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Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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A teleconsulta é útil na oftalmologia principalmente para atendimentos de urgência e acompanhamento de pacientes já vistos presencialmente.
É possível que seja necessária uma consulta presencial complementar, nesses casos a consulta presencial é considerada como “retorno” e não é cobrada.

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Opiniões dos pacientes

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Classificação geral
29 opiniões

Eduardo Medeiros Batista

Paciente verificado

19 de fevereiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prisma Visão Oftalmologia • Consulta Oftalmologia

Excelente atendimento e profissional! .

Dr. Hallim Feres Neto

Obrigado Eduardo! Um abraço

Breno

Paciente verificado

16 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prisma Visão Oftalmologia • Consulta Oftalmologia

Fiz minha cirurgia para correção de hipermetropia com o dr. Hallim. Ele foi muito atencioso do começo ao fim, em todas as consultas e procedimentos. O resultado foi mais do que satisfatório. O pessoal do consultório também é super atencioso e prestativo. Recomendo fortemente o dr. Hallim e a equipe.

Dr. Hallim Feres Neto

Oi Breno, obrigado pela confiança!
Um abraço

Patricia

Paciente verificado

27 de outubro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prisma Visão Oftalmologia • Consulta Oftalmologia

O atendimento foi excelente. O Dr. Hallim é muito atenncioso. Senti muita segurança. Gostei bastante!

Dr. Hallim Feres Neto

Oi Patricia, obrigado pela confiança! Um abraço

Andre Rossi

Paciente verificado

20 de outubro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prisma Visão Oftalmologia • Consulta Oftalmologia

Médico extremamente competente e atencioso, explica tudo muito bem, não deixando nenhuma dúvida. Muito atencioso também!

Dr. Hallim Feres Neto

Oi André!
Obrigado pela confiança, um abraço!

Cristiane Junqueira Ferreira

Paciente verificado

29 de setembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prisma Visão Oftalmologia • Retorno de consultas Oftalmologia

Profissional muito atencioso explica direitinho ,gostei muito passei meu filho de 11 anos muito , legal com criança

Liliane

Paciente verificado

26 de setembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prisma Visão Oftalmologia • Consulta Oftalmologia

Bom atendimento.
As moças da recepção são sempre muito atenciosas, fiquei satisfeita com atenção e atendimento.

Edi

Paciente verificado

15 de setembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prisma Visão Oftalmologia • Consulta Oftalmologia

Extremamente atencioso e detalhista, além de ser claro nas explicações. Me senti a vontade para fazer perguntas. Super recomendo.

E.H.

Paciente verificado

11 de setembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prisma Visão Oftalmologia • Consulta Oftalmologia

Pontual e objetivo, super simpático. Foi uma consulta de rotina, rápida e simples. O atendimento na recepção também foi ótimo! Recomendo.

Ricardo

Paciente verificado

9 de setembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prisma Visão Oftalmologia • Consulta Oftalmologia

O Dr. Hallim mostrou-se muito experiente e profissional, a cada etapa dos exames explicando e os resultados obtidos, foi uma consulta esclarecedora quanto ao minha situação clínica a

Dr. Hallim Feres Neto

Oi Ricardo, obrigado pela confiança!

C.J.N

Paciente verificado

4 de setembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Prisma Visão Oftalmologia • Consulta Oftalmologia

Ótimo profissional, muito atencioso e simpático.
Eficiente no diagnóstico necessário para minha queixa.
Sugestão de tratamento atingiu minhas expectativas e a eficácia do tratamento foi ótima.

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Dúvidas respondidas

30 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Ametropia, ou erros de refração

Após uma semana de PRK , ainda sinto incomodo, como se tivesse areia...é normal?

Olá!
Isso é normal sim, geralmente melhora em alguns dias, porém existem casos que leva até 3-4 meses.
O mais importante é você saber que isso não vai interferir no resultado final da sua cirurgia. Eu sempre oriento que a cicatrização total geralmente vem antes, mas pode levar esses 4 meses.
Enquanto esse desconforto persistir, não deixe de ter sempre à mão o colírio lubrificante prescrito pelo seu médico.
Pergunta sobre Distrofia Endotelial De Fuchs

Tenho 46 anos e tenho córnea guttata que Ainda não interfere na minha visão. Mas gostaria de fazer cirurgia refrativa para correção de hipermetropia e astigmatismo. Ha alguma evidência ou estudo que determine algum risco de aumento da doença? Grato.

Olá! A literatura mais moderna a respeito diz que A técnica LASIK é contra indicada, porém pode existir a possibilidade da cirurgia de superfície (PRK). Procure seu oftalmologista de confiança.
Um abraço.

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Todos os conteúdos publicados no doctoralia.com.br, principalmente perguntas e respostas na área da medicina, têm caráter meramente informativo e não devem ser, em nenhuma circunstância, considerados como substitutos de aconselhamento médico.

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Hipermetropia
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Formação

Residência em Oftalmologia pela Faculdade de Medicina do ABC em 2007
Formado em Medicina pela Faculdade de Medicina do ABC em 2004
Gestão em Saúde no Insper em 2015

Certificado Doctoralia

Experiências Profissionais

Cirurgião de segmento anterior no Hospital Israelita Albert Einstein - 2010 até o momento
Lotten Eyes - 2005 até 2021
Equipe de Pronto atendimento Oftalmológico do Hospital Israelita Albert Einstein - 2005 - 2019

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Ceratocone

Ceratocone é uma doença evolutiva e bilateral dos olhos, que geralmente afeta cada olho em velocidade diferente. Por isso é tão importante, que uma vez feito o diagnóstico em um dos olhos, cuidar "em dobro" do olho em que a doença ainda não evoluiu. Uma informação conhecida é que o ato de coçar os olhos ajuda o ceratocone a piorar, por isso é muito importante tratar qualquer quadro alérgico para diminuir a coceira. Além disso, atualmente existem tratamentos tanto para diminuir a evolução da doença, quanto para melhorar a visão e a qualidade de vida de quem convive com o ceratocone.

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

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