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Sou graduada em medicina pela Faculdade de Ciências Médicas da Paraíba (2013), possuo residência em Clínica Médica pela Santa Casa de Misericórdia do ...

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49 opiniões

Pontualidade
Atenção
Clínicas e hospitais

Francisco

Paciente verificado

23 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prontogastro • Primeira consulta Gastroenterologia

Dra muito atenciosa, simpática e detalhista nas explicações, explica tudo com clareza e objetividade.

Abraao Honorio

Paciente verificado

22 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Unigastro - Consultas • Consulta Gastroenterologista

A Doutora Karolini Fontes foi muito bem atenciosa e bem educada! Gostei muito do atenciosa e bem pontual

Janyne

Paciente verificado

10 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prontogastro • Primeira consulta Gastroenterologia

Gostei bastante da consulta. A médica se mostrou capacitada, atenciosa e aberta ao diálogo. Me examinou e fez as solicitações dos exames.

Samuel Reis

Paciente verificado

2 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prontogastro • Primeira consulta Gastroenterologia

Muito bom atendimento, profissionais educados e atenciosos. Recomendo demais os servições, muito bom

Layane

Paciente verificado

24 de fevereiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Unigastro - Consultas • Consulta Gastroenterologista

Muito atenciosa e clara na comunicação e facilidade e praticidade já que exames são marcados no mesmo local da consulta

Camila

Paciente verificado

19 de fevereiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prontogastro • Primeira consulta Gastroenterologia

Em minha primeira consulta, gostei bastante da sua meticulosidade e da atenção ao caso. Também fiquei bem impressionada com a pontualidade e organização do consultório. Achei o atendimento um pouco frio, mas o importante é que seja realmente atencioso e eficaz no acompanhamento. Agradeço também por tirar minhas dúvidas.

Elisa Cristhina

Paciente verificado

17 de fevereiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Unigastro - Consultas • Outro

O problema é que houve uma falta de comunicação, a consulta foi remarcada mas não fui informada, tive de me deslocar da cidade onde estava para não ter consulta.

Dra. Karolinni Fontes

Dona Elisa lamento o ocorrido e entendo perfeitamente o seu descontentamento, acontece que a agenda foi bloqueada uma semana antes, não entendi como a senhora conseguiu marcar um dia antes. A senhora marcou pelo site ou por telefone? Mais uma vez peço desculpas e irei procurar saber o que houve para que isso não se repita.

Thalita Thó

Paciente verificado

12 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prontogastro • Retorno de consultas Gastroenterologia

Profissional excelente, muito atenciosa e educada, explica os exames solicitados e medicamentos prescritos.

M.A.G.P

Paciente verificado

6 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prontogastro • Primeira consulta Gastroenterologia

Profissional de excelente qualidade, e explicativa, atenciosa, consulta muito bem detalhada, simpática.

Thamara

Paciente verificado

4 de janeiro de 2021 Local: Prontogastro • Primeira consulta Gastroenterologia

Consulta muito boa, detalhista e preparada. Adorei a consulta, irei continuar sendo acompanhada por ela.

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

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