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Opiniões dos pacientes

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Classificação geral
221 opiniões

Pontualidade
Atenção
Clínicas e hospitais

João Carlos Pereira Guimarães

Paciente verificado

12 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório particular • Acompanhamento urológico

Sou paciente do dr Rafael, a vários anos.
Profissional íntegro e atencioso.
Ótimo atendimento na recepção.
Obrigado.

Douglas Menezes

Paciente verificado

7 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório particular • Consulta Urologia

Muito atencioso e objetivo!!! Fui muito bem atendido!!! Serei paciente com certeza!!! Tenho convicção que estou em excelente mãos

Odamar santos Faria

Paciente verificado

6 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório particular • Acompanhamento urológico

Neste mês de maio 2021 está completando 5 anos que fiz cirurgia para retirada de tumores na Próstata. Graças a Deus e Dr Rafael estou curado.

Jucelio Marques Mundim

Paciente verificado

5 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório particular • Consulta Urologia

De um modo geral, positivo em tos os aspectos e,no meu caso,acerto com exames e medicamentos. Muito receptivo e bom atendimento das recepcionistas...todos de parabéns.

R.C.

Paciente verificado

28 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório particular • Consulta Urologia

Passei meu filho com o Dr. Rafael e fomos muito bem atendido por ele.
Super atencioso, educado, examinou meu filho, questionou sobre sua vida diária e pediu exames para avaliação. Fiquei muito satisfeita.

Ana Cristina

Paciente verificado

28 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório particular • Consulta Urologia

Primeira consulta com muita atenção e simpatia. Pediu alguns exames ( sem exagero) para avaliar melhor e iniciar o tratamento. Demonstrou conhecimento e interesse no caso, ganhando assim nossa confiança.

Manuel

Paciente verificado

28 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório particular • Consulta Urologia

Objetivo e atenciosio. Foi preciso na avaliação e diaposto no atendimento. Atraso na consulta de 25min (nao tao ruim medicos da regiao)

Landa

Paciente verificado

28 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório particular • Consulta Urologia

Atendimento atencioso, tranquilo e transparente, me senti bem no consultório e a vontade para tirar as dúvidas.

Rubens J Rodrigues

Paciente verificado

26 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório particular • Consulta Urologia

Excelente profissional, atencioso, comunicativo, pontual, estou muito satisfeito com o atendimento que tenho recebido em seu consultório.

Jose carlos d oliveira campos

Paciente verificado

20 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório particular • Consulta Urologia

Não teve consultar, era pra ser as 14:30 e as 15:45 ainda não tinha sido atendido. Como ninguém falava nada e eu tinha outro compromisso pedi pra desmarcar.
Falta de respeito com paciente, falta de comunicação das atendentes que ficam sentadas e não explicam nada e quando questionei o porque de não ser atendido elas ainda olham com cara de bravas, experiência desagradável.

Dr. Rafael Soares Fogaça de Aguiar

Bom dia José Carlos . Importante saber sua opnião . Me esforço para estar atendendo sempre no horário e com atenção e cuidado com meus pacientes . Mas realmente algumas situações de urgências , ou casos mais complexos nos tomam mais tempo e fogem do controle . Estaremos corrigindo as falhas de comunicação . Agradeço a avaliação e a possibilidade de estar sempre melhorando .

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Título de Especialista, Sociedade Brasileira de Urologia, 2007
Graduação em Medicina, Universidade Federal de Uberlândia, 1998

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você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

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se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

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Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

Dr. Rafael Soares Fogaça de Aguiar

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