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Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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Com formação e na Faculdade de Medicina da USP e, residência médica no HCFMUSP, com sólida formação em cirurgia geral convencional, tive a oportunidad...

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Formado em medicina pela Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo.
Residência Médica em cirurgia geral e trauma pelo Hospital das Clínicas da Universidade de São Paulo.
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Opiniões dos pacientes

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40 opiniões

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Atenção
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Francisco

Paciente verificado

23 de dezembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica Nakamura- Crise coronavírus- oferecemos também consulta via telemedicina. • Consulta Cirurgia do Aparelho Digestivo

Como sempre, Dr Nakamura assertivo e eficiente. Obrigado pelo atendimento. Retornarei em uns meses. Até

Francisco

Paciente verificado

28 de outubro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica Nakamura- Crise coronavírus- oferecemos também consulta via telemedicina. • Consulta Cirurgião do aparelho digestivo

Dr Marcelino sempre assertivo. Muito bem recomendado, estou agora me preparando para o procedimento.

Márcia Rossi

Paciente verificado

28 de agosto de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica Nakamura- Crise coronavírus- oferecemos também consulta via telemedicina. • Consulta Cirurgião do aparelho digestivo

Me pareceu mto experiente e seguro ao informar sobre o tratamento. Gostei bastante pelo atendimento super atencioso!

Patricia Dias

Paciente verificado

5 de agosto de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica Nakamura- Crise coronavírus- oferecemos também consulta via telemedicina. • Consulta Cirurgião do aparelho digestivo

Exploca muito bem o processo, paciente e me deixou muito mais segura com os processos a seguir. Excelente!

Karina Nascimento

Paciente verificado

15 de julho de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica Nakamura- Crise coronavírus- oferecemos também consulta via telemedicina. • Consulta Cirurgião do aparelho digestivo

Muito atencioso. Explicou tudo com calma. Me acolheu e mostrou empatia. Competente e excelente profissional.

Aline Lira

Paciente verificado

24 de abril de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Telemedicina- Durante crise coronavirus recomendamos consulta por telemedicina. • Telemedicina

Amei as consultas online terbum profissional para os Orientar e nos auxiliar com um clique nos facilita com o dia a dia e no caos da Pandemia.

Caroliny Mendes

Paciente verificado

20 de abril de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Telemedicina- Durante crise coronavirus recomendamos consulta por telemedicina. • Telemedicina

Excelente profissional. Explica todas as dúvidas com eficiência e clareza. Ótimo acompanhamento.....

Angelica Brito de Castro

Paciente verificado

20 de abril de 2020 Local: Telemedicina- Durante crise coronavirus recomendamos consulta por telemedicina. • Telemedicina

Muito bom. Maravilhoso.Tive todas as informações sem precisar sair de casa. Nesse momento de crise isso foi determinante.

Danielle dos Reis

Paciente verificado

17 de abril de 2020 Local: Telemedicina- Durante crise coronavirus recomendamos consulta por telemedicina. • Telemedicina

Dr Marcelino, sem sombra de dúvida o melhor médico cirurgião do aparelho digestivo. Atencioso, educado, simpático. Mostra domínio e nos passa segurança. Sou fã dele. Recomendo a todos que me perguntam. Palavras são poucas pra demonstrar minha gratidão.

Meireane Campos de Souza

Paciente verificado

17 de abril de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Telemedicina- Durante crise coronavirus recomendamos consulta por telemedicina. • Telemedicina

Excelente experiência neste momento de crise, meu médico sempre muito esclarecedor e comprometido.
Ótimo atendimento.

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Dúvidas respondidas

15 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Colecistectomia

Eu trabalho no combate à endemias e faço esforço de levantar e abaixar várias vezes ao dia vistoriando quintais e eliminando criadouros de mosquito da dengue, passei por uma cirurgia de vesicula. Com quantos dias eu posso retornar minhas atividades normais?

Normalmente 30 dias são suficientes mas é melhor confirmar com o médico que operou.
Pergunta sobre Apendicite

Fiz a cirurgia de apendice supurada há 5 dias, nos primeiros 3 dias que estava no hospital as fezes estavam normais, mas desde ontem, no período da manha tem saído um pouquinho de sangue. Será que é normal?

Não parece ter relação com a cirurgia de apêndice, melhor consultar o médico que operou.

Ver todas as respostas

Todos os conteúdos publicados no doctoralia.com.br, principalmente perguntas e respostas na área da medicina, têm caráter meramente informativo e não devem ser, em nenhuma circunstância, considerados como substitutos de aconselhamento médico.

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18ª Brigada de Infantaria de Fronteira do Exército Brasileiro.
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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

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Dr. Marcelino Nakamura

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