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Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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251 opiniões

Simone

Paciente verificado

12 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Hospital Cardiológico Costantini • Consulta Cardiologia

Atendeu a minha expectativa foi eficaz, eficiente para o que eu preciso no momento.para academia ok.

Celso André Geron

Paciente verificado

9 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Hospital Cardiológico Costantini • Consulta Cardiologia

Excelente profissional, explica todos os detalhes e acompanha o paciente constantemente! Mantém informado o paciente quantos aos exames, necessidades de melhora e exercícios acompanhados

Emily Hoffelder

Paciente verificado

8 de abril de 2021 Local: Hospital Cardiológico Costantini • Consulta Cardiologia

Excelente Profissional! Explica super bem, sempre muito atencioso. Muito carismático. Atendimento pontual

Marcos Cabreira

Paciente verificado

8 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Hospital Cardiológico Costantini • Avaliação para esportes

Excelente profissional!!!
Explica tudo bem detalhado de forma que vc entende com facilidade.
Recomendo

Ana Paula Portela

Paciente verificado

7 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Hospital Cardiológico Costantini • Consulta Cardiologia

Estou muito satisfeita com o tratamento, o Dr Luiz Gustavo é muito atencioso e explica tudo bem certinho...me sinto muito segura com as orientações dele.

Márcio teodoro dos Santos

Paciente verificado

6 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Hospital Cardiológico Costantini • Consulta Cardiologia

Ótimo, atencioso,cardeal,simpático e muito prestativo!! Parabéns doutor pela humildade e simplicidade

Paty

Paciente verificado

5 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Hospital Cardiológico Costantini • Consulta Cardiologia

Muito atencioso, explica de maneira de fácil entendimento, consultório muito organizado, realiza um bom exame clínico

PHFG

Paciente verificado

1 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Hospital Cardiológico Costantini • Consulta Cardiologia

O Dr. Luiz Gustavo conseguiu sanar todas as minhas dúvidas e ainda estendeu a pesquisa em novas áreas para identificarmos a causa dos sintomas que tenho.

Andréa

Paciente verificado

1 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Hospital Cardiológico Costantini • Consulta Cardiologia

Muito atencioso e também pontual. O consultório seguindo todos os protocolos de segurança contra o covid

Cristiane

Paciente verificado

31 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Hospital Cardiológico Costantini • Consulta Cardiologia

Excelente médico , atencioso , explicação clara, bem detalhada , atende no horário marcado, fez todas as perguntas necessárias referente a doenças preexistentes , cirurgias, e familiares, tudo perfeito....

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

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Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

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Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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