Meu cabelo é ondulado/cacheado, e faz 6 anos que eu parei de usar fontes de calor 1 vez/mês ou a cad

Meu cabelo é ondulado/cacheado, e faz 6 anos que eu parei de usar fontes de calor 1 vez/mês ou a cada 3 meses pois não sabia cuidar dos fios na época (já fiz botox e selagem). Desde então parei e cuido do meu cabelo sem usar mais fontes de calor, mas desde essa época, tenho tufos de cabelo com textura irregular, os fios tem espessura desalinhada (engrossa e afina ao longo do fio) e a raiz é muito sensível, dói só de puxar levemente. O que pode ser? Faz anos que não uso fonte de calor regularmente, nesse ano só usei escova secadora 2x e num intervalo de tempo longo. Não queimei a raiz desde 2019. Uso coque frouxo com frequência ou rabo de cavalo mas de uma forma que não force o cabelo. E tenho tendência a caspa, e uso shampoo anticaspa ha algum tempo, e vem melhorando muito a saúde do couro.