Biocentro

Minha avó fez uma consulta com a Doutora Renata pela Medprev no dia 05/01 com direito a retorno em ate 30 dias, fizemos todos os exames e compramos e usamos todas as medicações solicitadas pela doutora e ligamos para retorno que foi agendado para 29/01. no dia do retorno tivemos um problema e não poderíamos comparecer liguei diversas vezes para a clinica para desmarcar nos números que consta no cadastro da med prev e no número que consta no Google. porém mesmo após diversas tentativas
nenhum atendeu.

liguei novamente hoje onde finalmente consegui contato e a Secretária da doutora Renata
que informou que a mesma cobra uma nova consulta quando falta no retorno. eu tenho os prints das tentativas que fiz na sexta feira do meu celular fora as tentativas do telefone fixo do meu trabalho que não tenho o registro, eu tentei desmarcar para não entrar como falta, não foi por relaxo ou por que não queríamos ir, mesmo assim a secretaria disse que que estava com o telefone ao lado dela e funcionando o dia todo como se eu tivesse mentindo que liguei lá e não consegui contato. estou absurdamente decepcionado, gastei com exames mais a consulta médica e mais os medicamentos para o tratamento e preparo do retorno para ter esse tipo de tratamento totalmente sem empatia e de forma rispida de sua secretária, que nem se quer tentou entender nossa situação.

Pontos positivos
A psicóloga foi muito atenciosa e me ajudou muito. Hoje minha vida está muito melhor.

Danieli Zuanazzi

Fico feliz em ter contribuído com meu trabalho. Obrigada.