. Depois me acalmei e fui embora com a consulta marcada para sexta feira dia 01/10. Na tarde de hoje 30/09/2021 recebo uma ligação da clínica que ingenuamente esperei ser para oficialmente pedir desculpas, oferecer-se a pagar a gasolina gasta com a intenção de dirimir o transtorno a mim causado. Ledo engano! Tratava-se, pasmem, para oficialmente registrar que eu era o culpado pela situação. E como se não fosse suficiente ainda disse que como represária desmarcava a consulta com a finalidade de que eu, punido, tivesse de buscar outra clínica e retardar meu atendimento com objetivo de que talvez meu quadro possa se agravar e eu venha a ter complicações da minha saúde. A funcionária que me ligou se apresentou como Talita e mesmo sabendo de tudo que aconteceu disse: " aqui não é emergência!" É isso mesmo! Não é um mal entendido: a clínica me induz ao erro me deixa sem atendimento me gera transtornos e propõe que eu não seja atendido por vingança de haver recebido críticas devido ao descaso com o paciente impondo a mim um "castigo" por ter criticado a conduta da clínica com o paciente. Agora isso é conduta de uma equipe de saúde? Evidente que não. Dando ao médico o benefício da dúvida pois não sei se o mesmo está ciente de que isso ocorre no seu escritório solicito que garanta o meu atendimento em respeito ao cliente induzido ao erro e sobretudo ao paciente que precisa de atendimento que além de desrespeitado foi objeto de capricho e crueldade por parte da colaboradora que para não admitir um erro expõe o paciente que busca por atendimento médico e encontra desleixo, desrespeito, falta de consideração e TOTAL desacordo com a conduta médica que deve ser objeto de todas as relações médicas. Aguardo contato e tratamento respeitoso. E reitero que essa manifestação dá ao médico o benefício da dúvida e até o momento excluiu o médico dessas condutas antiéticos. E uma vez restabelecido o tratamento respeitoso não pretendo manter qualquer queixa neste ou outros espaços de manifestação do consumidor. Aguardo contato urgentemente.

Excelente profissional, muito atencioso. Minha cirurgia com ele foi tranquila e sem complicações. Fui muito bem informado dos procedimentos antes e depois da cirurgia.

Quero parabenizar a equipe do ICD pelo atendimento desde a recepção. E em especial ao Dr.César Augusto,pela atencão, cordialidade,e carinho.Pelo diagnóstico preciso e o tratamento adequado,e o sucesso na minha cirurgia.Atenciosamente.Karloma

Excelente médico, super atencioso e competente.
Só tenho agradecer ao Dr. César, pela nova vida, 7 meses de vida nova!

Excelente médico/cirurgião, atencioso e competente. Sempre digo que foi o meu anjo que desceu do céu. Obrigada primeiro a Deus e depois ao Dr César pela nova vida seis meses de bariátrica método by pass 35 kilos eliminados, glicose, triglicerídeos, esteatose zeradas. Super indico de olhos fechados equipe muito competente.

Um excelente médico, super atencioso. Estão em boas mãos.
Muita Grata pela indicação de uma Amiga, e agora vou indicar mais 2 amigos.