Dra. Julia G. Albuquerque de Lima de Souza

Clínica odontológica Oral 360

Prezada Srª Roberta Maria, agradecemos sinceramente pela sua avaliação e por compartilhar a sua experiência.

Ficamos muito felizes em saber que a consulta atendeu às suas expectativas e que todas as suas dúvidas foram esclarecidas. Para nós, um atendimento de qualidade começa pela escuta atenta e pela dedicação em orientar cada paciente com clareza, para que todas as decisões sobre o tratamento sejam tomadas com segurança e tranquilidade.

É uma satisfação saber que a atenção e o comprometimento da Dra. Júlia fizeram a diferença na sua experiência. Comentários como o seu reforçam o nosso compromisso de oferecer um atendimento cada vez mais humano, responsável e acolhedor.

Muito obrigado pela confiança. Esperamos revê-la em breve e continuar cuidando do seu sorriso com a mesma dedicação. Um abraço de toda a nossa Equipe :):):)

Clínica odontológica Oral 360

Boa tarde Sr. Kaka, muito obrigado por compartilhar a sua experiência conosco.

É muito gratificante saber que a sua consulta correspondeu às suas expectativas. Ficamos felizes em perceber que a atenção, a dedicação e o cuidado da Dra. Júlia fizeram com que você se sentisse acolhida durante todo o atendimento.

Nosso objetivo é que cada paciente saia da consulta com a tranquilidade de ter sido ouvido, bem orientado e confiante em relação ao tratamento proposto. Saber que conseguimos proporcionar essa experiência é motivo de grande satisfação para toda a nossa equipe.

Agradecemos pela confiança e pelo carinho em deixar a sua avaliação. Esperamos revê-la em breve para continuar cuidando da sua saúde bucal com o mesmo comprometimento e atenção.

Deus abençoe, o senhor é muito importante pra nós!

Clínica odontológica Oral 360

Prezada Sra. Laila Martins, agradecemos imensamente pela sua avaliação e pelas palavras tão gentis.

É muito gratificante saber que a sua experiência foi positiva desde o momento em que entrou na clínica até a conclusão da sua avaliação. Acreditamos que um atendimento de excelência é construído por toda a equipe, e ficamos felizes em saber que a recepção, a Dra. Júlia e todos os profissionais envolvidos conseguiram transmitir o cuidado, a atenção e o respeito que fazem parte dos nossos valores.

Seu reconhecimento é um incentivo para continuarmos aprimorando cada detalhe da experiência dos nossos pacientes. Muito obrigado pela confiança em nosso trabalho. Esperamos revê-la em breve e continuar cuidando do seu sorriso com a mesma dedicação e carinho.

Deus abençoe!

Clínica odontológica Oral 360

Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

Gostaríamos, porém, de esclarecer um ponto importante para os pacientes que consultam este perfil. A Oral360 é uma clínica odontológica multidisciplinar, e o nosso protocolo estabelece que todo paciente passe por uma avaliação clínica completa antes da realização de qualquer procedimento, inclusive uma limpeza. Essa avaliação pode incluir a radiografia panorâmica, exame que disponibilizamos sem qualquer custo adicional, justamente para proporcionar um diagnóstico mais preciso e um planejamento individualizado. Em muitos casos, o paciente acredita precisar apenas de uma limpeza, mas a avaliação identifica outras necessidades que devem ser tratadas antes ou em conjunto. Esse protocolo existe para garantir segurança e qualidade no atendimento.

Quanto ao tempo de espera, lamentamos caso ele tenha ficado acima da expectativa. Estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos processos e reduzir esse tipo de situação.

Infelizmente, a avaliação foi publicada apenas com as iniciais "FH", sem qualquer informação que permita identificar o atendimento. Dessa forma, não conseguimos localizar o prontuário, conversar com a equipe envolvida ou entender exatamente o que aconteceu. Isso limita muito a nossa capacidade de apurar os fatos e apresentar uma resposta específica para o seu caso.

Caso realmente deseje um esclarecimento mais detalhado ou conversar sobre a sua experiência, teremos o maior prazer em atendê-lo. Basta entrar em contato conosco pelo nosso WhatsApp oficial (21) 99813-3001. Assim que conseguirmos identificar o atendimento, faremos questão de analisar o ocorrido com toda a atenção e transparência, pois esse sempre será o melhor caminho para esclarecer qualquer situação e, se necessário, corrigir eventuais falhas.

Clínica odontológica Oral 360

Muito obrigado por compartilhar a sua experiência conosco!

Ficamos muito felizes em saber que a consulta transmitiu exatamente aquilo que acreditamos ser essencial: um planejamento responsável, transparente e focado nas reais necessidades de cada paciente. Na Oral360, nossa prioridade é indicar apenas o que realmente contribuirá para a saúde bucal, sempre respeitando as necessidades e o momento de cada pessoa.

A Dra. Júlia tem um compromisso muito grande com a odontologia baseada na confiança e na ética, buscando construir um plano de tratamento que ofereça previsibilidade, segurança e o melhor custo-benefício possível, sem indicar procedimentos desnecessários.

Agradecemos pela confiança e pelas palavras tão gentis. É uma satisfação saber que esse cuidado foi percebido durante a sua consulta. Esperamos revê-lo(a) em breve para continuar cuidando do seu sorriso com a mesma dedicação!

Clínica odontológica Oral 360

Prezada Srª Célia Generine, agradecemos muito por compartilhar a sua experiência conosco!

É muito gratificante saber que você se sentiu bem atendida e que as explicações sobre o seu tratamento foram apresentadas de forma clara e compreensível. Acreditamos que um paciente bem informado participa das decisões com muito mais segurança e tranquilidade, e esse é um compromisso que levamos para cada consulta.

A Dra. Júlia dedica bastante atenção ao planejamento individual de cada caso, buscando esclarecer todas as dúvidas e indicar as melhores alternativas para a saúde bucal de cada paciente. Ficamos felizes em saber que esse cuidado foi percebido por você.

Muito obrigado pela confiança e pelas suas palavras. Esperamos revê-la em breve para dar continuidade ao seu tratamento e continuar oferecendo a experiência acolhedora e transparente que você merece.

Estaremos sempre disponíveis, a casa é da senhora :):):)

Clínica odontológica Oral 360

Querida Srª Vera Lúcia, que alegria receber um comentário tão especial! ✨

Ficamos imensamente felizes em saber que a sua consulta com a Dra. Júlia foi uma experiência tão positiva. O tratamento com próteses exige um planejamento cuidadoso, e saber que todas as suas dúvidas foram esclarecidas com atenção e dedicação nos mostra que estamos cumprindo o nosso propósito de oferecer um atendimento verdadeiramente personalizado.

Mais do que indicar um tratamento, buscamos construir confiança em cada conversa, para que nossos pacientes se sintam seguros em todas as decisões relacionadas à sua saúde bucal. Seu reconhecimento à dedicação da Dra. Júlia é motivo de muito orgulho para toda a nossa equipe.

Agradecemos de coração pela confiança e pelo carinho em compartilhar sua experiência. Será um privilégio acompanhar a transformação do seu sorriso e recebê-la novamente na Oral360! ✨ Um abraço de toda a nossa equipe :):):)

Clínica odontológica Oral 360

Prezada Srª Priscila.

Lamentamos sua insatisfação, porém, após analisarmos nossos registros, não conseguimos confirmar os fatos relatados em sua avaliação.

Consta em nosso sistema que sua consulta estava agendada para as **16h45** e que a senhora **não compareceu ao atendimento**, motivo pelo qual não houve avaliação clínica. Assim, não identificamos qualquer registro de espera ou de atendimento não realizado pela equipe. Inclusive, nosso time fez contato hoje e a senhora confirmou que não esteve ontem em nossa clínica. Então, é totalmente ilógico recebermos uma avaliação de 01 estrela da senhora, isso não condiz com a nossa conduta e padrão de trabalho, e precisamos ser justos nisso. É realmente muito frustrante e lamentável esse tipo de postura.

Caso exista alguma informação que não conste em nossos registros ou tenha ocorrido algum equívoco, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo nosso canal oficial, **(21) 99813-3001**, informando seu nome completo para que possamos analisar o caso detalhadamente.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer situação e esperamos ter a oportunidade de atendê-la em uma nova data. Obrigado,

Clínica odontológica Oral 360

Gratidão Sra. Rosângela, que satisfação receber uma avaliação como a sua! ✨

Muito obrigado por destacar aspectos que fazem parte da essência da Oral360: um atendimento humanizado, explicações claras e o cuidado genuíno com cada paciente. Ficamos felizes em saber que a Dra. Júlia conseguiu transmitir segurança e acolhimento durante toda a sua consulta.

Acreditamos que um excelente tratamento começa muito antes do procedimento: começa na escuta, no respeito às necessidades de cada pessoa e na construção de uma relação de confiança. É esse compromisso que buscamos entregar todos os dias.

Receber o seu reconhecimento nos inspira a continuar evoluindo e oferecendo uma experiência cada vez melhor. Obrigado pela confiança e esperamos revê-la em breve. Será sempre um prazer cuidar do seu sorriso! ✨Tenha um excelente final de semana!

Clínica odontológica Oral 360

Sr Natiel, tudo bem?

Antes de qualquer coisa, quero lhe pedir desculpas pela experiência que teve em nossa unidade. O senhor está absolutamente correto em questionar o atraso no atendimento, principalmente por se tratar do primeiro horário da manhã.

Estou apurando pessoalmente o que aconteceu porque, sinceramente, esse cenário não faz sentido. Nossa agenda estava disponível e, justamente por isso, preciso entender por qual motivo houve essa espera sem que o senhor fosse atendido no horário agendado. Já solicitei esclarecimentos à unidade e estou aguardando um retorno detalhado da equipe para compreender exatamente onde houve a falha.

Assim que eu receber essas informações, gostaria muito de conversar diretamente com o senhor. Se for possível, peço que me responda por aqui para que possamos dialogar e encontrar a melhor forma de seguir. Lamento sinceramente pelo transtorno e agradeço pela oportunidade de entender melhor a sua experiência e corrigir o que for necessário. Permaneço à disposição, muito obrigado e mais uma vez desculpe pelo transtorno hoje.

Atenciosamente, Clínica Oral360