Dr. Luiz Guilherme Teixeira Silva Filho

Dr. Luiz é muito atencioso, e exerce a escuta ativa de forma sensível e prática! Acredito que ele trouxe a dose certa de leveza para o meu tratamento (que por muitas vezes é algo extremamente complexo e denso). Teve um olhar assertivo durante o processo e sempre foi muito empático comigo. Obrigada dr!

Médico muito atencioso e simpático, ouve bem as nossas queixas, e nos deixa a vontade, explica bem o diagnostico e encaminha com segurança ao tratamento, super recomendo para todos, e quem TDAH como eu pode confiar nesse profissional.

Sou paciente do Dr. Luiz Guilherme há mais de um ano e posso dizer que é um profissional de extremo gabarito e empatia. Além de sua tecnicidade, demonstra sempre muita paciência e atenção em suas consultas. Sou muito grata a ele por todo o acompanhamento médico recebido até aqui.

Dr. Luiz é muito atencioso e dedicado. Presta muita atenção aos detalhes e acerta sempre na medicação e tratamento.

Médico atencioso, possui uma escuta atenta, acolhedora e sensível aos teus relatos. Excelente profissional.

Consegui ver melhora na minha situação desde o primeiro contato. Médico me auxiliou e acalmou também

Dr. Luiz Guilherme Teixeira Silva Filho

Muito obrigado pela parceria e confiança Emanuel, o vínculo terapêutico positivo é fundamental para o sucesso do tratamento!

Muito bom, super atencioso. Conversa, quer saber realmente a situação do paciente. Agradeço imensamente. O atendiemento vai além do consultório, disposto a passar contato para tirarmos dúvida. Difícil esse tipo de profissional. Super humano.

Dr. Luiz Guilherme Teixeira Silva Filho

Muito obrigado Ligiane! Fico a disposição para tirar quaisquer dúvidas e agradeço pela confiança!

Muito atencioso, ouviu atentamente o que falei. Foi claro e objetivo e definiu tratamento sob medida

Dr. Luiz Guilherme Teixeira Silva Filho

Muito obrigado pela opinião! Ouvir atentamente e explicar com detalhes tornam a comunicação melhor e o tratamento mais efetivo!

Ótimo profissional. Paciente e simpático, sabe ouvir, explica bem o porquê dos sintomas e o tratamento.

Dr. Luiz Guilherme Teixeira Silva Filho

Fico muito feliz com o seu feedback Greice, espero seguir ajudando!

Minha experiência com o Doutor Luiz precisa ser contada de dois pontos de vista, como paciente e como consumidor.

Essa necessidade se dá porque, infelizmente, minha experiência nesses dois papéis foram praticamente antagônicas.

Enquanto paciente minha experiência com o Dr Luiz Guilherme foi espetacular. Ele é um profissional exemplar, escutou pacientemente cada um dos pontos que trouxe, me explicou com profissionalismo, clareza e sinceridade pelo o que eu estava passando, e quais estratégias poderíamos tomar para superá-las.

Minha conexão da confiança médico-paciente foi estabelecida imediatamente, de uma forma tão natural que me deixou a vontade de expor meus anseios e com a certeza que encontrei a pessoa certa para me apoiar nesse sentido.

Indico sem medo o Dr Luiz Guilherme quando me perguntam sobre um bom psiquiatra.

Contudo, minha experiência como consumidor foi frustrante e muito desagradável.

Na primeira consulta, fui surpreendido, após a consulta, com a informação que a modalidade de pagamento via cartão de crédito é aceita somente através do site do Doctoralia, o que não está claro em seu perfil.

A ausência dessa informação dá a entender que o cartão de crédito será aceito também na clínica, o que não é verdade. Quando soube dessa informação, já na clínica, a sensação que fiquei é de estar sendo enganado.

E se eu não tivesse dinheiro disponível, apenas a forma de cartão de crédito, o constrangimento seria ainda maior.

Naquela oportunidade, o que escutei foram pedidos de desculpas e promessas de melhoras na comunicação, o que prontamente aceitei.

No dia de hoje, após a saída do consultório fui novamente surpreendido de forma negativa.

Dessa vez, fui informado que o Dr Luiz não trabalha com retornos, somente consultas. E, portanto, deveria pagar novamente o valor da consulta.

Importante ressaltar que concordo plenamente em pagar pelo excelente trabalho do Doutor Luiz, mas o que me deixou muito frustrado e decepcionado foi novamente a ausência de uma informação essencial.

No dia da minha primeira consulta eu falei diretamente com o Doutor Luiz que iria agendar um retorno médico, usando estas palavras e combinando a data propícia.

Ainda no mesmo dia, informei para as atendentes no balcão da clínica sobre minha necessidade de agendar um retorno, usando novamente o mesmo termo.

Um mês depois, já no segundo encontro, novamente informei que tinha agendado um retorno com o Doutor Luiz Guilherme.

E ao fim do encontro, falei que dessa vez, gostaria de agendar uma consulta.

Em nenhuma das 4 oportunidades que usei o termo retorno fui avisado sobre a inexistência dessa prática, que todos os encontros são consultas, e portanto, cobrados.

Somente depois de sair do consultório que entraram em contato através de mensagens informando que eu fiquei devendo o valor da segunda consulta, que até então, para mim, era um retorno não cobrado.

E, infelizmente, fiquei novamente com a sensação de estar sendo enganado, mesmo sabendo que não fui.

Posto isso, tomei a decisão de buscar outro profissional, na esperança que minha experiência tanto como consumidor quanto como paciente possam ser igualmente agradáveis.

Espero que um dia possamos voltar com a relação médico-paciente. E para isso, reforço a sugestão de aprimorar a comunicação com o cliente.

Dr. Luiz Guilherme Teixeira Silva Filho

Agradeço muito pelo feedback, Elio, e fico muito feliz por ter podido te ajudar. Procuro sempre me comunicar de forma clara, a fim de evitar esse tipo de desentendimento e para que não fiquem ruídos na comunicação psiquiatra-paciente. Lamento que isso tenha acontecido e reforçarei os cuidados com a comunicação tanto dentro do consultório quanto na recepção da clínica para que não volte a ocorrer. Afinal, transparência é algo que é muito importante para mim e fundamental para o exercício da profissão.