Dr. Rômulo Kling Mangeon

Pontos negativos:
° O atendimento pelo Whatsapp é horrível! Apesar de estarem com o aplicativo aberto e "online", levam horas e até dias para que o paciente seja respondido. Isso quando respondem! Isso torna quase impossível esclarecer dúvidas com a recepção [Editado Doctoralia].
° Grandes atrasos no atendimento mesmo com hora marcada! Por vezes o Dr. nem se encontrava no consultório ou atrasou.

Pontos positivos:
° Atendimento = bom.
° Boas instalações em geral e prédio de fácil localização.

Aproximadamente 3 horas para agendar atendimento e ser informado que o médico não tem RQE, [editado doctoralia]

Dr. Rômulo Kling Mangeon

Caro Paulo,as avaliações servem para um serviço que foi prestado,o que nesse caso, não ocorreu.
Quanto a procura,na descrição tem todas as informações,sendo inclusive,colocado sebo profissional tem ou não o RQE,o que na descrição não tem esse relato.logo,avaliar algo ruim,como se tivesse feito a consulta,fica até um pouco ruim para as outras pessoas, já que vc não conferiu as informações antes de marcar e não foi feita a consulta,sendo inclusive informado a mesma coisa pelas funcionárias que lhe atenderam no telefone,apesar da descrição acima.

Ótimo atendimento, atencioso me tranquilizou e tenho certeza no meu tratamento que ir dar certo. Super indico

Fiquei até 15:50 na chamada mas não aconteceu, não fui atendida. Tentei contato por telefone mas só dava ocupado.

Sou paciente do Dr. Rômulo há uns cinco anos. Sempre o recomendei por ser um excelente médico em sua especialidade. Único contra, era o atendimento que demorava torno de duas horas aguardando. Mas valia a pena!

No entanto, esse ano o procurei novamente. O atendimento mudou, foi rápido, porém achei que a qualidade caiu. A comunicação com a recepção sempre é péssima!
Da primeira vez entrei em contato e perguntei sobre determinado plano, a pessoa me confirmou que o Dr Romulo atendia. Pois bem, contratei o plano, aguardei a carência e, ao tentar marcar a consulta, fui informada que o Dr nunca havia atendido tal plano. O mesmo aconteceu com o meu namorado que também é seu paciente. E ao menos um pedido de desculpas lhe foi ofertado, Pelo contrário [Editado Doctoralia]

Na minha ultima tentativa de uma "revisão", mandei uma mensagem um dia antes e fui informada que eu não estava marcada. Sendo que, dias antes a mesma havia confirmado essa consulta.
A desculpa foi que mandaram mensagem para o número cadastrado e não respondi. Mas ninguém me ligou! Além do mais, havia outro whatsapp que eu estava em contato com eles.
Pois bem, pedi para cancelar a revisão e fui informada que não trabalham com revisão. O nível de falta de informação dessa recepção é grande!
Já fui recepcionista e trabalhei por anos com atendimento ao público. Não sou do tipo de "cliente sempre tem razão", mas educação é o mínimo. Eles nunca reconhece todos os erros que cometem.
[Editado Doctoralia] Lamentável. *[Trechos editados por não estarem em conformidade com os Termos e Condições de uso da Doctoralia]

É um médico excelente. Muito atencioso e dedicado. Conversa com o paciente sem pressa e é focado na solução dos problemas descritos.

Muito boa consulta. Foi preciso na medicação. Me atendeu com muito cuidado, me senti muito acolhido!

Mais de 24 horas apos6a consulta e não tenho uma prescrição de remédios para tomar. Estou em crise e o doutor não me atende

Dr. Rômulo Kling Mangeon

Entendo a necessidade e urgência em tratar.Porém,um paciente com histórico de longa data de tratamento e resistência aos remédios não pode ser medicada de qualquer forma.Nao trabalho e não vou medicar meus pacientes de qualquer jeito,pois sei os efeitos que uma medicação errada gera no organismo do paciente.

Dr Romulo é um psiquiatra incrivel, super atencioso, meu tratamento com ele foi muito eficaz e ele é extremamente empático. Melhor médico

Dr. Rômulo Kling Mangeon

Muito obrigado pelas palavras.

Fui atendido umas 7 vezes, cada vez que fui lá, ele sempre atrasava em torno de 2h (totalizando 14h). Um dia tive um problema e me atrasei, não fui atendido e ele ofereceu somente a receita (cobrando pelo atendimento).
Se você tem MUITO tempo para ficar aguardando e NUNCA tem um imprevisto, indico o médico.
Obviamente, troquei de médico!

Dr. Rômulo Kling Mangeon

Caro Luciano, lamentamos pela experiência ruim quanto a espera, porém na saúde mental não existe um tempo específico em cada consulta. As vezes um paciente precisa de um tempo maior , o que atrasa a consulta dos que são na sequência. Acreditamos que se o senhor foi consultado por 7 vezes com o dr Rômulo, é porque algo ele acrescentou no seu tratamento. Logo, quando fazemos uma crítica dessa, estamos passando para os outros pacientes que o mesmo lhe deu um atendimento por completo muito ruim, o que não parecesse o caso né? Um outro aspecto também a ser revisto ,é que o senhor, através do doctoralia, nunca foi atendido. logo, essa crítica por esse canal não é real. Esse canal, é um canal a parte dos profissionais de saúde com críticas e comentários sobre atendimentos realizado através dessa plataforma.
Agradecemos o comentário, iremos trabalhar para outras melhorias, e lamentamos pela experiência ruim do Senhor.